账号后台惊现红灯警告，大批卖家慌了

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举报 2023-12-12

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合规卖货已成为跨境卖家必须面对的重要课题。

出品 | 跨通社作者 | 跨境君

出现红色警告

有时候做跨境电商，就是需要应对各种各样的突发情况。

近日，不少亚马逊卖家在查看自己的后台账号状况时，发现有多个站点都出现了“运作不良”的红色警告。这究竟是怎么一回事呢？有卖家称：“只开通了美国站，谁知道加拿大和墨西哥站显示‘运作不良’……”也有卖家称：“从未运营过日本站，却因为订单缺陷率被运行不良。”

多站点出现“运作不良”警告图源：亚马逊

从卖家们的表述上看，出现“运作不良”红色警告的，都是一些未开通或者许久未运营的站点。据了解，一般亚马逊店铺后台会显示“运作不良”的原因有很多，比如说商品存在违反亚马逊规定的行为、店铺绩效评估不佳，又或者是受自有账号关联、系统更新、后台Bug等因素的影响。对于此次出现“运作不良”警告的原因，卖家们众说纷纭。

卖家议论纷纷图源：知无不言

不过可以肯定的是，为了避免出现不必要的损失，卖家们还是需要积极处理。首先，及时做好自查，确保合规；其次，卖家们也可以多多联系客服并反馈问题，关闭异常账户，进而确保自己店铺的正常运营。

合规大势所趋

近年来，伴随着多个市场监管机构和各大电商平台日渐趋严的监管，合规卖货愈发成为跨境卖家们必须面对的重要课题。

倘若轻视市场与平台的规则，在违规的边缘一而再、再而三地频频试探，那么卖家们必将因此遭受极大的损失。一个又一个血淋淋的例子，在卖家们的面前上演。还记得2021年4月，亚马逊平台迎来了一场史无前例的“封号潮”。为打击虚假好评等乱象，亚马逊采取了“宁可错杀，不可放过”的态度。也正因于此，彼时数以万计的中国卖家账号被封，资金被冻结，不少大卖甚至因此走到生死存亡的关头。

亚马逊封号通知图源：亚马逊

“这就像是一个信号。跨境电商逐渐告别野蛮生长时代，亚马逊准备抛弃以往那些纯靠经验经营生意的卖家群体。”

正如多数业内人士分析的那样，旧的时代结束了，新的时代到来了。自此以后包括亚马逊在内的各大电商平台频频加大监管力度，对售假、侵权、虚假好评等乱象都是“零容忍”。尤其是每年旺季期间，亚马逊等平台对各种违规操作都会进行大清扫，今年也不例外。

就像除了出现“运作不良”警告之外，此前还有一轮又一轮的“侵权扫号”、“翻新链接扫号”等等。

旺季大清扫不断图源：亚马逊

这无疑给所有的跨境卖家敲响了警钟。眼下旺季还未结束，接下来还有圣诞节、新年等重量级大促，在这个节骨眼上，卖家们想要实现业绩大涨，除了要在产品和服务上下功夫之外，更需要努力确保合规经营，尽量避免因为一些没有注意到的问题而出现损失。未来亚马逊对账户的监管只会更加严格，这样的趋势将不可阻挡。

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