星巴克被瑞幸“卷疯”,做联名试图“讨好”年轻人
咖啡圈,品牌出联名新品已经不是新鲜事。
但在星巴克这,做联名咖啡还真是头一回见,毕竟以往联名都是在自家杯子和周边下功夫。
这次是星巴克在中国咖啡市场上的首次联名,与上美影经典《大闹天宫》合作,特地请齐天大圣来为联名咖啡撑场,顿时有一种提前过年了的既视感。
入局联名赛道,星巴克仿佛释放年轻化沟通的信号。
不得不说,这些年,星巴克的风头,被后浪瑞幸抢走了。高产联名,瑞幸分走不少流量和销售额,尤其是年轻人,肯为联名买单。数据显示,瑞幸2023年Q2营收规模超过星巴克中国。
虽然出于品牌定位不同,星巴克与瑞幸不是直接的竞争对手,但大多数人,常拿两者作比较,一个是1999年就进入中国市场的外资品牌,不仅有高知名度,还留给消费者高品质的品牌印象,另一个是2017年成立的本土品牌,既手握丰富的产品线,又拥有万店的发展规模。两个品牌都具有某种程度上的“普遍性”,令人们认为它们是对手的一大因素。
而且,两个咖啡行业巨头,要想品牌稳健发展,打开年轻人市场是重中之重,联名是其中一个解题路径。
联名江湖,星巴克算是后起之秀,在营销上能做到怎样的程度,我们一起看看。
一、大圣吹口仙气,星巴克2024开年的联名营销争气吗?
联名《大闹天宫》,星巴克在专星送时光系列上,首次推出流冻拿铁,一款为外送而生的新品,有法式焦糖和朗姆巧克力2种口味。
为外送而生?联名新品有何不同?
流冻拿铁,顾名思义,咖啡在流动的路程中,渐渐微冻。再详细点,根据官方介绍,在大约20分钟的配送过程中,咖啡缓缓凝聚,形成分层,增添风味。据了解,这个流冻的亮点灵感,取自孙悟空的祥云。
咖啡变身?好像有那么点大圣精通72变的意思。
同时,联名的体现还在于星巴克围绕《大闹天宫》量身定制的周边。在星巴克联名里,大圣金箍棒变成了喝咖啡用到的金箍管;大圣神态被打造成造型挂件,有火眼金睛、会动的帽翅,更有声音,边喝边听经典台词“吃俺老孙一棒。”等。
金箍棒、火眼金睛,还差大圣的交通工具——筋斗云。体现速度的筋斗云,星巴克也融进此次联名营销中,主打就是吸引用户抓拍咖啡配送过程中的痕迹。
大圣“来了”,星巴克的联名营销能拿下一场大胜吗?我看到星巴克做联名咖啡时,冒出的疑问,于是开始从网上评价寻找答案。
有人喜欢星巴克这场国漫营销,因为孙大圣一出现就把她拉回到童年时光。
有人反映联名周边供不应求,挺败好感。
有人觉得把吸管做成金箍棒的样子,很有意思,与创意衔接的上。
有人觉得联名套餐价格过高,羊毛出在羊身上,诚意不够。
褒贬不一的网友评价,虽然难从中确定星巴克这场联名营销的口碑,但从互联网讨论热度来看,表现平平,没有掀起以点带面的现象级传播。
合作国漫IP,提炼经典元素,给平平无奇的吸管增添趣味性和IP意涵,这套瞄准年轻人心智的营销动作,能让人看到星巴克对中国年轻人的重视,入乡随俗,做联名试图“讨好”年轻人。
确实,从市场反应,星巴克这次做联名营销,不响,但在我看来,不差。
先拿大部分网友的共识来说,星巴克对IP元素的创意诠释,戳中他们的心窝。无论是外形还是可伸缩的特性,金箍管掀起满满回忆杀,扣准年轻人的童年情怀。
接着,是星巴克对节点把握。2024年是经典动画《大闹天宫》诞生60周年,双方此次牵手,象征星巴克作为舶来品牌,向本土文化的靠拢,更表现出一份重视中国市场的心意。
在营销层面来看,增加亲密度,是一众咖啡品牌做联名的共通之处。很明显,星巴克与《大闹天宫》梦幻联动,意在增进品牌与消费者的情感联系。然而,我觉得这只是星巴克营销布局的A面,还有藏着值得深挖的B面。
专星送模式的深耕,促进品牌营收。像开篇所说此次联名新品为外送而生,足以可见星巴克对外卖这块蛋糕的“势在必得”。做咖啡外卖,饮品风味和外卖体验是品牌面对的两大痛点。
咨询公司德勤《现磨咖啡行业白皮书》所述:无论在「快咖啡」还是「慢咖啡」场景下,口味都是消费者始终追求的因素。但如何保证饮品在外送过程中保持恰到好处的风味,一直是个难题。
对于喜欢喝咖啡的人群来说,品尝到那口浓郁,不仅是味蕾的享受,更是心理代偿,相当于给自己“充电”,尤其是职场人群,如果无暇到店自取,外卖咖啡风味依旧,战斗力直线飙升。
很多时候,在外界看来,星巴克是品质感的代名词。在咖啡风味的守护上,于品牌而言,更要维护自己的核心竞争力。
因此,星巴克专星送依旧要讲究高品质。2018年,星巴克在饿了么上线专星送服务,拥有超过千名的专属骑手,用时不超过20分钟把咖啡送到消费者手上,保证风味。
再来看如今的外卖市场。《2023中国餐饮业年度报告》显示,餐饮行业整体数据中,外卖销售额占餐饮营收的比例进一步提升。
