江西德迅企业微信把自己定位做“企业专属连接器”
微信要做的,就是和生态合作伙伴一起,将复杂的行业管理模式,提炼为一些“开箱即用”的轻量化应用。腾讯企业微信产品部行业总监王琼说,“中小企业需要的不是一套完整的系统,而是更轻便、触手可及的连接的工具。”
连接首先表现为一种通讯的能力。必须承认,微信重塑了中国社会的社交网络与沟通方式。今天,微信取代电脑、电话,成为特别强大的通讯工具。
企业微信团队分享,“专属连接器”这个概念,如果回到传统IT领域里面,其实是企业的IT基础架构。这个定位可能要比“企业的数字化操作系统”更加底层。
因为操作系统会有着种种自带设定,还面临应用兼容性的问题。同样的,作为底层IT架构,企业微信也并不会自己去做企业应用,因为它相信“最根本还是在于客户对业务的理解”。[if !vml]
基于做企业专属连接器的定位,企业微信将做好三大场景的连接,即 To 企业内部、To B、To C,帮助企业实现三大转变:
1)连接企业内部:
企业微信能实现在线任务、工作协同,实现知识经验的沉淀和共享;同时,打破“部门墙”,实现信息直达和共享。
对于传统大型企业而言,IT投资和使用对象常常是一个“倒三角”的关系。庞大的IT系统往往只能服务于人力金字塔的少部分用户。
企业微信是通过开放的接口,把很多个应用统一集成进来,类似雀巢、沃尔玛这样的全球跨国企业,其分布广泛的基层员工都可以通过企业微信这个入口,方便快捷地访问各种资源,因此更能打破PC设备的限制,把IT投资的价值实现最大化。
2)企业与企业的连接:
企业微信能帮助企业打通产业上下游链路,盘活数据,完成高效的业务联动,建立闭环;帮助企业真正建立起自己的生态网络,实现连接共生。
快消业具有数量大、分布广泛的特点。企业对于下游业务人员的管理和培训,是一大难题。雀巢基于企业微信的SFA小程序,将卖场人员、业务代表以及经销商等上下游各种角色串联起来,实现了统一管理和业务协同。
业务代表可使用企业微信,第一时间获取到集团发布的产品信息、促销方案等资讯,同步给经销商。
同时,业务代表在SFA小程序上,可使用多种数字化工具,比如移动考勤、资产审核、销量统计、门店拜访等,完成对经销商销售情况的统计,既降低业务代表收集数据的成本,提高拜访效率,同时也能使企业管理层实时了解到业务数据。
3)企业与C端客户的连接:
连接C端能够带来的价值,企业微信最直观的体现是在商超零售场景。因为在零售行业,面对C端的交互频繁。企业微信在零售企业大集团,可以将管理、运营、销售等集成管理,一站式进行。
“企业微信给我们最大的概念就是没有开店、关店的概念。奢侈品行业开店的时候客人需要体验我们的服务,才能购买我们的产品。
企业微信可以提供一个很好的工具和平台,零售的一些同学通过企业微信去服务他们的客人,随时随地也可以做服务,这是一个很大的改变。” LVMH集团亚太区数字总监Wendy Chan说。
在连接C端上的想象空间是,企业微信的优势在于,任何一个企业自己去折腾一个APP,都没办法跟微信既有的10.82亿人产生连接。
企业微信部署及安装请联系:江西德迅信息技术有限公司
微信公众号:江西德迅
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