用户分层运营的3个步骤分别是？
按照是否留存、购买、复购以及活跃度和传播能力，设计不同的用户运营策略，提升用户整体活跃度和转化率。如每次推送的最后1条，可以结合当下这个用户所在的生命周期，推送不同的定制化内容达到个性化推送目的。
用户分层运营的 3 个步骤分别是?
01界定核心业务指标
从业务维度上，目前的主流产品可划分为流量型业务和收入型业务
流量型业务更关注用户活跃度 (活跃用户数、活跃天数、活跃时长)，收入型业务更关注付费收入 (转化漏斗、复购率、ARPU值)，当然两者的前提都是用户规模。
02用户分层维度划分
通俗来说，用户群体维度划分就是建立群体标签。那怎么贴标签才能够划分得详略得当呢? 我们把用户分成用户属性、用户行为、用户状态、用户偏好四个方面来考量。
(1) 用户属性: 指用户的基础客观属性。比如性别、年龄、地域、职业等。这一维度告诉了我们他是谁。
(2) 用户行为: 指用户使用行为流程，正如前面提到的下载、注册登录、点击浏览、购买下单、评价分享等。这一维度告诉了我们他在做什
(3) 用户状态: 指用户在产品上的当前状态。
比如免费用户、付费用户、活跃用户等。
(4) 用户偏好: 比如折扣、秒杀、拼团、抽奖、直播。
03策略触达
最后一步，便是策略触达，策略触达可以简单分为消息触达和权益触达。
大的公司一般都会把消息触达做成自动化触发的系统平台，产品运营人员只需要把策略制定出来交给开发去实现策略产品后台，用户某种行为状态下就会自动引发消息的触达推送。然后辅助性做一些重要的人工运营。
本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本内容为作者独立观点，不代表数英立场。
本文禁止转载，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
本文系数英原创，未经允许不得转载。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）