100位营销人对话2024（第一期）

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【100位营销人对话2024】（第一期）

数字营销行业价值传递平台Fmarketing

合作联系人微信：MsLanyu

为了帮助品牌决策人更好了解行业发展动态，Fmarketing广邀营销相关CEO、CMO等相关负责人进行【营销REVIEW】，从品牌实操者的视角为大家呈现营销市场的新动态、新趋势。

庞涛【信广龙 CEO】1、请简单对2023年行业及公司取得的成绩进行总结。

2023年开年市场复苏与预期有较大差距，全年来看在房地产行业、中小创新平台的营销推广均有较大收缩，而在新消费、文旅、公益方面又有不错的发展趋势。信广龙在2月底结合公司自身情况和行业发展趋势也重新的预判，3月就预判业务机会较大的类型匹配的人员结构调整，直到8月份行业回暖，又加大人员招聘继续人员结构的调整。现在回看当初的预判是正确的，全年服务的客户营收占比发生了较大变化，服务客户业务类型的营收金额也发生了较大变化。最终公司在全年营收取得了双位数的增长率，但项目综合毛利率依然是向下趋势也是不争的事实。

2、在您看来，在2024年品牌数字营销存在哪些机遇和挑战？

2024年可能是新经济周期调整阵痛的一年，但任何行情下都会有此消彼长的新机遇，比方说2024年的奥运年，也会是各地文旅消费的大年。当然有机遇就会有挑战，比如品牌出海面临得变化，但我们要相信中国经济的韧性，坚持长期的战略定力，只不过把企业的调整速度和频率做好对应的措施，练内功、提品质、增效益，做到稳中求进、以进促稳、先立后破。

3、您认为，2024年行业在营销上将有哪些新的营销趋势？

判断2024年有哪些营销趋势离不开宏观经济形式、社会情绪价值和消费习惯的新变化。相信很多品牌主在营销费用上更会聚焦主打产品、投入更多内容在企业私域流量、更能长线品牌传播周期的载体、以及ROI更高的渠道。当然，结合AIGC的创新的低成本的创意内容的玩法将会涌现若干案例。而持续品牌年轻化和释放情绪价值的营销作品也将有不俗的表现，期待与行业内同仁共同完成走心的文案、暖心的设计、新角度的视频和数字化营销的案例。

4、咱们在2024年营销工作规划的重点将在哪里？

在不确定性寻找确定，2024年营销工作主要三方面的转方式和调结构：一方面是继续推进复合型人才团队的建设，在品牌创意、公关传播、数字营销持续发力；另外利用ChatGPT和AIGC等智能工具赋能团队，提高质量、数量以及创新维度；最后聚焦公司主要服务的行业领域，做精做细，抓住有利时机，利用有利条件，应对形势变化的不确定性。
红元帅【予之文化联合创始人兼CEO】1、请简单对2023年行业及公司取得的成绩进行总结。予之文化，体系化情绪品牌增长飞轮成熟落地，通过“策略天机+内容星球+渠道图谱+品销一体”空间布局，打通抖红小闭环，实现全域增长。与新希望乳业集团、洁伶集团、ABC集团、栢藤电商、美心生活、美赞臣、爱他美等达成战略性落地合作。稳控指标对赌。2、在您看来，在2024年品牌数字营销存在哪些机遇和挑战？机遇：小红书全域运营，尤其是站内直播电商的红利和站外优质爆文浓度的杠杆；抖音的内容+电商+整合营销的战役化升级带来的杠杆。挑战：具有前瞻性的集团品牌，以资本收割机的方式挤压掉边走边看、犹豫不决的品牌机会3、您认为，2024年行业在营销上将有哪些新的营销趋势？主理人IP与品牌内容共振成为新常态；小红书号店一体运营与小红书种草全域收割成为新常态；基于平台开新品，放大集团等已有信任优势，将成为品牌新增量的大来源；把传统品牌进行情绪品牌升级将成为品牌增长新常态。4、咱们在2024年营销工作规划的重点将在哪里？ 自营产品的小红书起盘以及抖音经销模式的放大，未来小红书号店一体的深度运营和直播领域的深耕将成为小红书内容服务的升级，同时围绕抖音全域，更多从战役引爆强化阶段品销收割，让品牌营销更有情绪和体感。
郎朗【阐释官创始人】1、请简单对2023年行业及公司取得的成绩进行总结。

