企业家/董事长必读【欧赛斯1分钟品牌商学院100讲】品牌篇:第91-100讲
欧赛斯1分钟品牌商学院
针对日理万机的企业家/董事长特别推出专栏
1分钟说清一个商业问题
以欧赛斯十年服务300多家企业
20多家百亿企业的实践经验
一针见血,真知灼见,直击痛点
阐明商业真相背后的真相
助力企业建立以品牌为中心的商业致胜之道
专栏共100讲,分为战略篇、品牌篇
本期推送战略篇第91-100讲
也是最后一期
前情回顾
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第91讲
低竞争时代从产品到品牌
超竞争时代需要从品牌到产品
过去企业发展的逻辑是先有产品后有品牌。首先,提炼产品卖点,设计产品和包装;然后,进行一系列产品宣传,将产品推广出去;最后,赚到钱后,扩大了业务规模,才会考虑品牌。这是一个从产品到品牌的逻辑。
但是,在超竞争时代,企业的发展逻辑发生了彻底的改变。
竞争首先发生在品牌之间。
企业首先要找到一个能够战胜所有竞争对手的破局点,确立竞争优势及差异化,并以品牌核心价值的形式固定下来,再基于这个点开发产品、提炼产品卖点、设计包装,构建一条核心价值统领下的差异化产品线,将产品线有规划、分步骤地推向市场,撕开市场缺口,积累品牌资产,才有机会在超竞争市场中实现商业致胜。
为什么?
原因很简单,过去是增量市场,客户需求并没有被完全满足,而今天的市场是超竞争的存量市场,货架上充斥着海量产品。企业如果没有想清楚如何取胜,千万不要轻易入市。如果没有一个能战胜别人的品牌核心价值点/超级卖点,入市也毫无价值。
比如三顿半推出的“冷萃超即溶咖啡”,一面世就在市场上大获成功。如果三顿半没有找到“冷萃超即溶咖啡”这个战略定位点,而是推出与雀巢相同的普通即溶咖啡,后面就不会有三顿半咖啡的成功故事。因为在普通即溶咖啡赛道上,你无论多么努力也无法战胜雀巢。
战略不对、努力白费。
先选择、后努力,先求胜、后求战。
谋略未定不行动,条件不成熟不打仗。
在还没有产品推出之前,60%的成功其实已经注定了,之后20%是提炼卖点、包装设计、陈列设计等,剩余20%是营销落地执行。
第92讲
战略是1000倍的杠杆
策划是100倍的杠杆
创意是10倍的杠杆
设计是1倍的杠杆
在今天,企业的成功既不是一个点子的成功,也不是单点的成功,更不是招数的成功,而是只有一种成功的可能——体系的成功。
在以品牌为中心的商业致胜体系中,战略的杠杆作用是1000倍。战略决定了方向,决定了做什么、不做什么,决定了先做什么、后做什么。
如果方向错了,随着时间的推移,这个错误就会被不断地放大。今天可能只是差了0.1%,但是持续发展10年后,就会差了1000倍,所谓差之毫厘,失之千里。
能够驾驭大战争格局的统帅,首先必须是一个优秀的战略家,需要具有超强的谋篇布局的能力,而不是一个优秀的战术家。
楚汉争霸的时候,项羽是一个超级战术大师,几乎百战百胜,任何人打仗都没有他厉害。但是,在战略上,他却没有抢占最有利的位置,向正确的方向进发。
和项羽相比,刘邦就是一个超级战略大师,虽然打仗屡败屡战,输给项羽是家常便饭,但战略上“深筑墙、广积粮、缓称王” ,及时革秦之弊,以宽厚政策赢得了关中民众的广泛支持,建立了“地利、人和”高势能。所以,垓下一战,战术大师项羽输给了战略大师刘邦,不得不自刎乌江。
茅台、五粮液之争,也是战略和战术的竞争,茅台日拱一卒,战略正确,二十年如一日努力,超越了一直处于领先地位的老大五粮液。夺天下如此,建立企业的霸业难道不也正是如此吗?
