再读新媒体

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举报 2008-11-16

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By: 晓江

单从现实意义而言, 企业基于新媒体的营销是可以放弃的。新媒体的出现把原本已经足够复杂的Product－Customer关系变的更为复杂, 为单纯的消费者身份加入了更多的Title。虽然, 基于“赚钱”的目的, 这些Title都是伪Title, 但伪Title也可能增加营销的复杂程度。

我认为Marketing 2.0的文章从另一个侧面给出了很好的注解, sunzhifeng把企业使用社会化媒体进行营销时的困惑准确的描述为issue, 而不是Problem。而作为新媒体本身, 有些表现形式已经被事实证明是无法经过时间的检验的, 曹增辉就认为Blog Network已经走向消亡。

市场运作本身就处于一种游离态, 传统的Marketing离市场太近, 利用社会化媒体进行的Marketing一不小心就会离市场太远。基于赢利的目的, 企业必然是近利的。正是由于这种语境的驱使, 由企业运作的新媒体工作仍需要讨论。虽然, 已经有人提出由企业主导建立的SNS也许可行, 但目前也只能停留在“试一试”的层面。

想要在传统与现代Marketing之间取出一种中间质来很难, 因为两者有质的区别。传统势力强调效果(或者是业绩), 而现代势力强调关系(或者是纽带)。但是其中的难点是一样的: 不要指望单纯的数据分析可以说明全部的问题, 绝对不要指望。原因晓江已经说过, 商业不是科学。

奥美创始人David Ogilvy (大卫奥格威) 先生的话能说明传统媒体本质问题:“我们做广告是为了销售产品, 否则就不是做广告。”而新媒体强调的是: 媒体即信息。如果单纯基于销售目的, 新媒体, 包括现代企业强调的星级服务等等都是可以放弃的。新媒体的意义在于, 完成销售的基础上尽可能的实现利益最大化, 把销售以外的、可以决定市场的因素放置于产品－－客户的关系中来。