摇身一变用户的治愈好玩伴，罗马仕带来不一样的双11
导语
10月末，正值深秋Citywalk的时节，一辆顶着“宝”字金币的充能车，以街头“显眼宝”的姿态，闪现在年轻人聚集的深圳地标，沿途吸引了不少路人的目光。
“冲不动了，充个电总可以吧！
如果觉得累了，那就浅浅充个电吧。
你只管往前冲！总有人为你充能加油！
应急充能，补点元气，找点乐子。
和电量一起不限量的，还有你今天的快乐。”
令路人驻足阅读的“应急充能指南”手卡，另外一面是关于充能的“小确幸”治愈文案，狠狠地共情了！
罗马仕充能车以暖金“宝”字金币、多巴胺色系的车身、一整篮鲜艳的气球花、“宝”字亮色编织袋吸引年轻人的眼球。在颜色清新的罗马仕充电宝旁，是它的好朋友奈雪的茶饮料与气味图书馆护手霜。
每停一处，附近的孩童们就会团团围住可以变出气球花的工作人员，大人们也围在充能车旁用充电宝给手机充电，喝着饮料，用“宝”字编织袋放置所有随身物品。
在秋高气爽气候的陪衬下，这里俨然成为一处压力和情绪释放的驿站。
读懂用户：直击有效沟通背后的情绪营销
街头“显眼宝”营造出来的松弛氛围，正是罗马仕倾力打造这次活动的目的之一。
在社会大环境下，各方面的焦虑情绪交叠蔓延：整体经济环境的低迷、各个大促节点繁复的价格算法、现实环境无法休止的内卷、手机依赖背后的电量焦虑等等。
因此，在全网开始双11折扣宣发之际，罗马仕发起“充啊，都是宝”主题Campaign，覆盖线上线下，为用户营造安心、松弛、愉悦的情绪场域，真实而全面地贴近每一位用户，呼应用户内心深处的情感归属，即时满足他们的情绪释放。
“宝”味人设：病毒式宝言宝语引发共创热潮
“直到你电量耗尽，哪儿也去不了，我依然还是你手心里的宝。”
这句被网友点赞最多的情诗出自罗马仕官方账号发布的“宝言宝语”海报。通过以与用户亲切交流的口吻，充电宝产品巧妙融入人设，再搭配富有创意的魔性画面，罗马仕将“宝言宝语”三行情诗玩得飞起。
同时，独乐乐不如众乐乐，罗马仕联合数十家蓝V品牌来了一场“宝子团建狂欢”。“宝言宝语”系列海报在互联网被病毒式复制，让网友一边大呼“没想到你是这样的宝”，一边激情参与到这场创作中。
玩梗不是单纯地只为了逗乐网友，从成立以来，罗马仕一直与用户相伴，为他们提供一种远离电量焦虑、轻松充能的生活方式。
通过双11“充啊，都是宝”简单、快乐情绪的主题互动，罗马仕巧妙运用熟练玩梗的“宝式人设”形象，成功刻入用户心智。
街头显眼宝：一场说玩就玩的轻松Citywalk
线上，罗马仕引起“宝言宝语”情诗狂欢，线下，罗马仕通过Citywalk，带着它的街头“显眼宝”打造出一个应急充能站，为线下用户提供一个放松疗愈的空间。
Citywalk，又称为“城市漫游”，是今年互联网上备受欢迎的城市运动。因其低成本、低门槛、轻松出行等特点，受到广大年轻用户青睐，得以风靡。
罗马仕观察到用户兴趣的演变，积极响应，选择与用户一起Citywalk。从华侨城到南头古城，从欢乐港湾到OAO艺术空间，活动路线、装置视觉、游戏关卡、主打产品，罗马仕从全方位做到调性统一。
即便是充能“挑战”活动，罗马仕特意设置了规则简单，趣味性高的游戏，工作人员甚至会引导不熟悉的用户完成游戏，享受挑战成功的乐趣和快感。
“希望大家能够从应急充能站中获得松弛和快乐，”罗马仕的工作人员解释道：“让大家能够在某一个周末，获得一些小幸运。”
罗马仕的“应急充能”活动让品牌与用户有了一次面对面交流的机会。
于品牌而言，用户不再仅仅是数字上的销售数据，而是真实、具象的个体；
于用户而言，罗马仕不再是一个冷冰冰的充电宝产品的代称，而是一种代表了陪伴他们11年的充能生活方式的品牌。在这一过程中，罗马仕常常会收到许多温馨的回馈，如已经工作数年的用户说“我高中住校时就在用你们产品了”，附近大学生一边试用新品，一边称赞“你们现在好会玩啊！”。
在线下citywalk的路途中，我们也偶遇了一些“主要用户画像”之外的“可爱”的人。活动当日，在OAO艺术空间搭建活动点时，正巧遇到了一旁咖啡厅门口听障人士群体的周末聚会。出于对“显眼宝”充能车的好奇，其中三位女孩便主动过来，上前递出一只手机：“你们在玩什么，感觉很有意思，我们可以也参加吗？”
尽管语言无法沟通，工作人员通过手机打字、手势比划的方式与女孩们交流，在工作人员的协助下，三位女孩成功完成了活动的挑战，获得充能大礼包。
在女孩领取气球花时，全程只做花朵和小熊的气球工作人员注意到她们看向气球皇冠的目光，当即为她们做了三顶皇冠。这三位女孩戴上皇冠，站在“显眼宝”前，笑容格外灿烂。
她们灿烂的笑容不仅是对罗马仕品牌和产品的认可，更启发了品牌未来需要对社会的弱势群体投入更多关注和关怀，以更好的产品和服务，为他们创造更多机会和快乐。
活动意义正是在于此，真实地走到用户身边，以真心去面对面交流。
新产品：一场有迹可循的新变化
尽管这次双11特别企划是罗马仕首次直面用户的活动，实际上，拉长观察周期，不难发现罗马仕的转变是有迹可循的。
8月，罗马仕推出新品"小雪糕"，这款磁吸自带线的充电宝以其独特雪糕造型，一线三充的自研技术，迅速赢得了时尚穿搭群体、科技爱好者和Z世代消费者的喜爱。
9月，罗马仕推出轻户外电源“拎电”，其通过巧妙结合大容量、高功率、轻巧便携、时尚设计等特点，推翻了人们对充电宝和户外电源之间的固化认知墙，打造了轻量化户外电源概念。“拎电”深受时尚群体、科技群体欢迎，并成功登陆2023年伦敦时装周，在大众心智中正式建立了轻户外电源的基本认知。
本次双11，罗马仕重磅推出新品“胶囊充”。“胶囊充”主打出门应急补电场景，以99g的轻巧便携、15W双向快充、圆润可爱的外观造型俘获消费者。除去外观，“胶囊充”产品内部也做了技术突破，其通过磷青铜弹片连接的方式，拓展内部空间，极高提升产品内部散热效率，为用户带来更安心的使用体验。
罗马仕今年连续推出的“革新性”产品和品牌营销活动，突破了大众对品牌固有形象和品类结构的认知，这是罗马仕11年立足市场，厚积薄发，直至今年响起的新号角。
结语
罗马仕双11特别企划，也为传统消费品牌提供了一个新的思路：想要走近用户，就必须和用户玩在一起，而不是单纯将对方当做消费者看待。
只要品牌用心倾听用户的需求，洞察用户的情感，与他们互动，就能够建立起一种持久的交心。这种交心不仅可以帮助品牌取得商业上的成功，同时它为用户提供了有价值、有意义的体验，使用户感受到自己被品牌重视，增加双方的关系粘性，这就是真正的品牌力量。
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