2023ECI FESTIVAL回顾|孙一晖：数字化助力品牌业绩增长

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>>> ECI FESTIVAL 2023国际数字创新节于2023年12月7-8日在【中国·无锡】隆重举办，借力无锡高新区优越的数字经济创新产业优势，与ECI雄厚的创新资源、强大的专家团队和高端的智库力量深度结合，共谋数字经济发展，共话数字创新未来。

本届创新节以“BE THE FUTURE/成为未来”为主题,设置1个国际创新论坛、1个产业应用创新论坛、4场创新专业论坛、2场颁奖盛典、2场鸡尾酒会、4场园区参访与项目合作治谈会、1个年度创新产品展以及10大类别ECI Awards获奖作品展等，邀请和吸引了来自全球各成员国家和地区的科技界、投资界、营销界和ESG研究者等数百名创新引领者、创新企业以及中外媒体代表到场。

ECI@数字零售创新增长论坛简介：

在品牌营销领域，我们深入探讨行业创新的热门议题，分享多个具有标杆意义的龙头企业实践案例。结合ECI的雄厚创新资源、强大专家团队和高端智库力量，我们为企业提供高质量、可持续的启发与思考，助您以创新思维撬动行业未来的高质量发展。让我们共同探索品牌营销的新篇章，共创美好未来。

以下内容根据ECI@数字零售创新增长论坛现场实录进行编辑整理：

孙一晖 | 伯俊科技董事长

伯俊科技，作为中国零售行业的忠实伙伴，见证了其三十多年的辉煌历程。对于中国零售行业的变迁，我们有两个核心认知。

首先，过去三十年的中国零售创新，其核心在于渠道的创新。无论是线上电商的崛起，还是线下实体店的变革，都离不开对渠道的深度挖掘和有效利用。

其次，我们观察到，许多零售企业尽管面临内部问题，如消费者投诉、产品质量问题、内部纷争等，但由于良好的库存管理，它们得以生存并持续发展。相反，一些企业即便产品设计出色、品质上乘、员工团结、消费者喜爱，但由于库存问题严重，可能面临生存危机。库存问题，无疑是零售企业的一大命脉。

在深入分析后，我们发现当前中国零售业面临的主要矛盾是渠道扩张与库存管理的平衡问题。在存量时代，单纯的渠道扩张将导致库存积压，加大经营风险；而过度压缩库存则可能限制业务拓展，错失市场机会。因此，如何实现渠道与库存的优化匹配，成为零售企业亟待解决的挑战。

作为数字化服务的提供者，伯俊科技的核心使命就是帮助企业解决这一矛盾。通过数字化技术，我们力求以有限的库存资源匹配企业多元化的渠道需求，从而实现“用更少的库存做更多的生意”的目标。

为实现这一目标，我们总结了三个关键步骤：

全网流量接入：无论流量来自何处，我们的系统都能稳定接收，为业务拓展提供坚实基础。
履约能力构建：无论订单发生在何地，只要有货，我们都能确保履约，提升客户满意度。
分工合作共赢：合理的利益分配是合作的基础。通过公平的利润分配，激发销售网络中各方的积极性，实现持久合作。

在当前的电商环境中，我们深度服务了众多客户，发现那些极其成功的案例都有一个共同点：他们不惧选择，敢于尝试。当一些品牌因为直播的高成本或大V的高提成而犹豫不决时，成功的客户却选择去做测试，只要有生意机会，他们就会去开拓。简而言之，哪里有流量，哪里就有生意。即使是在那些看似冷门、不起眼的角落，他们也敢于开设店铺。

近两年，公域电商流量已接近瓶颈，但仍有不少优质的流量渠道尚待挖掘。例如商场联运营销，与万象城等大型商场合作，通过发放品牌卡券吸引其会员到店消费，效果显著。此外，与IP、大V的联运营销、直播和社交平台的卡券销售，以及本地生活平台等，都是当前流量增长的平台。特别是本地生活平台，一些鞋服企业已通过此渠道每天获得数千订单。

然而，多平台运营带来了诸多挑战。由于各平台数据格式、订单处理流程各异，企业需为每个平台单独配置流程和部门，大大增加了运营难度。为了简化操作并提高效率，我们需要一个统一、高效的履约系统来应对波峰期的极端订单量，如双十一的2300万个包裹。

从财务角度看，数字化可以帮助企业重塑零售价值链。从供应商到品牌、经销商、门店和店员，每一环节的账务都能清晰透明。这不仅有助于及时分配利润，还能确保各方的权益得到保障。在代理模式向联营模式转变的过程中，如果没有好的数字化工具来辅助账务管理，可能会带来巨大的风险和损失。

展望未来，数字化将在政府的大力推动下为企业带来更多价值。AI和大模型等技术将为企业提供巨大的帮助。过去，零售企业的增长主要靠胆识和机遇；而现在，存量的市场竞争要求企业必须依靠内部管理的精细化。这其中，数字化的作用不可忽视。只有通过数字化手段，企业才能实现更高效的运营，为品牌带来持续的增长和价值提升。

论坛流程

关于ECI Awards

ECI Awards 国际数字经济创新奖，（全称 Entrepreneurship, Creativity & Innovation Awards，中文简称：国际艾奇奖），由 IECIA / 国际数字经济创新组织于 2014 年设立，是全球数字经济领域首个使用“创新的有效性/The effectiveness of Innovation ”作为评价标准的国际奖项；ECI Awards 致力于表彰在“产品、模式、营销、MarTech、AI 应用、元宇宙、公益、ESG、数字零售、未来乡村”等赛道中，极具创新应用价值的案例，以及作出创新贡献的个人与组织；ECI Awards 不只是表彰具有商业价值的创新，更赞赏能够定义未来，促进人类社会可持续性发展，体现人文精神的创新，被誉为数字经济创新领域的“诺贝尔奖”。

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