需求决定市场。当现代社会快速发展,无形之中,人们的工作节奏提速起来,其中年轻人越来越“依赖”外卖。
由此,星巴克在外卖服务上暗自下功夫。2023年8月,星巴克开启专星送时空系列,做为外送为生的饮品,强调外送路程的时间,酝酿风味的概念,推出时光系列第一款饮品茶咖。
可以发现,从时间浸泡的茶咖到时间凝冻的咖啡,星巴克给外送饮品加点奇思妙想,上新价值,给自家外卖服务叠Buff。而此次星巴克针对专星送的联名营销,像是一场试水,既是摸索年轻人的喜好,更是尝试用营销盘活整条消费链路。
二、这些年,星巴克的联名营销不温不火
这次星巴克肯迈开步子,做联名咖啡,做联名营销,到底是听劝的,也及格了。
毕竟隔壁品牌们都在红红火火地整联名咖啡活儿,它这还一直“纹丝未动”的话,倒真怕是要落后了。
不过星巴克没有做过联名咖啡,但还是常有联名动作,只不过营销这块有些保守和延迟。
从2019年,星巴克猫爪杯红了之后,星巴克做的联名就难以突破重围,走进更多年轻圈层的心里。
前段时间,星巴克与Lofree联名出的职场工具键盘,有颜值但不受宠,感觉像是走个过场,然后被“冷落”在门店置物架,年轻人这也没怎么记住。打颜值牌,的确吸睛,但高颜值带来的高溢价,年轻人未必能接受,再加上Lofree是小众精致品牌,品牌调性是符合了,却调动不了大多数年轻人的兴趣。
2023年暑期档,电影《封神》火遍全网,年轻人开始迷上Daddy费翔(电影里饰演纣王一角)。而这Daddy昵称,又恰好与俗称星爸爸相契合。同时,费翔多年以来的高口碑,又能与星巴克的品牌特点相呼应。一场有趣有梗的联名营销,走进大众视野。
2023年圣诞节点,星巴克官宣费翔为节日大使,特推新品红富士拿铁和红富士摩卡,与费翔一袭红衣亮相1987年春晚,唱着《冬天里的一把火》的热情氛围相得益彰。有意思的是,圣诞节点,费翔到店营业,攒一波热度。
代言人适配度、产品亮点、门店体验、品牌调性,这些其实都能满足,但星巴克这场联动,我觉得吃了时间的亏。从传播角度来看,假如能在《封神》爆红,被大家玩梗的那段时间,星巴克趁热打铁,邀请费翔站台,social感拉满,也能收获一波自然流量。
有时候,营销错失良机,效果就会差之千里。
就我这两年关注星巴克出的营销,有个明显的弱势:跟不上,做了又没到位的感觉。这样导致的后果是,营销动作与目标群体的兴趣喜好发生了错位,距离出圈目标又是拉远了一大截。
之所以反复说到出圈,是因为营销出圈代表有兴趣点,有足够的讨论空间,相当于一张走进年轻人心里的互联网通行证,消费转化就变成一件顺其自然的事。
做咖啡的联名营销,靠拢年轻人这件事,星巴克若想要与本土咖啡品牌平分秋色,还需在决策周期上争取高效,避免慢半拍,效果对折的情况出现。
三、总结一下
求稳,一直是星巴克做营销的底色,也是大部分国际品牌的营销风格,虽然能减少不必要的错误,但无法覆盖到更多年轻圈层,受限于一以贯之的内容风格,即便品牌已拿出诚意,但联名营销走常规路线,年轻人也不会再过多地关注,注意力自然转移。
根据我的观察,很灵的联名营销不会过于在意大而全,而是突出某一特质的爽点。比如:
1、玩热梗赋予精神治愈
网上广流传的一句话:这届年轻人在上班和上进之间,选择了上香。落到现实层面,年轻人扎堆走进寺庙祈福。饿了么的联名奶茶这一杯我禅了。不只是简单的喝奶茶,更仿佛是一场寺庙静修,拾起平静的心情,喝的是一个寓意。
2、品牌混搭有即时快感
这年头,联名噱头够大,真能让两眼发光。喜茶和Fendi组CP,谁看了会出“啊?”惊讶声,“19块拥有人生中第一款奢侈品单品”架不住的诱惑,传播效果立竿见影。高价值的社交货币,兼具热点性和价值感,既能快速推进用户决策,又可以引爆社交分享。
3、精致周边传递价值感
联名营销多以周边引人注目,但要是周边缺乏心意和品质,营销效果大打折扣。在送周边这方面,Manner是常青树,无论是祖玛珑小样还是赫莲娜小样,都很吃香,成功以高性价比讨得年轻人的欢心。
情绪嗨点,在于联名营销的新奇和价值。玩得够精,够有料,年轻人对联名营销的后劲才会大。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注:作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载,授权事宜请联系作者本人,侵权必究。
本文禁止转载,侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权,侵权必究。
评论
评论
推荐评论
全部评论(8条)