用AI整顿职场，钉钉这次太敢了
2023年，没有一个职场人不关注AI。
这份关注里有惊讶：以ChatGPT为首的大语言模型让人眼前一亮。也有不安：各行各业扎堆出现的AI工具让人忍不住担忧自己是否会被取代。
但在当下，这种关注更多地聚焦在了人工智能的“工具属性”上。换句话说，相比于讨论“AI是否会替代人力”，大家更关心“怎么更好地利用AI”。
钉钉「我的超级助理」产品发布会，就意料之中地在大众圈层搅起一阵波澜。
借用AI的力量，让工作变得高效，钉钉算是出了猛招“整顿”新时代职场。
如果用一句话形容这届职场人的精神状态，“上班哪有不疯的”会是不少人脱口而出的吐槽。
五天一数据分析、三天一项目汇报、两天一活动策划、一天一日报，更别说会议纪要、日程安排、PPT排版这些琐碎繁杂的事项，让职场工作的卡壳几率成倍增加。
面对这些苦打工人久矣的效率痛点，钉钉这场发布会给出的答案是：拥有一个“我的超级助理”，这也是钉钉产品发布会的主题。
从字面意思来看，相比于在工作的某一环节借助AI加持，完成孤立的文字、视觉输出，“我的超级助理”更强调私人、定制的属性。这一点也通过《用口令代替口号》这支趣味品牌片场景化体现，看完才知道，一个成熟的AI版工作搭子到底有多香！
相比于生硬难懂的技术科普，钉钉这支片子以一句句大家或熟悉或有回忆感的口号为线索，在“口号”和“口令”的对比反差中，化繁为简地将超级助理的功能通俗易懂地道明，直观体现表面一字之差、实际截然不同的两种工作模式。
流水线上的横幅标语从「不接受不良品 不制造不良品」变为「帮我生成本月合格率报表」背后，是钉钉超级助理帮职场人“解放双手”地完成数据统计。
美妆公司里的横幅从「要想业绩好 拼搏不可少」变为「请制定下Q4销售策略」背后，是大家借助钉钉超级助理的策略指导“合理摸鱼”。
宿舍区楼顶上的标语从「认认真真工作 高高兴兴下班」变为「帮我写一份本周工作周报」背后，是钉钉超级助理帮助大家高效梳理工作、更好地享受生活。
每一个场景中口号标语的变化，都对应着一项钉钉超级助理的技术buff加成。特别是结尾“这么长谁记得住，已为您优化”的反转，赋予了产品代码以外的鲜活形象，这种借人格化的表达所呈现的趣味化内容，无疑更能让人有效感知品牌和产品。
从洞察当代职场人苦于低效内卷的精神状态，到通过“我的超级助理”这一创新概念落地产品，再到以趣味短片的形式戳中痛点地提供解决方案，钉钉走的无疑是更具代入感的沟通路子。
不管你是在轻松玩梗的表达中会心一笑，还是在打开软件“使唤”超级助理的过程中，亲身体验了一把节省无效时间、减少精神内耗的快乐，都是品牌透过这支短片乐见的结果。
“想躺平但又没法躺平”这句话或许也有了新答案，至少，钉钉“我的超级助理”能帮你躺到45度。
正如文章开头提到的，“人工智能”是过去一年刷屏大众视野的热词，但同样流传很广的一句话是：AI办公，从入门到放弃。
依赖使用者的提问能力、需要更多的磨合成本这些直指“AI不好用”的问题，成为大家在日常工作中利用AI的障碍，也让人们对人工智能有了“高门槛”的刻板印象。
而钉钉“我的超级助理”，更像是接地气、具象化地让人们感知到人工智能在技术帮助、人文关怀上的优势。
具体来说，一方面立足C端用户需求，真正找到了“AI落地日常”的使用场景。
“用AI能够提高效率”是大众共识，但真的到了运用上，很多人有调侃职场人和AI的合作宛如一场“牛不喝水强按头”的闹剧，大家忙着试验“万物皆可AI化”，但却忽略了“找到AI最能发挥效能的场景”这一事半功倍的关键点。
这正是钉钉“我的超级助理”通过场景化品牌片想要传达的信息：把AI的助力置于数据分析、日程安排、方案参考这些能够快速提高效率、避免弯路的工作板块，帮职场人从重复琐碎的内容中脱身。
另一方面落脚B端行业趋势，打造钉钉“AI智能助理平台”的差异化心智。
“AI助理”在科技圈并非新鲜事，但在人工智能热度空前的时代背景下，这一概念显然有了新的进阶，比尔盖茨认为AI智能体“将彻底改变计算机使用方式并颠覆软件行业”，OpenAI也推出支持用户创建基于自己的知识库GPTs。
作为大众熟知的企业协同工具，钉钉无疑是融身这一浪潮，在洞悉AI趋势的基础上提出“超级助理”的概念，并提出焕新为“用户最好的AI智能助理平台”。
不管是发布会主题，还是场景化品牌片，“更注重用户体验”无疑是钉钉这场品牌动作的关键词，这也为其他人工智能产品的用户沟通提供了案例参考。
更适合职场人体质的AI，这次算是被钉钉超级助理狠狠拿捏了。
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