185霸总去哈尔滨送纸巾？品牌营销到底还有哪些玩法？

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举报 2024-01-19

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185霸总上线？！

洁柔在打一种很厉害的商战。

最近，哈尔滨成了新晋网红城市“顶流”，当地文旅局层出不穷的花样玩法，如建温暖驿站、中央大街铺地毯、用无人机升起人造月亮、请交响乐团进商场表演，甚至给冻梨切片摆盘等等，让一众围观网友们眼花缭乱，也让本地人直呼尔滨太让人陌生了，更让掏家底式整活成了这段时间的热词。

而我这两天发现，哈尔滨又放大招了。中央大街、索菲亚教堂、冰雪大世界，以及车站都闪现了185+帅哥，他们举着恭迎尊贵的南方公主的牌子，给游客发擦鼻子不易红的软纸巾！

网友们也都认出来这群黑衣帅哥是洁柔霸总东北分总。洁柔霸总带着他的乳霜纸巾和霸总宣言“鼻子通红，霸总心疼，洁柔185霸总，愿你鼻子今生不破。”给我们再次展示了霸总商战的正确打开方式。

要不说霸总就是霸总呢，他们一出场不仅俘获南方公主的心，还吸引了外国友人的围观。霸总给她们送上贴心纸巾，还用东北腔对远道而来的外国公主说Welcome to哈尔滨。（东北腔和霸道总裁适配度有点高啊哈哈哈）

在冰雪世界里女性遇到紧急情况怎么办？霸总当然也考虑到了！霸总直接站在人群里举着写“如果有紧急情况，这里可以免费领卫生巾”的牌子，还在背包上挂有写着“可以找我借卫生巾”字样的挂牌，只为第一时间能够给有需要的女生提供帮助。

同时，洁柔霸总形象玩偶也来到了哈尔滨冰雪大世界，和游客们各种Social互动，在马铃薯公主面前狂刷好感。

一时，#被尔滨185帅哥发的纸巾暖到了# #哈尔滨为小金豆准备应急卫生巾#话题迅速走红，登上了微博、快手、知乎等各大平台的热搜榜。
截至目前，#被尔滨185帅哥发的纸巾暖到了#微博话题阅读量1.1亿，讨论量2.3w，互动量3.1w，视频播放量达42w+，微博同城榜在榜时长超8小时。

其中包括知名时事博主评论员石桥、公益人王磊等30+金V自发分享话题。
#哈尔滨185帅哥#话题视频还登上了快手飙升热点：
哈尔滨185帅哥送纸相关提问也登上了知乎热榜，其中热门回答中有不少网友提到了洁柔、洁柔小奶皮。
此次活动还被观察者网、中国网直播、九派新闻、Vista看天下、哈尔滨日报社等多家知名抖音媒体报道，收获多条万赞视频。以及娱乐最前沿、芒果妈妈、我的偶像巨顽皮等娱乐KOL也都参与了讨论，其中产出12条抖音热搜视频，4个视频被抖音热榜收录。看看这排场，这就是霸总的排面吧？！

同时带动自来水UGC产出内容，其中最高点赞4300+。

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除此之外，话题在bilibili、百度视频、快手、好看视频、西瓜视频、微信视频号、网易视频、中工网、新传网、天下泉州客户端等多个站外平台快速发酵，还被自发扩散至海外视频平台Youtube并获得1w+播放，引发全网关注热议。看来无论在哪里，霸总魅力都永不过时。

我还发现，洁柔霸总这次闪现哈尔滨并非一时兴起，而是早有“布局”。（尽显霸总风范）哈尔滨刷屏后，很多人都坐不住了，恨不得从工位上一键弹射到冰雪大世界。霸总秒懂，立刻安排了送马铃薯公主去哈尔滨的抽奖活动，还可折现！然后霸总又发现去了哈尔滨的马铃薯公主有用纸需求，立马打飞的到哈尔滨送上霸总式关怀。

这一通操作是我看傻眼了，在场的游客笑眯眼了，其他品牌和没去的网友都看红眼了。
不过，去不了哈尔滨的网友也没有难过太久，因为一样也能收到霸总的乳霜纸巾。霸总主打一碗水端平。
看到这里，我只想说：霸总是懂宠溺的，洁柔是懂商战的。洁柔再一次给我们展示了其品牌营销能力。

首先，洞察用户情感需求，为用户提供情绪价值。哈尔滨旅游热，各大品牌也都各出奇招，铆足劲地想要赶上这趟流量之车。而洁柔则是找到与年轻人沟通对话的最佳方式，以大众喜闻乐见的“霸道总裁”身份深入年轻圈层，并用霸总人设送关怀，由此一个冷面霸道却细心到连你用纸都考虑的霸总形象立体鲜活了起来。

