华为层层“能力外溢”，让数智世界一触即达
作者 | 曾响铃
文 | 响铃说
7万多人现场观赛，手机信号不掉链子，能发图片视频、能分享朋友圈；
消防、闸机等多个安防系统联动，风险事件自动报告，观赛、办赛安心；
运营数据全面打通、实时更新，管理者“运筹帷幄”；
赛事服务、场馆服务、商城服务、培训服务一个APP全搞定……
这些，是上海体育场在运营方久事体育与华为协同下，推进数智化的成果。
5G、万兆园区网络、AI、园区数字平台等新技术全面改造了这座知名体育场馆，让“智慧场馆”有了一次全景展现。
而在这背后，华为中国政企业务推进数智化的谋篇布局也显现出来。
11月4日，华为政企业务发布“数智世界 一触即达”新品牌形象，华为中国政企业务总裁吴辉就此面向业界进行了一次全面阐述。
新品牌形象面向大中小微企业、政府、医院、学校等，囊括了各类型组织，要以“伙伴+华为”体系，帮助更多的客户轻松、简单地迈入数智世界。简言之，“选择华为，让您的企业轻松数智化”。
结合上半年分销业务的全面铺开，华为推进数智化的基本逻辑已经展现出来——通过层层“能力外溢”让各类型组织都能有易得到、高质量、强落地的数智化服务，上海体育场案例恰恰是重要注解。
层层“能力外溢”——华为的数智化全局
华为中国政企业务总裁 吴辉
在沟通中，吴辉就新品牌形象回应了各种关切，其中谈到了华为在数智化不同类型市场的实践，以及不同时期的推进动作。
总结下来，可以大致看出“时间线”上的走向：
首先，是自身在数智化方面“深耕了很多年”，积累了包括愿景牵引、场景切入、目标导向等在内的“六步法”方法论。
然后，是以数智化转型服务商的身份深耕NA市场，打造了许多标杆项目，典型如天津港依托华为与中国移动共同建设的5G+智能港口方案，实现了全程无人调配、运输等，让港区集装箱进出与管理如同“搭积木”，改变了传统生产模式。与之类似，上海体育馆数智化升级也属行业内新标杆。
在NA市场取得突破与积累后，华为开始依托伙伴力量发力面向中小企业的商业市场，定义“伙伴+华为”，进一步扩张数智化的覆盖范围，让更多企业“找到了伙伴就是找到了华为”。
到了今年上半年，华为重新整理了分销市场，建体系、定规则、上政策、强产品，以强健的分销商体系面向更小微的企业甚至个体推出华为产品与服务。
可以看到，以一层层逐步往下沉的方式，华为实现了数智化市场的步步推进，而在这个过程中，更应该看到的是数智化能力也一步步往更下沉的层级进行“外溢”。
从华为到NA标杆客户，“自己的降落伞自己先跳”，带来第一层“能力外溢”，大量数智化转型经验结合NA客户的实际进行了分享，帮助同样是行业龙头的客户实现数智化升级。
在NA标杆客户打造中，华为积累了包括8个大行业、近20个小行业（如半导体、烟草、泛政务里的税务等）的数智化实践经历，其解决方案的能力沉淀实际上面向NA客户所代表的整个行业，是“先啃下最硬骨头”的打法。
随后，这些能力开始往同行业更下沉的商业市场层级进行第二层“外溢”。
例如，在金融行业，华为与中行、工行、建行、邮储银行等大银合作积累了数据库能力、分布式核心能力、云平台能力、业务调度适配能力等，下一步就将这些能力以“伙伴+华为”的方式“外溢”到城商行、农商行等客户群体当中去。
类似的还有华为服务协和医院、北医三院等“大医院”后，将其中的行业共性能力沉淀应用到各市级人民医院，“用相对简单的方法实现了非常好的接入”，推动数智化升级。
往下顺延，当更广大的小微企业迫切需要数智化能力时，NA标杆客户与商业市场的能力沉淀也随之往更下沉一级的分销市场进行了第三层“外溢”。
以华为分销伙伴服务小型艺术品展览馆为例，此类客户不需要复杂方案，但从华为园区标杆案例中抽离相关的安防能力，就能够解决其核心的高价值物品防损痛点问题——实践中，分销伙伴利用华为周界安防能力，帮助客户建立一套“小系统”，让相对昂贵的展品一旦被打火机等物品靠近就会告警，保障了资产安全。
值得一提的是，并非更下沉一级的需求就更简单，它们同样复杂（例如中小银行、医院的需求同样立体），或者同样需要深入（例如周界安防考验AI识别能力），因此，也只有“能力外溢”的做法才能真正满足需要——继承上一层级深度能力而不是只针对本层级需要进行方案输出，出发点有本质不同，带来的满足需求的能力也就不同。
最终，华为政企业务达成了两重成果：
在广度上，政府、医院、学校，大中小微企业全面覆盖，都成为“一触即达”的主体，对应“谁来触”的问题；
在深度上，一系列能力从华为、NA标杆客户到商业市场、分销市场层次“外溢”、沿袭下来，让客户不论直接接触华为，或是更便捷地接触到伙伴，都能享受解决实际场景问题的能力，“像按下一个按键一样”，“即达”数智世界。
由此，“数智世界 一触即达”与其说是华为特意发布的新品牌形象，倒不如说是华为按照其逻辑与轨迹发展到这个 阶段的必然结果。
环环相扣，华为让“一触即达”坐实
理解了宏观布局与演进逻辑后，在具体如何实现“一触即达”这个问题上，吴辉同样做了大量阐述，总结起来，包括四个环环相扣的维度。
1、持续建设“能力核心”，强化外溢源头
既然是“能力外溢”，就需要一个源源不断输出基本能力的“源头”。
在吴辉看来，“数智世界必须有一个复杂的软硬件平台做底座，这个底座就是来自于计算和联接的两大产品和技术的能力。”
