在京东,找到系统性新品营销方法论

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举报 2024-02-22

 新品营销痛点如何解决?

 

新品,是撬动品牌生意增长的关键要素。成功的产品上新,不仅可以维系用户粘性、放大自身影响力,还可以有效扩大生意增量空间。

 

但同时,新品在进入市场后要面临严峻考验。2017年,尼尔森跟踪了25743个在中国上市的新品,其中七成存活周期不足18个月。如今各品牌纷纷将推新作为重要策略,随着新品数量的上涨,近几年新品营销的难度也在逐渐提升,甚至可以说是“九死一生”。

 

所有品牌都想获得新品上市的“确定性”成功,都想在新品上市后快速打爆。但如今市场竞争激烈,传播环境复杂,品牌面临着多重挑战:

 

  • 第一,不同于经典产品,新品缺乏市场认知和人群资产积累,因此“货找人”成为重要路径,品牌如何更高效地找到消费者? 

 

  • 第二,新品上市对时效性要求较高,出拳必须稳、准、狠,否则就可能错过营销的最佳窗口期,如何在短周期内实现品效合一?

 

  • 第三,新品营销的各个环节环环相扣,高效调配才能保证更强的推新能力,品牌要如何实现各个环节和各项资源的高效协同?

 

面对以上新品营销痛点,品牌是否有机会找到确定性方法论,用更高效的方式在存量市场中找到增量?海蓝之谜京东小魔方新品日,让我们看到了新的解题思路。

 

2023年圣诞节前夕,海蓝之谜推出「分时奢养礼盒」和「全明星修护礼盒」两款圣诞日历礼盒,并在京东进行了全链路的新品营销打造。

 

 

从结果来看,海蓝之谜新品日当天,成交额实现京东美妆品类三大霸榜:


  • 新品单品破百万,为美妆品类单品销售TOP1;

  • 套装礼盒类目下,两个新品霸榜TOP1和TOP2;

  • 品牌全店销售为美妆品牌TOP 1。

 

这不但是一次新品打爆的标杆案例,同时也是值得借鉴的全链路营销案例。海蓝之谜与京东的这次合作,是如何攻克上面所说的新品营销三大难题的?有什么可复制的新品营销方法论?京东为什么具备这样的能力?接下来,本文将对这些问题进行拆解,试图寻找“如何做好新品营销”这个问题的答案。

 


京东,新商业时代的重要营销阵地

 

在讨论以上问题之前,我想先聊聊京东本身的优势。经过多年发展和打磨,京东已经沉淀了优质的用户,和成熟的生态、数据能力。这些能力,是京东可以帮品牌做好新品营销方法论的先决条件。

 

  • 积累了海量高质量用户,与有知名度的品牌高度匹配


互联网时代,所有品牌与平台间的合作都在不断加强,包括高端品牌。近两年,越来越多的国际高端品牌入驻京东,找到了新的增长阵地。

 

这一切的前提,是京东海量的高质量用户。数据显示,京东一二线城市用户占比较高,高学历、高消费力的年轻用户是消费主力,集中了非常优质的网购消费人群。这些用户中的相当一部分,对平台属性有非常清晰的认知,且具备较高的忠诚度,与有知名度的品牌和高端品牌高度适配。

 

目前已经有不少品牌将京东作为新品首发地和重要的发新平台,包括众多奢侈品品牌。在优质的用户池中寻找优质用户,品牌营销事半功倍。

 

  • 沉淀了充分的用户行为数据,比品牌更了解用户


每一笔数据背后,都是消费者最真实的行为。品牌营销大部分都是在用户路径上做文章,但互联网时代用户的行为路径变得非常复杂,各个环节相互交织在一起。基于这一点,品牌的营销模式正在被重塑。

 

京东有超5亿的年度活跃用户数,这些用户产生了海量交易行为数据,这让京东比品牌更了解用户认知场景和行为需求的变化。这些数据沉淀,使京东能够帮助品牌找到消费者痛点,更高效地找出新品功能定位和概念突破口,帮品牌更精准地找到用户,让品牌和用户的链接更加精准、高效。

 

  • 具有强大的生态能力和运营能力,高效协同做好全周期运营


新品营销时效性短且环节复杂,相比于单点打透和一波流,品牌更需要的是全周期的综合营销能力,这就对平台提出了更高的要求。

 

新品走红或许偶尔会出现“猝不及防”的情况,不知道怎么回事就火了。但对于成熟品牌,科学的新品营销方法论是确定性增长的重要因素。经过多年沉淀,京东已经具备强大的生态能力和运营能力,在站内外都掌握着丰富的流量和资源,可以精准地对新品给予流量扶持,并有效提升转化,帮品牌完成全周期的新品营销。

