又有数百件商品被召回，卖家需警惕电商合规风险

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举报 2023-12-04

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产品召回会给卖家造成巨大损失，特别是对中小卖家来说。

出品 | 跨通社作者 | 李一钟

问题产品被召回

不得不说，合规风险真是整个电商圈子都需要共同面对的大难题。

据报道，近日，爱尔兰竞争和消费者保护委员会（CCPC）发布公告称，将正式召回在亚马逊热卖的一款儿童救生衣，原因是该产品存在设计缺陷，当孩子在水中发生意外时，该救生衣“可能无法按预期发挥作用”，进而引发儿童溺水风险。

产品召回公告图源：爱尔兰竞争和消费者保护委员会

公告中还显示，被召回的救生衣是小品牌Swimbubs旗下的产品，共分为四款款式，专门为1-6岁的儿童设计。截止2023年10月，该产品已通过亚马逊平台在爱尔兰地区售出了约580件。

被召回的儿童救生衣详细款式图源：爱尔兰竞争和消费者保护委员会

对于已购买了该产品的顾客，爱尔兰竞争和消费者保护委员会以及亚马逊官方都建议立刻停止使用，并且及时联系品牌方Swimbubs进行退款。

合规风险难避免

值得一提的是，尽管产品召回是为消费者的安全考虑，但难免还是会给相关卖家带来损失。

Swimbubs品牌的发言人就公开表示，Swimbubs很抱歉给消费者造成不便，但由于它们只是一家小型家族企业，资源非常有限，因此需要更多的时间来处理本次召回事件。此外，该发言人还补充道：“我们希望我们的企业能够在这次召回中幸存下来，并能够继续运营。”

事实上，卖家在平台上销售的商品被召回已经不是一次两次的事了。不久前，美国消费品安全委员会（CPSC）就下令召回在亚马逊平台销售的两款儿童商品，分别是iMOONZZZ儿童睡衣以及UncleWu Life婴儿沐浴座椅，其中，iMOONZZZ儿童睡衣已在美国地区售出了近13300万件，经统计，如果产品全部召回，iMOONZZZ将直接损失至少26万美元。

iMOONZZZ儿童睡衣召回公告图源：美国消费品安全委员会

当然，除了儿童和婴幼儿产品，还有许多其他类型产品被召回的案例。仅仅是爱尔兰竞争和消费者保护委员会，就先后召回了包括设计有缺陷，存在潜在触电风险的43000件TAVUK Master Plug旅行插头、过滤功能不足，容易引发消费者健康隐患的EUMEPRO呼吸防护口罩、不符合相关安全标准，可能造成受伤风险的TUPA户外攀岩安全带在内的多款商品。

召回TUPA攀岩带图源：爱尔兰竞争和消费者保护委员会

需要注意的是，电商野蛮发展的时代早已结束，如果电商平台或者卖家不遵守相应的电商合规政策，那么很可能会面临比产品召回还要严重的处罚。

举例来说，今年九月，美国环境保护局就以“非法销售和分销数十万种产品”的罪名将eBay告上法院，指控eBay平台售卖的汽车减排装置、杀虫剂等产品违反了相关环境保护法。诉状中还强调，此前已多次针对相关违法商品对eBay下达了停售令，但该平台并未执行，因此才提出诉讼。据悉，若eBay此次败诉，将面临数十亿美元的罚款。

纵观全球，各大电商市场都在紧抓电商合规，一旦平台或卖家掉以轻心，召回、罚款等电商合规风险就很可能找上门来。因此，不管是平台还是卖家，都应顺应电商合规的大趋势，加强自我审查工作，尽可能避免因违规而造成经济损失。

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