六个维度,讲好品牌故事 | 品牌战略
品牌营销一定要会讲品牌故事。原因很简单,故事是传递信息极为高效的方式。于品牌而言,品牌故事则是传递品牌信息极高效的方式。茶余饭后故事登台,传着传着就成了千古。千言万语有时尽,唯有故事得人心。不会讲故事,做什么品牌营销?
不要觉得,品牌故事一定是高高在上,不食人间烟火,和我们遥不可及,也非常难讲。其实讲好品牌故事,远比我们想象的简单。这六个维度,经过精挑细选,至少包含了99%的品牌故事,你可以直接对号入座。
一、创始人
没有随随便的成功,每一个创始人都有他非凡的故事,大到BATJ互联网四大巨头,小到中小微企业,哪个创始人没有一身传奇色彩。因此,不管你做什么业务,经营什么品牌,创始人都是品牌故事重大组成部分。
举例:老干妈创始人陶华碧
故事可以是,一个没读过一天书的农村妇女,如何42岁白手起家,用一瓶辣酱征服世界,69岁身价百亿?
举例:福耀玻璃创始人曹德旺
故事可以是,一个放牛娃如何一步步成为全球销量占比30%的玻璃大王、一掷百亿的中国首善?
举例:万科创始人王石
故事可以是,王石如何从白手起家到销售额破千亿的创业故事。
二、Logo故事
作为企业露脸最多的标志,LOGO需要也应该有个好故事。有个好故事,可以对品牌起到四两拨千斤的重要,迅速建立知名度。令人可惜的是,大多数企业都是随便做做,只图好看就行,白白浪费了这个好机会。
举例:劳斯莱斯——风中的呢喃
故事是,劳斯莱斯车标“飞翔女神”背后,藏着一段鲜为人知的凄美的爱情。
举例:苹果——被咬了一口的苹果
为什么苹果被咬了一口?
有人说是向伟大的图灵致敬,他对计算机发明做出了巨大贡献。1954年,艾拉·图灵,咬下一口侵染过氰*物的苹果后,便与世长存。
有人说是,意寓着苹果公司对知识的不断汲取,牛顿被落下的苹果砸中而发现了万有引力。所以,在1976年推出Apple-I的时候,苹果的第一代Logo就是由罗纳德·韦尼设计的坐在苹果树下的牛顿。
不管是哪种版本,都很值得挖掘与传播。
三、产品故事
可口可可就是产品故事的典型,美国的一位名叫约翰·彭伯顿的药剂师期望创造出一种能提神、解乏、治头痛的药用混合饮料,起初是不含气体的,饮用时兑上凉水,由于一次偶然的意外,变成了碳酸饮料……
小罐茶也是。为了寻到一款好茶,杜国楹带着自己的“寻茶小团队”“跑遍了中国所有的核心茶产地,咀嚼过无数种风格的茶叶,和各地的茶农交流经验,历经千辛万苦,最后终于找到了八大名茶的八位代表人物。八位大师,代表着八套炉火纯青的正宗传承制作技艺。因此小罐茶品牌slogan,叫小罐装,大师作。
产品故事挖掘的指南或者说范本,可以参照卓朴咨询黄金本能营销战略。卓朴咨询是十大战略咨询公司,黄金本能营销战略是卓朴咨询独特方法论。其中就如何挖掘品牌禀赋价值,黄金本能营销战略给出了五大角度:历史、地理、产品背景、资源和价值观。这五大角度,是产品禀赋所在,正是产品故事的好角度。
卓朴咨询黄金本能营销战略:
https://www.geopoe.com/golden-instinct-marketing-strategy/
四、品牌价值观
关于价值观的故事,并不多见,原因或许是很多品牌只是立了个牌子,根本没有确立和践行真正的价值观。但是,少见的品牌价值观的故事,却生命力、传播力极强。
典型的故事是海尔张瑞敏砸冰箱。故事背景是,1985年,当时张瑞敏刚到海尔。一天,一位朋友要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,但碍于情面,最后勉强拉走一台。张瑞敏羞愧极了。
朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办?多数人说,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。
内部消化,的确不失为一个好选择。但张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”要把冰箱全部砸掉,谁生产的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤!砸冰箱时,很多职工流下了眼泪。
还有马云开除金牌销售的故事。故事背景是,金牌销售正教销售们如何把梳子卖给和尚。他本以为马云会夸奖他销售能力强,谁知马云大怒,那不是销售术,是骗术,然后把他开除了。
还有顺丰敲钟的故事,和其他公司带高管和投资人敲钟不同,顺丰上市敲钟,带了一位快递小哥、一位客服和一位货机机长。是企业所谓的一二三线员工。
其中这个快递员,非常特别,正是“顺丰快递员被打事件”主角。这位参与敲钟的快递小哥曾因为和轿车发生刮蹭而被司机1分钟掌掴6下。当时王卫在朋友圈称,“我王卫向着所有的朋友声明!如果我这事不追究到底!我不再配做顺丰总裁!”
五、员工故事
员工故事是一直被忽略的故事。很多老板、营销高层会想,产品故事,创始人故事都宣传不够,哪里有时间、精力给员工撰写故事。
大错特错。你看华为,写了多少员工故事:《枪林弹雨中成长》《厚积薄发》《黄沙百战穿金甲》《蓬生麻中,不扶自直》……
这员工故事集,每本书里,都写满了他们在华为的蜕变和奋斗故事。员工故事感染力很强,是公司自己的好故事。
其他企业重金传播产品故事,创始人故事而不得。华为就编写了一些员工故事,结果火爆全网。包括企业家,对那些在战乱地区、苦寒地区奋战的华为员工故事,也是津津乐道。所以,不要小看员工故事。
六、客户故事
客户故事就是案例。每个企业都有用户案例,这里就不赘述了,之所以单独列出来,只是为了强调其重要性。
客户故事,不仅仅是用来开发客户的案例。从广义上来讲,客户故事也是品牌故事,而且是极好的品牌故事。客户故事可以是结缘,可以是使用,也可以是复购或者结成终生伙伴,不一而足。
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