Klook：巴厘岛“野鸡”冲浪教练中介平台？

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举报 2024-01-09

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旅游业最大的问题是总有商家拿消费者当傻子，疫情之前如此，疫情之后亦是如此，而Klook就是其中之一。

之前朋友聊到Klook，说这就是一个“堆砌垃圾产品”套融资的平台，当时我是不大相信的。毕竟人家融资七轮，号称随时上市，怎么就都是垃圾产品了。直到前几天去了趟巴厘岛，又恰巧我对冲浪有那么一点了解，再看看Klook上的产品，我信了。

打开Klook平台上的巴厘岛冲浪，你能看到的几乎都是百元以下客单价的产品，有些还是2小时的打包价，核算下来基本就是每小时50—60元/人。里面的产品描述很丰富，比如有经验丰富的教练1对1私教，让你快速掌握冲浪技巧；提供衣服、板子；还有高质量照片。

对于任何一个不懂冲浪的游客来说，第一反应一定是好实惠。100元搞个2小时，又能拍照出片，又能学会冲浪技巧，错过就是损失。

事实是什么呢？这样价位的产品，就是几个当地人，带几块破板，用着口音浓重的蹩脚英文，在岸边教几个平衡动作，然后就让游客自己下海了。当然，这个所谓的当地“教练”会在岸上给游客拍几张照片，但照片水平就是那种但凡是挑剔一些的女生，可能要当场生气的程度，说实话拍照技术不如游客们自己互拍一下。

那么两个小时你能学会什么呢？答案是什么也学不会。因为这些“教练”根本没有授课能力，没有SOP流程。所谓两个小时内干货授课时间并不多，大部分时间是让游客自娱自乐。

摄图网_501419322_巴厘岛的蓝梦岛(企业商用).jpg

那么这些在Klook平台上被标榜的“经验丰富的冲浪教练”到底是什么来历呢？其实就是当地人眼中的“Beach Boy”，也可以叫“野教练”，大部分为无业游民。自己会点冲浪，平时没事就游荡在沙滩上，有钱喝啤酒，没钱就晒太阳。

这些人跟“专业”、“教练”这些词是绝对不搭边的，但就恰恰是这些人充斥着Klook平台，让不清楚的游客、大众对冲浪越来越有偏见。

如果是在国内，这样的非专业教练迟早是会被举报取缔，不专业的教授在游客下海后，很有可能遇到的是生命危险。而Klook也就是占了个天高皇帝远，当地也没人管的优势。事实上巴厘岛一直是冲浪胜地，很多国际冲浪大神都会来，还有很多正规持证教练。

目前，国际唯一被认可通用的冲浪教练证是ISA(InternationalSurfingAssociation)，对技术水平要求比较高，比如较初阶的ISA一级冲浪教练证书，必须具备中级或以上冲浪水平（至少累计800小时冲浪时间），驾驭至少一米以上海浪，并能熟练掌握正手浪和反手浪以及在浪壁上加速的技巧。

摄图网_300837664_冲浪的照片格陵兰冲浪区印度尼西亚（企业商用）.jpg

当然，这种教练的收费与“Beach Boy”相比就天差地别了。一般持ISA一级冲浪教练证书的教练，收费500元左右/小时，大多有自己的冲浪学校，哪怕是手下的普通教练收费也要200元/小时。不过他们有专业的SOP流量，授课流程。虽然价格更高，但一个课时你能接受到的技术，花同样的价格在“Beach Boy”那里是学不会的。

比如学陆冲，专业教练一个半小时指导下，学员就可以上板+滑行+转向，但不专业或者说自学成才的“野教练”只会送你一身淤青。就像《东邪西毒》里说，你们是相信一个有鞋子穿的杀手，还是相信其他那些鞋子都没有的杀手？

而且巴厘岛海滩的这些“Beach Boy”还有个最致命的问题——手脚不干净，女学员被“咸猪手”占便宜是常态，真遇到了也很难去维护自己的合法权益。

也正是因为有这些低价但不专业的“Beach Boy”大量存在于Klook平台，使得许多专业教练对这个平台退避三舍，一方面是因为专业教练有固定客源，也有学员之间的口口相传不缺学员，另一方面也不想陷入与低价“教练”的竞争，还要被Klook抽佣。

而Klook看起来好像为“Beach Boy”搭建了一个平台，但实际上“Beach Boy”并没有把Klook当回事，如果你在巴厘岛沙滩上呆上一两天就会发现一个颇为尴尬的热知识。在沙滩上现场找“Beach Boy”比Klook上报价还要便宜很多。

这种便宜并不是单单是省去了佣金，更在于他们本身每天就坐在沙滩上没事干，挑一个他们没有生意的时间，给他多少钱他都会教你，会把Klook上的那套流程给你走一遍。

所以这个事情扒到现在就会发现，在这类产品上，Klook就是一个依靠信息差，空手套白狼的二道贩子，甚至连品控都懒得做做样子。

这样的产品服务有价值吗？没有。往夸张了说，他的中介价值门槛不如小红书上一两篇真实游客攻略，不如游客亲自去沙滩上兜10分钟。

按照Klook自己的说法，“致力于克服目的地旅游资源高度分散和碎片化等问题，挖掘当地优质景点与特色活动，让每一位旅行者能够轻松发现当地精彩，简单便捷地预订玩乐，享受探索世界的丰富和快乐。我们上线了很多有趣的城市内活动，如精酿啤酒品鉴体验，和很多户外活动及服务，如攀岩、滑板、徒步或露营等等，共同创造更特别有趣的体验。”

的确，满心期盼的在巴厘岛沙滩上与非专业冲浪“教练”共度1—2小时，还要担心会不会被“揩油”的风险，确实是一种“别致”体验，但凡遭遇过的游客就绝不想再来体验第二回。当然，很难从某一地的产品就断定Klook平台的好坏，但管中窥豹，产品品质把控不严，存在风险且风险转嫁给平台消费者，就是不妥的。或许在Klook其它的目的地中，类似属性的产品还有不少。

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