信息图表: 你是否应该将短信服务整合到客户服务中去？
在这个快速发展的数字时代，客户需要的是即时和快速的服务。而全球有90%的人口是处在手机信号覆盖下的，所以这样看来手机短消息或者称之为短信服务（SMS），成为小企业试图有效率和友好的和客户交流的重要方式一点也不奇怪。
来源：ColumnFive
编译: London H@DamnDigital
图片汉化：Wang Qi@DamnDigital
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