第93讲
用最小的有效记忆单元建立符号霸权
人类大脑所获取的信息,83%来自视觉。消费者通过视觉的"记忆碎片"及语言的“记忆碎片“,积累对品牌的印象。最小的有效视觉记忆单元(MMU),是打造强有力品牌超级符号的强大工具。
欧赛斯的为孩子王育儿顾问打造品牌超级符号时,就采用了最小的有效视觉记忆单元——超级符号打造方式。
这个符号采用了“育”字最小的有效记忆单元,把“育”拼音的第一个字母Y与第二个字母U相结合,将Y加上两点后,这个Y就出现了两大神奇效果:
第一,发音代表了“育”,
第二,字母象形化,左边的i字母看上去就是一个被妈妈抱在怀中的宝宝,右边的j如同一个在呵护宝宝的妈妈。一个简单的y字母,就把育儿顾问这个品牌做活了。
育儿顾问这个超级符号出来之后,孩子王将它上升到企业战略的高度,与主品牌并列,并在各地孩子王门店都设置了育儿中心。
持证上岗的育儿顾问,成为孩子王最有活力及竞争力的品牌核心资产。最小的有效视觉记忆单元,成功建立了孩子王的符号霸权。
第94讲
小众产品好卖
则至少要做三个关键动作
小众产品要在市场上取得突破,必须先营后销,即首先要让产品好卖,其次再把产品卖好。
要让小众产品好卖,至少要做三个关键动作:
第一个关键动作:让弱需求变成强需求,即对接消费者的核心痛点,聚焦核心特性;
第二个关键动作:借船出海。善于借势、借力,即善于找到母体、借用母体,用最小的成本达到最大的传播效果;
第三个关键动作:植入消费者高频生活场景,让产品从低频需求转为高频需求。
欧赛斯服务的极暖良品—文冬姜,通过设计差异化卖点“一片暖一天”,满足女性寒凉体质,需要暖的高频需求。
第95讲
用品类的力量
占领流量主权及利润主权
品类既是第一流量入口,也是流量的根入口,领导者就是品类流量入口占领者。
只要占领了品类流量入口,就能形成行业优势资源的战略卡位,对行业全价值链资源建立起强大动员能力,形成行业内虹吸效应,让行业的各项资源向这个品牌集中。
这就是为什么三棵树健康漆、老板大吸力油烟机、TATA静音木门等品牌成功崛起的原因,也是欧赛斯策划的易太“畅销菜”、斯柔菲“深睡力乳胶枕”在市场上迅速取得成功的原因。短短一年时间,易太就从酒店速冻预制牛肉品行业第三,迅速成长为行业第一。
品类策略同时也是弱势品牌突破竞争封锁的有效战略工具,这个战略工具的价值是驱动流量主权重新分配。
欧赛斯策划的轻动鞋品类创新,在老人鞋市场开辟全新蓝海,推动品类流量主权的重新分配;舞极限品牌,取得了疫情期间年业绩增长40%的中老年鞋市场卓越成绩,都是成功例证。
第96讲
占领的词越大,品牌越大
这是一个品牌的世界,消费者用品牌表达、品类思考、用真金白银认可品牌。
品类被品牌占领,无品牌的品类就是农贸市场,有品牌的品类就是一般商超,有超级品牌的品类就是顶级商城。
果冻=喜之郎、叶酸=斯立安、送礼=脑白金
怕上火=王老吉、战略咨询=麦肯锡
电子商务=阿里巴巴、社交=腾讯
占领品类的结果,就是在消费者心智中占领一个词。占领的词越大,品牌越大。占领大词,等于占领大市场。
词越简单,内涵及外延越大;词越精准,内涵和外延则更具体,诠释空间更小。
对品牌而言,一旦大的词被占领,就必须要占领二级词,形成品类分化。市场集中度低的市场,就是蓝海。
一个新品牌往往要率先卡位,占领大品类,占领大词,方能成就品牌。
欧赛斯助易太占据“畅销菜”,助湘潭铺子占据“枸杞槟榔”二级词,成功占领市场领导地位。
第97讲
“打透一条街”
是最省钱的营销方式
耐克有个做法叫“打透一条街”,意思是在一个城市的中心商业区,把其中一条街做透,让这条街上到处都是耐克广告,随处可见耐克店铺。这个方法其实最省钱,本质就是集中优势兵力。
711率先开创了密集开店的策略,每隔300米开一家711店。密集开店之后,非但每家711店的生意并没有因为开得太近而下降,反而统统都得到了提升。