以5G、wifi6为代表的联接能力是华为的传统强项，此外，在计算、存储等产业上华为也已经深入根技术、构建了端到端数智化能力体系。由计算和联接两大能力建立起来的底层平台，正在不同层级的客户群体中发挥价值——源头能力不断外溢，满足着企业共性需要。
例如，让政务客户头疼的“数据孤岛”难题正在被解决，开篇提到的上海体育馆能够实现全局数据与业务的打通，也依赖于此。
还有更多类型的企业正在受益，例如诺亚财富与华为合作实现了统一接入、统一服务、统一运维，数据孤岛被打破，实现了门禁闸机即工作打卡、基于智能视讯终端的安防统筹等亮眼的功能，让智慧园区成为企业新的名片。
2、不断提升“可及性”，打通核心能力外溢的通路
有了能力源头，还需要建设通路帮助这些能力到达客户——“可及性”一定是“一触即达”的必要条件。
在这个环节，华为着重进行了伙伴体系建设，推动伙伴主动触达到客户。
早前，华为就制定了“一个深耕、两个扩张”策略，即深耕NA，扩张客户群并向县级地市扩张，以“伙伴+华为”体系让华为的能力通过伙伴之手触达、送及更多企业。
现在，华为还着手建立了“谋选育用留”的系统化伙伴管理体系，在商业市场和分销市场配置了3500人的团队进行伙伴对接。其中，在“最后一百米”的分销市场，立足工程商发展了数千分销精英，配合营销动作强化，让小微企业、社区、老百姓等都能知晓并享受华为产品与方案服务。
目前华为的伙伴数量已经超过3.5万，未来还将向更大规模进发，充分的伙伴覆盖面，正如吴辉所言，能让客户“找到了伙伴也就找到了华为”。
3、以能力标准化、模块化建设，提升“外溢”效率
有了通路，如何加速能力外溢的速度、提升其质量是下一个命题。
在这里，华为进行了能力标准化、模块化建设，按吴辉的说法，是“打造符合生产需求和数智化转型需要方案，把它做成标准化的模块”，“一个操作系统和一个标准化组件，要把它抽象出来才能被广为调用”——华为在不断完善产品、方案的可复制性，加速外溢过程、提升外溢质量。
例如，上海体育馆数智化建设就基于华为园区数字平台，后者预集成10类ICT技术开箱即用，统一接入了501款园区终端，并预置了9类标准化数据模型，能实现平台组件灵活组装，让园区的数据互通、运维统一、业务创新等更简便高效；在诺亚财富，人脸识别、WIFI、自动统计、后台分析……等等场景能力，也都直接来自于华为自身园区建设实践的能力标准化，“直接把方案拿过去就可以了”。
又例如，在中小银行，华为服务NA银行客户沉淀的标准化模块，像是PaaS层一整套体系可以直接提供给客户群体使用。
在更零散、细小的分销市场，华为则基于数智化经验打造了坤灵品牌，以380款甄选的便宜好用产品为客户群体提供更好的数智化价值。
4、产品与服务细节设计，完成外溢的落地过程
有能力源、有可及性、有标准化可复制的能力形态，“一触即达”实现闭环，而华为还在推动能力外溢的最终落地。
这方面，华为主要依托一个强大的服务体系，用高品质的服务为客户数智化护航。在“伙伴+华为”体系下，华为服务团队的概念还在进一步外延，配合庞大的伙伴体系，客户有问题时能够随时找到服务者。
实际上，华为的服务、交付、运维、产品研发的改进，都瞄准技术的内化、运用的外化……容易迭代、容易满足千人千面的方案需求，就像在网上下单一样，点击一下就可以帮助实现数智化。
此外，华为还在持续通过一系列辅助动作来降低落地阻力，例如在分销市场推进“六易”、主动降低产品价格，在NA市场或商业市场以软件定义摄像机的技术创新来保护客户现有硬件投资等。
结语
数智化需求迸发，华为通过深入的能力建设、层层“能力外溢”的布局，打造了一个既容易触及、又能够高质量完成目标的数智化推进体系，让数智世界能够真正“一触即达”，数智化红利得以惠及更广大的客户群体。
而这个体系本身还具有自我更新和发展的能力，不断融合前沿技术创新，将之作为“能力外溢”的新内容，例如大模型正在天津港探索应用，未来或可期待商业市场甚至小微企业也能享受到大模型浪潮带来的业务变革价值。
由此，在激烈的竞争中，每一家企业、每一个组织都将不再担心“掉队”，只要愿意，就能通过“伙伴+华为”体系，与“数智世界，一触即达”。
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【完】
曾响铃
1钛媒体、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；
2 虎啸奖评委；长沙市委统战部旗下网络名人联盟成员；
3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；
4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；
5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；
6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；
7 腾讯全媒派荣誉导师、功夫财经学者矩阵成员、多家科技智能公司传播顾问。
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