霸王茶姬怎么就成了「健康」奶茶?
你还记得买第一杯霸王茶姬,是因为什么吗?
粉红杯子?国潮包装?低卡?还是茶颜悦色平替?
其实,无论什么,都可统称为「标签」。
标签,在当下对一个品牌如此重要,只因为用户选择实在太多,需要有力的购买理由。
而这个理由,一般得满足两个需求,一是对的场景,二是对的标签。
拿下午茶场景来说,白领会买一杯霸王茶姬,而不是安慕希。因为下午茶场景,用户习惯消费享乐型饮料,而不是营养型饮料。早晨配餐,才是安慕希的地盘。
一个品牌只有具备了合适的标签,才能成为消费者在特定场景下的第一选择。
那么,2023年的霸王茶姬,是如何解锁新场景,打上新标签,吸引新用户的呢?
这一切,要从去年3月24日说起。
时尚了
那一天,霸王茶姬粉了,而且还带着GQ。
这就是打标签,一个叫「时尚」的标签。
场景,也就呼之欲出了。试想,哪里最需要「时尚」加持呢?
俗话说得好,无人注目的时尚,那叫孤芳自赏。因此,人们喜欢在人多的地方展示时尚。办公室、商场街区,简直是这杯樱花乌龙的完美栖息地。
当你过完年,从老家回到城市,翠花转眼变成Tracy,坐在办公室的你,还在两种身份间恍惚。此时,这杯GQ联名时尚单品从天而降,中杯仅需16元,你确定你抵挡得住这性价比爆表的时尚赋能吗?
你大抵是不能的。
而当你按下购买键时,一次霸王茶姬精心打造的「办公室场景+时尚标签」的品牌战略,便悄然完成了。
对于「时尚」标签的打造,霸王茶姬可谓不遗余力。「办公室」这个场景,也被其运用得炉火纯青。
6月上旬,霸王茶姬联合小红书,制作了一组聚焦办公场景的视频,或是帅哥走出电梯,手捧霸王茶姬;或是美女喝完霸王茶姬,边工作,边瑜伽;或是美女办公室打完高尔夫,来杯霸王茶姬。
总之,突出一个在办公室,也可以做自己,但记得带一杯霸王茶姬。
其中一条视频下的评论——「今天办公室一人喝了杯,感觉很爽????????????」,是对这组广告最准确的致敬,也是这一品牌战略落地时应有的样子。
6月和8月,霸王茶姬还有动作,这两次都围绕产品——玫珑蜜瓜与山野栀子。
不过,在时尚之上,包裹了国风,可以谓之国潮。尤其是杯身设计,都极具特色,堪比小粉杯,只要出现在办公室,很难不引人瞩目。
虽然陷入抄袭风波,但毕竟负面影响有限,品牌曝光却无限。
当我看到用户在小红书晒单两款产品的背景,分别出现了键盘和显示器时,我知道,霸王茶姬围绕办公室做文章的战略,又TM奏效了。
不只办公室,在娱乐消费场景——演出、综艺、影视,霸王茶姬发扬「以茶会友」的光荣传统,结交明星艺人,借他们将时尚标签一打到底。
既有年轻流量艺人,如张新成,也有中生代当家主持,如沈梦辰,还有独立乐团橘子海,以及时隔16年重回顶流的陈楚生,甚至是全面到很难打标签的王嘉尔,可以说是无死角覆盖所有人群。
2023年,时尚这块儿,霸王茶姬完成了一次大版本更新。
健康了
2023年4月3日,霸王茶姬的触角,伸向了飞盘场地。那一天,是他们2023年打造「健康」标签的起点。
5月底,在和小红书的联名中,出现了4组平面广告,分别是露营、滑板、跑步、骑行,突出一个健康的生活方式。
7月上新的「活力杯」柠檬茶系列,通过系列名把健康标签牢牢锁死。平面海报上,女生打网球,男生踢足球。视频广告,则是女生游泳。
就问你健不健康?就问你,游完泳,想不想来一杯?