 

综合以上内容我们可以清晰地感知到,京东聚合了优质的用户、品牌、资源和大数据,这些能力叠加京东的运营能力和营销能力,共同组成了一个高价值的新品营销场。

 


新品营销走向系统化


对于有知名度的高端品牌,新品营销面临更大的考验,产品很难通过低价、一波流等简单粗暴的方式打出去。海蓝之谜是所在品类中当之无愧的“高端”品牌,很多品牌都想知道,这类高端品牌到底要如何找到新品营销的确定性。

 

很多品牌和业内人士有这样的疑问:这次海蓝之谜京东小魔方新品日,具体是如何做的?其他品牌是否可以复用?又可以总结出怎样的方法论?接下来,本文将结合海蓝之谜与京东的具体动作,对此进行拆解。

 

在这个案例中,我们看到了开头所提到的新品营销三大痛点的系统性解法。

 

  • 新品孵化及测试,链接高净值人群 


交易,是用户与品牌双向牵手的过程。新品营销的第一大痛点,就是如何与用户“双向奔赴”。在这个问题上,京东提供了科学的解题方法。

 

新品在正式打爆前,先要经过一段时间的孵化。行业有什么发展趋势、商品有什么潜力卖点、高潜人群是哪些、要采取什么样的营销策略……这些都是品牌在新品孵化期要解决的问题。京东的新品孵化及测试能力,能够帮助品牌更高效、精准地完成这一系列准备工作。在海蓝之谜案例中,新品孵化中心帮品牌进行了仿真测试,从而完成了新品卖点、商详、人群的提前验证

 


孵化期的测试,为海蓝之谜新品的“一发即中”,提供了重要保障。

 

  • 打通站内站外、线上线下,种草转化二合一


京东小魔方与海蓝之谜的这次合作,全面调动了线上线下、站内站外资源,市场、PLUS资源协同,京东大账号、公关进行活动宣传,PULS频道人群共建……平台将资源集中在重磅新品上,多点露出,多频道联合,保证了海蓝之谜新品的充分曝光。

 

与此同时,结合站外的社媒平台引流,目标人群进一步归拢,小魔方自种草能力和站外种草机制相互配合,打通素人内容生产能力,为新品的进一步转化提供了充分的流量基础。除了线上的资源共振和种草渠道打通,这次合作也充分发挥了平台和品牌的线下事件打造能力。

 

二者合作在华尔道夫酒店开启了「奇迹工坊」主题线下营销事件,多位实力明星亲临奇迹工坊梦幻营业,引发大面积打卡,#海蓝之谜奇迹礼盒 话题阅读量破千万;在吉林松花湖雪场举办「点亮心中奇愈」寻梦之旅,打造京东奇愈主题场景。

 

 

资源整合、线上线下种草、明星大事件……一系列动作共同加速了海蓝之谜新品礼盒的爆发,并在续销期提前售罄。

 

  • 一个中心多方协同,打通全链路


新品营销的流程非常复杂,前期孵化、种草,中期引爆,后期续销,乃至资源、流量、线下事件、明星合作……任何一个环节都需要品牌投入大量成本和精力。

 

但在京东小魔方和海蓝之谜的这次合作中,协作模式从常见的一方对接改为品牌纵深对接和多方协同,复杂的新品营销流程重构为清晰的流程机制,这背后是平台和品牌组织能力的支撑。在这种协作模式下,无论是全链路的协同还是单点动作的配合,都变得更有条理、更高效。

 

新品营销是一项“千头万绪”的工作,环节众多且线程复杂。每一个环节的推进情况,都可能影响最终结果。但京东小魔方,我们看到了新品营销的系统性解法,全周期、全链路的方法论让新品营销更具确定性。

 

或许可以下这样一个结论:在京东,新品营销从拼运气走向了“科学经营”。

 


尾声


广告营销界有一句话,“我知道,我的广告费中有一半是浪费掉的.……问题是我不知道是哪一半”。很多品牌有这个疑问,商业世界飞速发展,如果不转变营销思路,浪费的成本可能不仅仅是一半。

 

这种情况在新品身上也时有发生,营销预算花完了,但新品没推爆;流量做上去了,但投入产出比不行。这些问题是品牌要终身研究的课题。

 

但从海蓝之谜的案例中我们发现,在京东小魔方,新品推爆和全链路营销都是有章法可寻的。借助京东新品营销方法论,即使市场环境瞬息万变,传播环境错综复杂,品牌仍然可以在变化中找到确定性方法。这样的系统性解决方案,或许比单纯解决一次上新营销,想出一个新品营销噱头,更有意义。


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