敢蹭315热度,这家企业哪来的胆?
对于315晚会来说,所有品牌公关的第一动作就是:求别上,躲起来。
大叔从业近20年,还没见过一家企业会主动蹭315的热度。
谁的“胆儿”这么“肥”?
巨子生物。
3月15日,巨子生物联合新华网等媒体发布巨子3·15透明承诺。
你可能有些懵?到底啥是“重组胶原蛋白”?为什么要偏偏选在3月15日,发这么一个“透明承诺”呢?
先简单科普下。
“成分”已成所有品牌抢占用户心智的焦点,也带动了上游端原材料一轮又一轮创新。
作为一种生物高分子纤维蛋白,胶原蛋白是发现最早,含量最丰富的一类细胞外基质蛋白,广泛地存在于人与动物皮肤、肌肉、骨骼及内脏中,对维护细胞、组织和器官的正常生理功能和修复损伤有重要作用。
相关研究表明,胶原蛋白的流失是人体皮肤老化的主要原因之一,因此,胶原蛋白对皮肤至关重要。
通过基因重组、细胞工厂构建、发酵和分离纯化技术获得,重组胶原蛋白在不改变人的天然胶原蛋白序列的功能下,克服了传统方法提取胶原蛋白的大多数缺点。
巨子生物就是在这样的背景下,深耕24年后,成为了全球重组胶原蛋白领导者。不信你自己看下面这张证书,来自欧睿国际认证。
重组胶原蛋白,有望成为继“中国航天”、“中国交通”、“中国新能源”等重大科技成果后,一张生物科技原研原料领域亮丽的“中国名片”。
某媒体还做了一个“重组胶原蛋白”发展史,感兴趣的可以详细了解下图。
背景讲完,回到主题。
在短视频中,游泳世界冠军叶诗文,资深律师刘思远,资深媒体人张淳共同出镜,介绍了“巨子3·15透明承诺”。
简单而言,巨子生物提出“4大透明承诺”,分别是:同源透明、分型透明、源头透明、含量透明。
短视频最后强调:
“从2024年3月15日之后生产的每一盒巨子可复美胶原棒(正装产品)都会逐步贴上一份“透明承诺书。”
配合这个“承诺”,官方还同时宣布另一则消息,即:
巨子生物宣布,未来一年将继续坚持不直接对外出售重组胶原蛋白原料,把好产业源头关口,以切实的行动保护消费者利益。
巨子生物在315仿佛给业内扔下了一个深水“炸弹”。
大叔认为,这是典型的“广告公关化”的打法,即:
内容形式是短视频,看着像一则宣传,但其实是一次“公关发起+产品配合”的行业事件。
很值得分析!大叔谈3点看法。
1
敢在315发声,
企业主动和消费者站在一起。
315对企业来说是非常特殊的节点,大家都担心这天有负面。但其实315这天也是适合品牌与消费者深度沟通,因为“315”的全称是“消费者权益保护日”。
315晚会的固定模式是,媒体曝光问题企业,帮着消费者维权。巨子生物这次完全做了颠覆。在315不仅不躲,还联合媒体共同发出“承诺”,这就相当于把原本是在315应该对立的企业、媒体和消费者三方,企业主动站到了媒体和消费者一边,共同守护消费者权益。
表面上看,巨子生物通过这么一个“透明承诺”,自愿戴上了“枷锁”。但更深层的意义是,它是在倡导行业良性发展,并呼吁同行都要亮“明牌”给消费者看!这才是巨子生物为何敢在315当天,大胆发声的主要原因!
大叔认为,315其实是365。但选择315这天,向所有人公开做出“透明承诺”,这样的消费者沟通效果,事半功倍!
2
“透明承诺”比“制造焦虑”
更易抢占心智。
“制造焦虑”是去中心化传播获取流量的主要手段之一,也确实挺有效,大叔去年就讲过类似的案例,所谓“黑红也是红”。但“制造焦虑”有一个最大的问题就是,它只适合于强调功能的小品牌,是品牌非常“短视”的一种行为,很伤美誉度。
什么才是“长期主义”呢?大叔最近常强调,品牌任何公开发声,一定是要“先做再说”。4个透明承诺就是典型的“先做再说”,我先做到了,所以我敢承诺,敢对外讲。
巨子生物的315透明承诺,仿佛在消费者心中“种”了颗“种子”,即:巨子生物敢在315公开承诺,这简直就是品牌不给自己留“后路”啊!这品牌靠谱!
大叔认为,品牌传播决不是“焦虑”营销,更需要正向倡导,尤其是在315这种节点,巨子生物就打了一个样。
3
“透明承诺”
体现“行业老大”的底气和担当。
你可能有个疑问,巨子生物借势而为呢?还是真想引领行业健康发展?
大叔觉得呢,都有,但上文也说了,光是靠嘴呼吁是没有用的,必须要自己先做到,而选择315这天公开发声,则体现了巨子生物作为“重组胶原蛋白”行业老大的底气啊!
底气从何而来呢?如果你去看过巨子生物的官网,你就知道了,可能包括不限于:
中国获得行业内首个专利授权、国家技术发明奖、中国专利金奖、参与重组胶原蛋白行业标准制定、制定发布多项团体标准、连续三年中国最大的胶原蛋白专业皮肤护理产品公司……
除了底气足,大叔认为,这种不功利、不营销,刀刃向内的做法,更体现巨子生物作为行业领导者的担当。
眼看着行业已经迎来蓬勃发展,虽然过程中可能会出现不成熟、不完善的地方,此刻,“行业领导者”主动站出来,让整个行业能少走弯路,真正服务好每一位消费者,更是“真诚而笨拙”企业价值观的最佳示范。
所谓企业之“道”与沟通之“术”的关系吧,一定是“道”指挥“术”。
最后,你可能觉得人家这个做法不错,也想模仿,大叔建议你需要思考两个问题:一个是如果直接复制呢,创新性没有了,因此,必须要加码,怎么加?请自行思考;另一个则是一定要“做到再说”,不然就是打脸!最近企业打脸的事,也不少,互联网是有记忆的哦。
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