市场虽然多变毕竟围绕的还是人，营销最终经营的还是人心

原创赞6 收藏21 评论

举报 2015-12-16

扫描,分享朋友圈

传递即是价值，草木之争与商业发展

八百万年前的东非大裂谷，草与树木开展的一场陆地争夺战，却无意间促使一群灵长类动物发展壮大出一个社会系统，从而为人类进化铺平了道路。在这场草木争艳当中，草因其独特的自燃属性占据了优势，当时大面积树木被烧毁，迫使生活在树上的猿不得已到地面生活，草看似无关紧要的植物，却遍布当时地球陆地面积的70%，这成为了食草动物被人类驯化的一个必然前提。从此一些人开始了游牧生活，而另一些人随着谷物的发现开始尝试定居。

自定居开始人类组织形式不断进化，一定范围内的规模需求不断促进生产效能提升。随之而来的便是过剩，好在由于地球经纬度决定了物种的丰富程度，大家都存在交换的需求。逐渐商品的流通及货币的进化，将我们带入更大范围的流通当中。就这样区域内经济及文明不断的进步着，直至16世纪大航海时代哥伦布发现新大陆，才进一步拓宽了大陆版块间交流的广度，贸易量爆发式增长。随后便是倾销、战争、殖民，虽然不明文但确实促进了“交流”。全球范围内西红柿及烟草的普及便是那个时期流通的结果，到18世纪工业时代，福特发明流水线作业，商品从生产领域运送到消费领域的能力飙升，社会生产力翻倍。在国内这一过程一直渗透至20世纪90年代，当时被人们熟知的品牌都属于流通的品牌，家居、沃尔玛、苏宁，中关村等。市场虽然多变，毕竟围绕的还是人，马斯洛需求层次理论足以解释市场变化的趋势，丹尼尔・平克06年出版的《全新思维》也提出类似的支持观点，物质的丰富增强了人们对美和情感的需要，总之每次发展变革都将我们塞进一个更大的环境，环境越大，关联因素越多就越不可控。

如今的变化快用爆炸来形容一点都不过分，就像美剧生活大爆炸的片头快速的闪过。回顾电影超体所表达的观点，细胞在环境适宜的时候选择繁衍，在不适宜的时候选择永生。基于我们存在的线索“时间”，它对每个人来说都是有限的。那么很显然人类在选择进化方向方面选择了效率，商品化贯穿了整个过程，可以说是交换促进了效率，这点在我们改变能量传递轨迹，挑战自身命运的过程中已经证明。从最初我们只是环境中能量传递的一小部分，到人类将几乎所有能量为己用，我们将有限对无限发挥的淋漓尽致。就好比自然界食物链顶端的物种，它可以通过很多物种获取能量，而底端的物种获取能量的渠道很有限，只能任人宰割。虽然人与猎食者都不能违背自然规律，但人类学会了分工与交换，这让我们拥有了独一无二的组织协作方式来与环境及其他物种进行博弈。

螺旋上升波浪前进，传播时代的开始是必然，就像产能必定带动流通的发展。互联网的出现不断改造着我们熟知的一切事物，UBER的边缘化经济模式，它将出租车行业置于一个更大的环境当中，同样利用的是有限对无限，当然环境因素的变化是关键，之前人口&出行需求及汽车保有量还有网络软硬件普及程度与当下相比差距巨大，发挥边际价值需要对等的连接方式，UBER便是顺应者之一，改变都是必然谁也挡不住。所谓去中心思想并非去掉中心，其实质是形成更大的中心。威客及众包方式，均在通过连接的方式拉开人与有形组织间的距离，脱离单一的评价体系。外卖O2O意在瓜分包装食品市场，将自有资源对应最大限度市场。要说的太多了。其中也有问题，这里不深入讨论了。在这个时代所有企业都将面对一个巨大的环境，信息的传递加剧商品的迭代。结构上的变化带来的变化是巨大，互联网残忍的将价值回归。这一切皆因传递的效率而改变，因价值而传递。如果说还有什么可以阻碍这个时代的进步，只有“意识”。

突破叹息之壁，为什么说不当总统就当广告人

一段关于自我认知的描述，一个四岁孩子描述自己。我是女孩儿，我一天吃两个苹果诸如此类，到十四岁呢，听到的描述更多的是我喜欢平静的生活，一个人阅读。内向或外向等，你会发现前者认知水平更多是停留在表象上，随着理解的深入才会转向内部&发现更多的关联及因果。对事物的认知水平的提高，使我们越加接近事物本质，与之相伴的还有文明的进步。之所以人类进步的轨迹遵循螺旋上升波浪前进的规律，其根本是人们对事物的认知程度不一且呈正态分布，可以说文明进步本身就是一个传递的过程。其中商业也起到很大作用，照相机最初被人们普遍认为是会被吸走魂魄而拒接拍照。19世纪末，制皂工业早已完成由手工作坊转工业化生产。就在21世纪的今天，用肥皂洗手二十秒在非洲仍挽救了几百万儿童的生命，例子很多不一一举例了。技术的革新改变人们的生活，若不能被市场接受，成功商品化，价值也是相当有限的。传播在其中起到十分重要的作用，不当总统就当广告人，当年罗斯福说过的话，经过上面两段你应该理解，这才是有限对无限。

