疗愈经济下，品牌如何玩出新感觉？

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举报 2023-12-19

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现代都市生活节奏太快，很多时候明明自己活得很辛苦，却依然不被理解。高额的房贷，高强度加班，内卷的文化，让大家身心俱疲，充斥着焦虑、不安、不甘、孤独的情绪，这些情绪成为当下青年生活真实写照。

经济下行与过度竞争，把压力传导给了每一个人，时代的一粒灰落在个人身上就是一座山，时下青年面对着就业难题，收入下行双重压力。多数人情绪在工作与生活中难以释放，大家都期待获得一个情绪宣泄的出口。

在品牌营销的过程中，把消费体验、情绪共鸣、精神治愈融为一体，让受众在消费过程中获得舒适的松弛感、连接志同道合的朋友形成社区感、在品牌营造的氛围下获得治愈感，而松弛感、社区感、治愈感也成为打造情绪营销的新路径。

一、松弛感：用松弛的叙事形成更有力的沟通

松弛感让品牌重新获得与消费者沟通的视角，品牌营销不用爹味说教，也不必执着反复洗脑，可以选择一种轻松舒适的方式，诠释品牌对生活的哲思，对人生的感悟。厉害的品牌都善于洞察用户的情绪，不急于向用户输出品牌的主张，而是以一种润物无细无声的方式娓娓道来，不慌不忙地展开故事，品牌叙事保持松弛感沟通反而更有力量。

今年慕思推出的品牌片《雨眠》，采用了一种非常松弛感的品牌叙事方式，整条片子保持了一种非常舒缓的节奏，片中没有过多的笔墨去讲述睡眠产品和科技。从古代的作息方式讲起，下雨天由于无法劳作所以选择在家休息，“阶前落叶无人扫，满院芭蕉听雨眠”，甜美的睡眠能够给人带来一种真实幸福感。整条片营造了一种非常宁静淡泊的意境，旁白轻声低吟讲述着中国人休憩的哲学，这种极富松弛感的沟通让品牌的传播更有力量，受众更容易从片中体会到品牌想要传达的意境和主张。

二、社区感:以品牌精神连接一座座的孤岛

当下年轻人的生活状态，有一句话来形容：貌似群居，实则孤岛。虽然生活在人来人往的都市，内心却荒芜地像一座孤岛。很多人远离家乡来到大城市生活，灯红酒绿下的孤独感是生活的常态。

人作为社会的群居动物，对于精神社区的需求感始终存在，不论身在家乡还是身处异乡，他们的内心都渴望拥有精神共鸣之地。因共同爱好而相聚的快乐，基于兴趣和情感连接的社区感加深品牌的向心力，对用户粘性得以增强。

社区感打造是新消费品牌新战场，社群是品牌实现共创生长的的根据地，把消费者变成品牌的合作伙伴，新消费品牌更重视品牌的创造性表达，他们支持年轻人的成长和追求，品牌是在被受众不断塑造和表达中实现长青。

跳海是最近社交平台最热门的酒吧，这家先有人再有店的模式成为很多酒吧的学习对象，成为了很多年轻人的精神收容所。店里的打酒师可能学校的学生，周边上班的白领，或者某个待业的青年，他们白天有自己的工作，晚上酒化身为酒吧的打酒师。有才艺的客人，可以在这里办一场演讲、画展或者是演唱会，每年有200多场活动，汇集了城市里有着不同爱好的年轻人。

跳海不只是一个酒吧，更像是一个青年人的社区，酒吧运营者把舞台交给了客户，客户成为了这个品牌的创造者。

三、治愈感：以烟火气抚慰凡人心，治愈型品牌被追捧

当下的社会环境，压力随处可见，不管是工作中受到的委屈，还是感情上的创伤，都让年轻人倍感焦虑和不安，在坚强的外表下每颗脆弱的内心都渴望被治愈，希望获得理解和认同。

品牌不再迎合客户内心虚荣，而呈现出对客户内心的体察，能够创造出一种沉浸式的氛围体验，让用户能够静心享受眼前的一切，不再痴迷于职场带来的虚幻的荣誉感，不再被世俗意义的成功所定义，不再被过往的人与事而困扰。在品牌叙事中日常生活里的烟火气，最能治愈用户的内心的良药。

田园博主李子柒爆红了，看完她的视频大家的感觉都是太治愈了。乡村的一草一木都成为了短视频的主角，那些美好的生活的日常，变成了都市青年向往的人间仙境，大家在钢筋水泥的城市生活得太久了，田园生活成为了大家心中的桃源。溪水田园、云淡风轻的生活其实也就在我们身边，只是很多我们因为忙碌而忽略了，李子柒用恬静田园生活和舌尖美食，治愈了都市人的焦虑和不安。

品牌打造的松弛感、社区感、治愈感，是基于公众情绪中的焦虑、委屈、孤独等所提供新消费价值，多数产品只能满足客户的功能需求，能让年轻人上头的是这种情绪价值，情绪价值成为新消费品的品牌资产。

在紧绷、焦虑、不安的社会情绪下，新消费品牌打造需要松弛感、社区感、治愈感，拥有松弛感的品牌更能走进客户的内心，品牌与客户更像是朋友关系，可以在舒适轻松氛围下展开对话，不用刻意说服而是真实地打动，不动声色的共情。

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