2023年，阐释官创意营销机构大的成绩就是活下来了，成为了一个只做创意和策略输出的创意“冷“店，成为了一个有自己鲜明特征的“小TEAM”,而对于整个行业来说，2023年大浪淘沙，我们也看到了品牌人、营销人都在做着各种各样的新尝试，比如说如火如荼的跨界合作，今年出现了酱香拿铁、FENDI喜茶这样的案例，这保持了这个行业的探索欲和生命力。

2、在您看来，在2024年品牌数字营销存在哪些机遇和挑战？

2024年品牌数字营销大的机遇和挑战，都在于这个环境和甲方费用的不确定性。，之所以说是机遇，是因为资源有限，不确定，才让行业人士可以开动脑筋来做创新，而不是恪守陈规，风险也在于这个不确定性，如果营销费用继续大幅下降，行业的人才可能流失，部分公司可能倒下。3、您认为，2024年行业在营销上将有哪些新的营销趋势？

行业的营销趋势，一是低成本的品牌共建和跨界合作将玩出更多新花样，二是过去几年被严重弱化的品牌，可能将有所恢复，并且跟效果形成更好的联动，三是营销内容的精品化也更明显，做营销就是做出好内容，这个很关键。

4、咱们在2024年营销工作规划的重点将在哪里？ 2024年是阐释官的第5个年头，我们在绝不认输，坚持到底的态度下，业务上将将出海营销列入核心方向，同时国内继续以品牌和营销的创意策略支出为重点，跟合作伙伴一起争取打造出更有影响力的案例，进一步提升阐释官的口碑和影响力。
Sacos 【某商业银行企微运营负责人】1、请简单对2023年行业及公司取得的成绩进行总结。

在新增流量受阻，获客成本越来越大的情况下，银行业面临存量之争，因此搭建银行私有流量池成了2023年重中之重。在2023年，通过私域专项活动、线上线下触点布控和渠道赋能协同，某商业银行私域用户数翻了几番，突破千万级别。

2、在您看来，在2024年品牌数字营销存在哪些机遇和挑战？

（1）客户留存与价值挖掘：随着市场由增量转向存量，客户增长的速度放缓且成本高昂，保持现有客户的忠诚度，并持续挖掘他们的生命周期价值成为关键。银行会持续加大对数字化技术的投入来加深对客户的了解，提供更匹配客户需求的服务和产品，优化客户体验，从而提升客户满意度和忠诚度。

(2)成本控制与效率提升：在存量市场中，降低成本和提升效率是提高竞争力的关键。目前各大商业银行业务高度同质化，提供的产品和服务并没有明显差异，比拼的就是谁更懂客户、运营效率更有优势，从以前的拼营销到现在的拼成本，同样规模，成本更低的才能跑出。这就需要整合资源优化流程，一份开支实现多个经营目的（虽然并不现实），以及采用自动化和智能化技术提高工作效率。可以预见通过数字化、智能化技术赋能线下渠道营销团队，以及打通线上线下的业务壁垒实现渠道互联互通经营，实现客户线上集中式运营从而提升运营效率，将是下一个存客重点营销方向。

（3）差异竞争与联名创新：既然市场中的产品和服务日益同质化，如何通过创新来提供与众不同的价值变得尤为重要。然而对于银行而言，产品研发是一个周期长且成功的不确定性较高的事件。因此通过与知名度高、客群相似的品牌做联名合作（联合经营、品牌联名、策略），来强化市场定位，是商业银行的发展重心。此外，区别于以往银行的联名信用卡业务，银行会寻求更多与品牌方联合运营的可能性。毕竟大部分银行在客户运营上存在劣势，这是由银行的经营本质决定的，因此提供自身庞大的用户池子给到品牌方，由品牌方联合营销和运营，能帮助银行业在饱和的市场中找到新的增长点，并构建起竞争优势。

3、您认为，2024年行业在营销上将有哪些新的营销趋势？

（1）异业联营：更加深度的会员联合经营方式（会员通、积分通）将会出现

（2）AI经营：AI更加深度参与客户的经营工作中，经营剧本更加精细化

（3）内购获客：企业会加大内购商城建设，吸引员工购买和裂变传播（内循环），同时，输出内购商城给到合作的品牌方做企业内购，进一步获取客户

4、咱们在2024年营销工作规划的重点将在哪里？

（1）社交裂变：针对目标客户的专属裂变活动，扩大客户

（2）异业联营：加强和合作品牌的深度联营，共同养客促转化

胡煜【杭州卧兔网络科技有限公司创始人兼CEO】1、请简单对2023年行业及公司取得的成绩进行总结。卧兔网络，2023年完成2000万+活跃红人资源扩容，覆盖了全球150多个国家和地区，合作品牌数增至5000多个，网红投放金额再上新台阶，达到13.1亿，旗下自主研发的海外红人营销神器WotoHub用户数也突破50000大关。2、在您看来，在2024年品牌数字营销存在哪些机遇和挑战？

