单个实体商家半年销量10000单,小红书本地生活正在悄悄起飞
小红书本地生活2023年4月开始内测,截止到现在已经将近1年时间,前段时间拼多多也加入本地生活业务,仅开放个1个月就宣布暂停。在亿万级市场中,小红书是否交出了满意的答卷?
从陆续关店到重开连锁,PARTY KING用半年时间在小红书实现了逆风翻盘
PARTY KING是我们服务的休闲娱乐商家,疫情原因上海关了2家店,从5家店变成3家店,当时找到我们做小红书团购,也是抱着试试的心态,很多商家抱有观望态度,是因为小红书种草属性深入人心,电商做了这么久依然无法有强关联转化,对于团购直接在小红书下单,完全属于0心智培养,并不看好。
但经过我们半年的运作:
让商家在小红书上卖了1万单,且超过点评1年的销售单数;
售卖GMV将近100万,核销率超过70%,远高于抖音核销率;
PARTY KING的搜索pv从1000多涨到1万+,直接超过【上海室内游乐场】搜索pv,且占领了室内游乐场的搜索关键词
这一系列的动作也给了PARTY KING信心,2024年将持续打造不同风格室内游乐场,目前2024年规划在上海开到8家连锁,夯实上海室内游乐场NO.1心智。
小红书团购核心还是种草,抖音团购策略无法复制
在小红书上做团购,和抖音是有很大的区别的。抖音团购团品占带货的80%甚至更高,所以商家在抖音可以打价格战,价格够低,再加上批量派达人,就能卖上量。不过商家也是被价格卷的不行,因为他们的竞对不是自己,是更多打低价的同类型商户。
但在小红书,团购业务是否能起飞,团品只占60%,策略占40%,和品牌种草非常类似。
如果你在小红书打价格战,不是被竞品干掉,而是被自己干掉。原因是小红书有很强的搜索心智,而且笔记会长期沉淀在品牌自己的搜索结果页,如果打价格战,商家将没有任何提价机会,一旦涨价,用户在搜索结果页看到之前的团购价格,就会放弃下单。抖音的搜索心智不强,且搜索排序做的并不好,所以品牌打价格战,他即使调价用户也不会搜到过往价格。
抖音的团购心智已经比较成熟,用户刷到团购视频,如果前5秒出现低价+套餐内容,符合心里价位就会下单。但小红书目前团购心智依然在0-1的阶段,且小红书是双列信息流模式,在发现页信息流团购笔记和其他笔记竞争点击,所以团购笔记依然考验头图和标题,不是大字报放打折和价格就能吸引用户点击的。
不过在小红书做团购有独特的优势。
目前团购还在扶持阶段,而且还有免费的流量获得,现在入场和18年入场抖音团购一样,会有较大的流量红利。
小红书是去中心化平台,内容足够优质,千粉也可以带货很多。对于商家来说,在小红书上做团购找达人的成本较低。
(该达人粉丝刚过1000,单个项目带货GMV2万+)
那么,商家想在小红书团购里找到自己的一条路,有哪些办法?
1、和种草一样做团购
种草式团购需要做到以下5步。
1-1 定位
很多商家被抖音长期教育,认为做团购就是说价格。在小红书,价格是非常靠后的因素,因为这是个生活方式分享平台,你要讲你的店能给用户带来什么价值。
PARTY KING最初定位运动街区,我们看了小红书运动街区的搜索指数,月均搜索才1100左右,用户心智极少,但室内游乐场的搜索热度极高,月搜索指数在5万+,且热度持续攀升,于是将PARTY KING从运动街区定义为上海最大的室内游乐场,持续教育。
1-2 卖点梳理
如上所述,在小红书不管做团购还是做种草,内容一定要能给用户价值,利他始终是内容核心。我们结合PARTY KING的场馆卖点,梳理出3大卖点
1)2000平,可以不限时畅玩一天
2)集吃喝玩于一体,不用换场,是约会、聚会以及解压场
3)30+运动娱乐项目,玩一圈又减脂又产生多巴胺
给了用户来这的场景和可以做的事,用户自然就会被吸引。
1-3 定品
团购来说,品在小红书依然很重要,那么卖什么品就至关重要。因为小红书没有购买心智,所以用户在小红书看了笔记,下一步动作一定是去点评比价。所以如果你想在小红书做团购,价格一定要比点评便宜,或者做组和点评没对比性的品。这个有点像主播带货,你会发现现在各个主播的价格差距没有很大,差别的是赠品,用户喜欢哪个赠品,就在哪个主播那买。同理,如果你的品不想在小红书降价,那就送一个有吸引力的赠品,直接促使在小红书转化。
1-4 投流
大部分做过抖音团购的商家应该都有投抖加的经验,在小红书一样,精准流量能让你的带货效率翻倍。将优质带货笔记通过聚光定向投放,可以精准覆盖本地人群,也可进行搜索占位,拦截品类词的大流量。但抖加商家可以自己操作,小红书的同类产品薯条产品不够完善,只能投聚光,但聚光的操作相对较复杂,一般商家都不会操作,只能依赖代运营操作。
1-5博主种草+企业号运营并行
大部分商家做团购,只知道找达人,铺笔记,官号的运营却不重视。现阶段小红书团购仅开放了北上广深、杭州、成都、重庆这几个城市,本身心智较弱,用户对博主带货的信任度低,被博主种草后一定会去官号看,而且从官号下单,用户会天然的认为有保障。那么官号的运营就格外重要。如果商家认为官号是品牌形象塑造阵地,不想只发团购,可以开个福利号,认证成专业号即可。
(我们给PARTY KING新开了个福利号,200多个粉丝一个月可以带货1万+,加上投流也会有爆文产出)
2、参加小红书组织的社区团购活动
小红书平台本身也在探索自己的团购之路,23年尝试了【打工人饭卡】【面包盲盒】【酒鬼地图】等多次社区活动,结合用户行为和社区特殊属性,以活动形式把商家聚合一起。用户可以一次性以高性价比价格体验多家商家产品,且活动形式很小红书,参与热情非常高。社区活动覆盖多个类目,本地商家都可以找到适合自己的类目参与,据说【酒鬼地图】上线2天销量接近100万。
现在做小红书,和18年做抖音一样,都是抓住了新风口,2024年商家如果想拓展线上流量,小红书的本地生活业务一定要尽早参与抓住。
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