做过餐饮连锁的朋友都有这个经验,如果要在一个城市开10家店,不如把10家店开到一个区里。把10家店开在一个区,不如把10家店开在3公里内的一个更小区域。区域小,兵力更集中,消费者眼球效应更明显,心智植入效应也就更强,而心智占位效应则是品牌最低价的免费流量来源。
这也就是为什么连锁店打透一条街、或产品占据一个区域的主要超市货架,是最省钱的营销方式。
第98讲
品牌的背后是需求
生理需求有限,心理需求无限
品牌的背后是需求,需求创造品牌。大需求创造大品牌。
需求中有生理需求,即满足消费者功能性的需求,但生理需求是有限的,产品很容易陷入同质化竞争,品牌会陷入价格战的陷阱。而心理情感需求是无限的,因为每个人都希望体现品位、个性、气质、优雅、尊贵及荣誉等。
一条牛仔裤中满足生理需求的布料仅占10%,而消费者花钱买的LEE品牌牛仔裤,90%买的是款式、潮流、时尚、设计感这些心理需求因素。
每个消费者心中都有一本“账”,消费者在意的不是价格的“经济账”,而是价格的“心理账”,消费尊严比消费本身更重要。
消费一旦对应了高级的心理需求,价格就变得不敏感,消费者更在乎消费带来的心理价值;
定价一旦涉及到阶级划分,那就所向无敌,这也是为什么奢侈品越贵卖得越好的原因。
从本质上来说,消费者买的不是这个包,而是这个包携带的具有阶级属性的身份标签(如LV包)。这个身份标签会让购买者分泌多巴胺,进而提升自信心,尊贵心理被充分满足,感觉人生充满意义。
第99讲
B2B营销要把品牌核心识别
以更高效、更大规模的方式展示
B2B客户的特点,是客户的核心品牌触点在仓库、运输车辆、原材料市场、业务员、工厂五大场景。
B2B客户不需要统计每年和品牌方做了多少生意,而是更需要直观感受到,所以品牌方的货识别度要特别高,货没了,马上就能看到、感觉到。
基于此,B2B营销的品牌表现,要通过符号纹样,将品牌的核心价值进行更大规模、更高效地提示,品牌的规模感会转化为销售上的规模感。
比如欧赛斯为易太酒店预制菜创意的厨师帽符号纹样,就是代表畅销菜的厨师帽符号纹样。当带有这个符号纹样的产品仓库空掉了,客户就会感到最好卖的产品都卖完了,就会赶快进货。
进货时,客户又看到了运输车辆上有代表畅销菜的厨师帽符号纹样,就会感觉到易太很畅销;
到了原料市场,看到的也是代表畅销菜的厨师帽符号纹样;
业务员到公司,看到的还是畅销菜的厨师帽符号纹样;
客户参观工厂,看到的又是代表畅销菜的厨师帽符号纹样。
就这样,客户一遍又一遍地被代表畅销菜的厨师帽符号纹样所洗礼,品牌印象被不断强化,客户认知被持续占领。久而久之,易太自然就成为客户的第一选择了。
第100讲
产品开发16字诀
人无我有、人有我优
人优我特、人特我新
做业务及做产品都要遵循16字诀,即人无我有、人有我优、人优我特、人特我新。
人无我有,如果产品是第一个在市场上推出的,就会享受到市场开创者的红利,如雀巢开辟了速溶咖啡市场;
人有我优,即别人已经有的产品,我的品质做得更优,如海尔冰箱;
人优我特,即别人已经做得很好的产品,我的特性足够差异化,如三顿半的超即溶冷萃咖啡;
人特我新,即做颠覆性的创新产品,如戴森的无扇叶电风扇等。
做业务的人无我有、人有我优、人优我特、人特我新,如阿里巴巴做电商是“人无我有”,京东做电商是“人有我优、多快好省上京东”,唯品会做电商是“人优我特”,即一家专门做特卖的网站,而拼多多则是“人特我新”,即拼着买更省钱。
人无我有、人有我优、人优我特、人特我新意义深刻,其中隐藏了四大竞争战略,即做得早、做得好、做得专、做得新。
再小的企业,一开始都要确定战略,战略不对,努力白费,因为竞争的逻辑发生根本变化。从产品到品牌的业务模式背后隐藏着一个商业逻辑,即人无我有、人有我优、人优我特、人特我新。
苹果、特斯拉、比亚迪都是上述典范,不停实施技术研发设计创新,实现差异化功能和设计。
完
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