此次活动，也使洁柔霸总形象再度突破次元壁，实现了与消费者的有效互动，不仅满足了年轻人玩梗的情绪点，更是借此与其建立了深度的情感链接。

其次，聚焦用户真实需求。东北的冷那是嘎嘎冷，很多南方游客都是第一次去哈尔滨，穿得再多也抵不住零下二三十度，不少人都冻得说话磕巴，鼻涕直流。

别人只关心你有没有排上大滑梯，洁柔霸总只心疼你的鼻子红不红。贴心的霸总特地前去免费送纸巾，准备的还是洁柔小奶皮纸巾、洁柔lotion两款乳霜纸巾。

说到这，我就忍不住想安利一下，洁柔小奶皮是母婴专用级别的纸巾，柔软亲肤，像是牛奶泡出来的纸，对皮肤没有任何刺激。洁柔的lotion纸巾更是被用户称为“鼻炎菩萨”，里面富含30%的保湿乳霜成分，擦鼻子不红，我每次出门都会揣上几包。

从广大网友们的反馈来看，洁柔这波操作是戳到用户心窝子里去了，洁柔小奶皮、lotion系列纸巾的产品卖点也是非常有效地植入了受众心智。

还有容易被忽视的女性需求，霸总也关注到了，专门为女性免费提供旗下朵蕾蜜零感吸卫生巾。这款卫生巾采用的是100%全棉材质，轻薄透气无刺激，对于网状材质过敏的女生来说，简直不要太友好。这是什么暖男霸总啊，他真的，我哭死。

最后，洁柔紧跟热点，第一时间出击，先是抽奖激发用户兴趣，提升品牌曝光度，继而走进哈尔滨冰雪大世界，让品牌和用户更近距离、更高频的沟通，从而走进用户心中，完成心智闭环。

霸总是如何炼成的？

随着185洁柔霸总送纸巾话题的持续发酵，洁柔获得了极高的关注度和话题度。不过我想说，这种场面对于洁柔霸总来说，都是小Case了。

比如，在淄博烧烤大火时，洁柔洞察到烧烤场景的纸巾使用需求，派188西装霸总去送纸巾，引发了全网围观。

去年高考前，洁柔又收集了考生高考愿望，安排188霸总带着10米长卷前往山东孔庙祈福，猛刷一波霸总人设好感，堪称低成本高声量的营销范例。
洁柔还给同行示范了品牌化危机为转机的天花板级别公关。

洁柔45周年时又在广州塔下打造了一场真诚、有格局的周年庆传播，让大众看到了洁柔的品牌格局和担当。

甘肃灾情时，洁柔第一时间挺身而出捐赠纸巾、卫生巾等应急物资，同时还呼吁社会各界关注灾区女性物资需求，此举赢得了全网的一致好评。

品牌营销同质化如何破局？

看洁柔霸总上演满分出圈营销。

随着市场竞争愈发激烈，品牌营销同质化已成为品牌共同面对的难题。谁能打破同质化壁垒，谁就能抢占先机。而在过去这一年中，洁柔凭借其独特的品牌形象和创新的营销策略，成功地脱颖而出。

可以说，洁柔的品牌人格化的差异化营销策略，是其成功的关键因素之一。洁柔精准洞悉当下年轻群体情绪，以霸总这一鲜明的人设为触点，用有趣新奇的玩法链接年轻圈层，让洁柔和“霸总”IP形象深度绑定，玩转帅哥营销，打造了属于洁柔的超强记忆点，也因此走出了独属洁柔霸总的营销新赛道，展现了其独特的品牌魅力。

除此之外，洁柔总能敏锐捕捉与品牌相关联的热点话题，快速找准热点与品牌自身的关联性，通过一次次有效借势，打造品牌营销记忆点。

因此，洁柔在2023年也收获了包含年度品牌在内的10余个营销类专业奖项，而这些奖项的获得，不仅体现出行业和消费者对洁柔的认可和喜爱，更彰显出洁柔品牌在行业范围内广泛的影响力。

更重要的是，洁柔始终以用户需求为核心。不论是品牌人格化塑造，还是借势营销，所有动作的出发点，都是基于对用户需求的深刻洞察。洁柔融入用户生活场景，挖掘其真正需求，同时结合品牌理念与产品实现深入沟通，从而触达消费人群。比如哈尔滨、淄博的霸总送纸巾活动，都是洁柔看到了用户的需求。

其中最打动我的是，洁柔的以用户为本不仅体现在洞察上，更在“听劝”。洁柔官方会随时倾听粉丝们的留言和反馈，并及时回应；遇到产品相关问题也会收集用户建议去认真改进，主打一个听劝，让“只在乎你”这句话落在了实处。

像之前有粉丝反馈洁柔的纸巾5层太厚了，霸总就二话不说，直接改！
粉丝感慨洁柔的听劝，霸总直接又送上了纸巾。霸总的爱直接又实用！
粉丝觉得卫生巾护翼不够大？洁柔直接打样出来了，还根据粉丝们的反馈不断地调整改进。
这一切以用户的需求出发，用户需要什么、想要什么，洁柔就做什么的真诚和用心，打动了无数粉丝。
总的来说，洁柔的成功是源于品牌营销策略的持续迭代和口碑积累。而在当下同质化的市场环境中，洁柔的成功经验无疑为其他品牌提供了一份值得借鉴的答卷。2024刚开年，洁柔就以哈尔滨热点为契机出圈，实力圈粉，这让我非常期待洁柔接下来会给我们带来怎样的惊喜！

作者公众号：姜茶茶（ID：jiangchacha0314）

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