拿海外红人营销来讲，在过去的几年里，用户生成内容（UGC）市场一直呈上升趋势，在一个充满品牌内容的世界里，红人和UGC的结合使得广告和内容更具个性化，让人们不会觉得这些内容是企业的推广，有助于内容更自然地融入消费者的触收系统当中。

随着短视频应用在社交媒体领域的持续主导，以TikTok为代表的短视频平台以其病毒式传播而备受关注。这些平台之所以吸引众多内容创作者，一个重要原因在于它们为创作者提供了更多的自然曝光机会。

如今市场上的小型红人数量众多，这为寻找代言人的广告商和品牌提供了更多选择。随着短视频应用继续主导社交媒体格局，各个领域的小型红人也会不断涌现。

所以，UGC、短小视频以及小微红人都是未来市场上的发展机遇。

有机遇就会有挑战，全球红人营销市场不同于国内主流的红人营销阵地都有专门的对接平台，让品牌比较容易找到创作者，比如抖音的巨量星图、小红书的蒲公英、快手的磁力聚星、B站的花火等。

海外市场则相对零散，海外缺乏统一的红人合作对接中台，TikTok Shop的联盟广场相对于国内成熟的中台而言还只是初具雏形，目前海外市场的搜索标签颗粒度较粗，大多只有一些关注词和系统分类词，可以让普通用户找影片或者娱乐内容，但不足以让品牌根据红人的粉丝特性针对性地匹配。

加上全球移动支付的普及率以及市场接受度远低于中国，如何保证企业的资金安全是当前海外红人营销的一大痛点。

当与红人达成合作后，如果双方处在同一地域则合同拟定和签订风险系数低，但对于跨区域、跨国家的红人营销合作，签约则需要满足双重法律法规的约束，但红人一旦不按照合同要求完成履约，后续追责周期长、难度高，对企业而言风险高。

加上基于语言、文化等多种差异影响，在与红人建联的过程中沟通难度大，外加社媒平台上部分红人邮箱覆盖不完善，联系红人难度加强。加上商业化程度高、营销效果强的红人的合作难邀约，排期时间长，品牌与红人之间的合作机会经常被多种不确定因素造成影响。

外加在合作过程中，红人履约问题，如长期性不回消息，以及红人专业性问题，注重创作自由的海外红人会让品牌对内容把控的主动权降低，而这些都会造成合作隐患。

3、您认为，2024年行业在营销上将有哪些新的营销趋势？

拿海外红人营销来说，社交电商还将持续升温，品牌在红人营销上投入会不断增多。

而在内容上，由于当今观众的注意力持续时间较短。很多人更喜欢观看短视频来了解有关产品或服务的更多信息，同时吸引更多受众和品牌参与，短小的内容将会逐渐主导社媒平台。当然，并不意味着品牌在创建小内容时应该牺牲质量。尽管注意力持续时间较短，但有质量的内容仍然更有能力消除外界干扰因素并吸引观众的注意力。

在红人类型的选择上，纳米红人和微小红人的作用将持续被看见。当下的消费者越来越倾向于更真实的体验，并且愿意与不仅提供价值而且提供真实性的品牌和影响者合作。因此，在未来几年可以看到更多品牌与纳米和微观红人合作。尽管纳米和微观红人的追随者相对较少，但他们的互动率通常较高。在未来几年，预计纳米和微观红人将逐渐占据重要位置。

当然，还有这两年火爆的人工智能，在海外红人营销领域将会发挥越来越重要的作用。对于海外红人营销而言，其载体社媒平台在2024年，也将会出现更多由AI 推荐的内容，以提高用户互动。例如，TikTok的For You页面将会出现精细化的算法推荐。

另外，AI还将帮助品牌在做红人营销时，提供红人开发、数据分析、简化流程、brief生成、内容循环利用等多重便利。未来，人工智能在红人营销领域的作用也会越来越高。

以及像UGC内容的持续流行，也会是一个重要的趋势。
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