8月初的周三会员日,平面海报中的两位女生,坐在泳池边,宣布开启无植脂末健康生活。
没过几天,8月12日,大招来了。
如果要我总结,2023年茶饮行业大事件,霸王茶姬「产品身份证上线」一定位列前三。
伴随着「一杯伯牙绝弦的热量有多少」,这个掷地有声的问题,一大堆茶饮行业的新概念应破壳而出——产品身份证、低负担控糖专区、营养成分计算器。
我只能说,这很会玩,而且玩到了用户的心坎,控糖人士在评论区丧失理性的疯狂呐喊,是此举成功的例证。
你以为好戏已经结束,没想到大幕才刚开启。
为进一步强化「健康」标签,9月8日,霸王茶姬又和Keep交上朋友。
为了打好标签,霸王茶姬相信大力出奇迹,从年初的GQ到年中的Keep,再到今年初的ELLE,你很难不Respect霸王茶姬的战略执行力。
和Keep交朋友,相较于GQ,深入了些。
除了常规的线下快闪,还玩起了 Keep 奖牌挑战赛,仅需100打卡即可喜提奖牌一枚,四个字总结——新人友好。
一周后,霸王茶姬又升级了热量计算器,将「热量计算器」、「产品身份证」、「检测报告」合三为一,为健康生活保驾护航。
它甚至还联合小红书,开了一堂茶饮热量公开课。
12月,Keep 联名卷土重来,这次的花样是「伯牙绝弦·HIIT燃脂塑形操」与「桂馥兰香·轻盈有氧健身操」。当看到推文评论「本健身女孩被这个联名狠狠拿捏!嗷呜~」,我只能说,霸王茶姬,玩得很深。
今年1月初,当我看到中国女篮的杨舒予,以及中国女足的赵丽娜,也捧着霸王茶姬打卡时,我知道健康这块,霸王茶姬已经是无孔不入了。
当运动员都喝起霸王茶姬时,你在自律场景下,喝一杯同款,好像也没啥不妥。我大胆提出一个公式:自律场景+健康标签=健身人士宣布投降。
其实,提出「健康」概念的茶饮品牌很多,但大都在诉诸原料,而霸王茶姬已经讲起了生活方式。
这种品牌认知的差距,值得竞品们注意。因为好原料难以深入用户内心,但好的生活方式,可以陪伴用户一生。
2023年,健康这块儿,霸王茶姬算是给愈加严格的用户,交上了一份满意的答卷。
多元了
除了时尚与健康,霸王茶姬打标签活动,还遍布多种场景。
在时令场景,二十四节气海报,既提供审美价值,也将「中式」标签进一步强化。
在居家场景,「猫猫豪宅」的上线,撬动了爱猫人士,也为品牌贴上了「宠物」标签。
在娱乐场景,盗墓笔记联名,虽因套餐配置问题,备受争议,但「二次元」标签也算初具雏形。
在校园场景,霸王茶姬9月发放的「开学礼包」,算是把「开学季」这个标签打上了。
而在今年1月9日,针对休闲场景,霸王茶姬更是开了一波大,联合故宫博物院推广起茶文化,而且要搞巡展,20站。
为了把「文化」标签打得更扎实,除了推出线下打卡周边——茶文化文物卡片,还请来文化学者马未都(我的偶像),讲述传统制茶工艺煮、煎、点、泡,最后融入霸王茶姬的萃,一瞬间,萃茶就成了新时代的工艺代表了,这植入有点小丝滑。
除了讲述茶文化,关于「文化」标签,霸王茶姬动作不能停。
1月19日,联合时尚杂志《ELLE》,致敬起非遗文化广东揭阳的「烟花火龙」,而且请来龚俊站台,可以说相当有排面。
对于借助流量明星推广文化这种行为,我个人十分赞同。不管你喜不喜欢,你得承认,没有比这个更好用的杠杆。
董宇辉,把一本虽获过茅盾文学奖,但销量中规中矩的《额尔古纳河右岸》,推到了250万本销量,是最好的例证。
回到非遗文化,不得不说,这真是个巧妙的发力点,因为非遗素材相当丰富,在霸王茶姬分布的城市附近,都残留着一些非遗文化,等待着商业世界的拥抱。
它们是老祖宗积攒千百年的文化养料,绝对足够肥沃,只差慧眼识珠的老农,借助新时代的农具,通过一番耕耘,让它们再度散发光芒。
结束了
写到这里,我得说明下,我绝不是想把「场景+标签」这个增长模型神化,因为用户购买一杯奶茶的理由,是如此丰富多彩,甚至千奇百怪,以至于他们自己都很难说清楚。
但其实,有一些最质朴的因素,一直在牵动着用户的情绪。
霸王茶姬就很懂这个。
每次有地区受灾,霸王茶姬捐款反应都相当迅速。且,捐款额度,在茶饮行业一直位列前茅。以至于用户高呼「姬你太美」。
更令人动容的是,今年初,霸王茶姬甚至开了一家无声门店,坐落在杭州上城高德置地广场。
用户可以通过手语与听障制茶师交流,同时也能通过用于交流的「手持菜单牌」、「手写板」、「霸王茶姬点单小程序」等工具,实现个性化饮茶需求。
当我刷到这条小红书,看到1.8万赞,以及无数好评后,我知道:爱,虽然无形,但大家看得见。
我当然可以将它归类为「伴餐场景」,毕竟门店在一个商场,旁边有各种连锁餐饮,我也可以打上「社恐友好」标签,因为很多i人说,喜欢这种无声交流。
但这,不大合适。理性到丧失人性。
去门店打一次卡,才是对它最好的致敬。
我不去猜测,霸王茶姬这么做,是否出于商业考量,因为君子论迹不论心。这个人情淡漠的时代,有这么一家店,本身就弥足珍贵,这种情感上的反差,才是打动你我这样的普通消费者的原因。
它没有什么场景,也不需要被贴上任何标签,它,就是轻轻拍了一下我们内心深处最脆弱的地方,提醒我们,是时候来一杯霸王茶姬了。
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本文参考:
1、《空手 | 增量大模型:数字时代的品牌方法论》——空手
2、《茶颜悦色没赚到的钱,霸王茶姬赚了》——每日人物
3、《茶姬为了打败茶颜,可真下了“血本”》——首席品牌观察
4、《霸王茶姬,一个努力的茶圈后进生》——数英 DIGITALING
5、《连续2天登上热搜!霸王茶姬6周年刷屏背后,坚持一个内核》——咖门
作者公众号:刘玉根(ID:wongword)
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