传播理论学家埃弗雷特·罗杰斯在《创新的扩散》中提出的创新扩散的受众分为5类：创新者，早期采用者，早期大众，晚期大众，落后者。杜子健又在《微力无边》里总结了，传播事件中都存在推客、点客、导客、受客的观点，实话如今真的没什么新知识产出了，都是换种形式的诠释，结合人口结构的分布来理解下，首先是推客与创新者，这类人往往在专业领域当中，探寻事物的规律与关联，天天有多少苹果掉下来，为什么牛顿会因此领悟万有引力定律。因为他是物理领域的推客，他们是推动事物发展的人。同时他们也很难说服别人。毕竟大家认知不在一个层面怎么沟通更别提说服了。然后就是点客与早期采用者他们是内行与外界联系，专业类媒体身份居多，专业杂志等，很多也都是专业出身只是没走到那么深入。此类属于价值观倡导者。还有导客和早期大众，回想大众对iphone最初的印象，可以随着手机角度变化自行调整屏幕，及手指一划解锁。这类角色可以把信息快速的散布出去，“娱乐明星”&“段子手”大都扮演了这类角色，世界观的推动者，扩散的关键。最后便是晚期大众&落后者即受客，信息的承载者，被影响的人群。类型的分布上是有规律的，通常情况下大数多人均是受客，推客永远都是少数人。

创新与传播同样重要，以上解释传播中存在的普遍规律。如今人们信息获取方式更加碎片化&多元了，CCTV打天下的时代被逐步被撼动。六度分隔不仅使我们重新审视人与人之间的关系，更催生了个人自媒体的来临。网红一词近期频繁出现，其本质与明星相同，都是依托于影响力或着称为连接价值，影响力等同传播效能，至于价值转化因人而异了。总统选举&明星还是有形的产品，并没什么差别。至于如何定性定量找寻规律，可以参考下约翰·费斯克的《理解大众文化》提到，真正的大众文化的主人不是资本家而是大众接受者。而粉丝文化是工业化社会中大众文化的一种强化形式，粉丝是过度的消费者。粉丝经济不是今天才存在的，只是现在大家的视野更容易被其占据而已。当然还需要市场营销来推动商业及社会价值。市场营销在教材中的定义是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。简单理解市场营销使传递更具价值，包含商业及社会价值，它与多个学科存在交叉，想要灵活应用还需要不断扩大知识领域。建议规划下知识结构，有计划的学习，剩下的纯靠经历了呵呵。至于主线嘛因人而异，这需要一个了解自己的过程。

最后都会回归到一个原点上，套用下电影甜心先生的台词，这行最重要的是人际关系。虽然语境与电影中不太一样，但营销最终经营的还是人心。市场营销的工作核心是影响用户对产品的态度，使产品占领更多的市场份额。最后补充下驱动消费行为的是主观经验并非客观事实，而价值是一个感知的结果。所以在了解市场工作前，有必要认识下脑是如何感知这个世界的。

现实或是信念，世上不存在你不相信的事物

盗梦空间可以理解为催眠治疗过程的电影版本，从这个角度看，导演诺兰的团队也是个盗梦团队。整部电影就是个梦境，导演就是分享梦境的人，而观众则是“费舍”即被植入意识的人。所以不必纠结电影中主角的戒指及时间轴中的逻辑关系。还执意的用区分梦境还是现实的方式来定义“意义”，这会阻碍你理解电影真正表达的内涵。片尾道姆·柯布回到家中，转动陀螺的那一刻，他已经释怀，无论他是否还在梦境。促进潜意识的意识化是整个精分学派的理论根基，盗梦这部电影对道姆·柯布及费舍甚至观众都是一次治疗，电影作为一种艺术形式，它跨越时间及空间的限制，弥补我们现实情境中的缺憾，使我们更完整的感知我们所存在的世界。无论是在电影还是梦境中，我们获得的感受都同样真实，同时心灵也得到了净化。可以说盗梦空间与李安的少年派的奇幻漂流都是在诠释电影本身的意义。

接下来将按相遇&相识到相知相爱&相守的过程来解释市场营销的工作，这不是常规的顺序，但理解起来更容易一些。

本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。