提前告别旺季，大批卖家订单大跳水

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举报 2024-01-02

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卖家订单量持续下滑，2023年传统意义上的旺季已经到了尾声。

出品 | 跨通社作者 | 跨境君

告别旺季

“这几天单量下滑得太可怕了。”

“周五下降20%，周六直接砍半，后面再掉直接回家过年得了。”

“今天订单量比平时降了75%。现在是圣诞节期间，去年同期的销量是今天的两倍，而且照去年的形势来看，27号往后订单就有所恢复。但今年这个情况，我们也不知道接下来会怎样……”

伴随着圣诞节大促的落幕，近段时间感慨订单量直线下滑的跨境卖家比比皆是。虽然一般来说，每当一场重量级大促结束，卖家们都免不了会经历一段时间的疲软期，流量与销量有所回落是正常现象，但与往年相比，今年的情况显然超出了卖家们的想象。

卖家圣诞销量惨淡图源：知无不言

最明显的表现，就是“旺季不旺”。众所周知，由于涵盖了返校季、万圣节、感恩节、黑五网一、圣诞节等众多热门营销节点，每年的9-12月成为了跨境电商行业的旺季。一旦进入旺季，各大电商平台都会开始频频发力，推出一场又一场大型促销活动，以刺激消费。而这个时候，也是无数跨境卖家冲刺销售业绩的绝佳时机。

亚马逊开启圣诞促销图源：goodhousekeeping

不过今年从绝大多数卖家的反馈来看，自黑五网一过后，不少类目的卖家们的订单量就出现了明显下跌趋势。

重重考验

其实从销售额上看，全球多个市场在黑五网一期间都实现了销售额大涨。比如说，根据Adobe Analytics的调查，美国市场黑五购物周的在线销售额达到98亿美元（约700亿元人民币），成功创下新纪录；又或者，在英国市场，大量消费者在黑五当天涌向实体店和线上购物，成功创下高达30亿英镑的销售额。

美国黑五在线销售额创纪录图源：cnbc

可以想象，在多个市场销售额大涨的背后，卖家们必然也迎来了一波结结实实的“爆单潮”。遗憾的是，这样的喜人景象没能维持太长时间。黑五网一过后，大量卖家的订单量迅速开始滑坡，直到备受期待的圣诞节大促来袭，部分类目流量与单量齐齐下跌的情况依旧未见好转。

究其原因，一方面今年伴随着TikTok Shop、Temu等潜力黑马扩大战局，再加上亚马逊、沃尔玛、SHEIN、eBay等实力派选手攻势迅猛，电商竞技场上关于流量与资源的争夺更加激烈。就大促而言，被不断拉长的大促战线，在一定程度上消耗了消费者们的热情。

Temu黑五促销来势汹汹图源：Temu

当消费者提前购物成为趋势，旺季后期出现疲软现象，也就并不令人感到意外了。另一方面，受持续性的高通货膨胀以及种种不确定性因素影响，全球多个市场的消费者购物行为已经发生改变。为减轻自身压力，消费者们纷纷减少节假日消费开支，更倾向于购买二手商品等现象，也会给卖家们的销售带来挑战。

更值得关注的是，在订单量持续下跌的同时，卖家们还要面对高退货率、高库存以及接连上涨的各项费用等多重考验。调查显示，在“旺季不旺”的背景下，2023年有近六成的跨境卖家的主营平台出现营收下滑，近七成的跨境卖家利润缩水。

不过，有句话说得好：“过去的终将过去，该来的总会到来。”眼下传统意义上的旺季已经到了尾声，2023年也即将成为过去。无论取得了怎样的成绩，卖家们还需要打起精神，做好年终总结并制定来年目标。无疑，2024年依旧会是机遇与挑战并存的一年。

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