老将荣休，新秀上位，盒马依然未来可期
作为互联网行业巨头，阿里巴巴的一举一动都被市场密切关注。
3月18日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭给盒马全员发布了新的组织任命：即日起，盒马创始人侯毅（老菜）卸任CEO，年满60岁退休，盒马CFO严筱磊（百何）将兼任盒马CEO。未来老菜将作为盒马首席荣誉顾问，继续为盒马的发展贡献经验和智慧。
因为就在这项任命发布的前期，有传言称，阿里巴巴内部基本已确定把大润发和盒马出售给中粮，大润发约预估100亿人民币，盒马约预估200亿人民币。盒马相关负责人第一时间辟谣，该消息为“假的”，类似的传闻也已被多次辟谣，但也止不住追求流量热度媒体们的无端揣测和肆意渲染。
目前的盒马暂未实现稳定性盈利，这些都是媒体们笃信阿里出售盒马的重要原因。但是，如果将盒马放在当前的零售行业以及阿里集团生态中考量时，我们将会很明显地发现盒马一直以来被市场低估价值。在时代发展的大潮中，今日的草蛇灰线，或将成为明日的万丈金光。盒马的“换帅”，也正是其走向新发展阶段的关键一步。
01 盒马：常规而又“非常规”的成功
每次“盒马卖身”谣言背后，总会伴随着“盒马商业模式失败”这种暴论。这样的言论委实不值一哂，尤其是放在当前的零售环境下。
盒马是否成功，只需要回答一个关键问题：近十年来，除了盒马，线下零售行业有没有诞生其他为消费者所熟知、受到消费者深度认可的新品牌？
答案很明显：没有！
在过去的二十年间，中国零售业态的“躺赚”时代早已结束。传统商超满足了人们从“没得买”到“买得到”的需求，电商业态帮助消费者实现了从“买得到”到“挑着买”的跨越。到了商品经济高度发达的当下，“买得到”“挑着买”已经成为了消费者的基础需求，人们需要新的零售业态来满足自身更高程度的消费需求：“买得好”。
这正是盒马诞生以来的目标。在侯毅带领下，过去几年看似在烧钱，但其实在消费者群体中已经打响了品牌，并打造了极佳的口碑和行业壁垒：发展初期，盒马凭借供应链优势，最初以波龙、帝王蟹等海产品打开市场，随后推出能够更好满足消费者做菜需求的“一顿量”小包装“日日鲜”系列，推出当天上架的日日鲜奶……在庞大的商业市场上以最照顾消费者的细节入手，盒马迅速以高质量的产品形象、优质的服务赢得了消费者的信赖和认可。
可以说，消费者的信任和选择无疑是过去9年盒马积攒下来的最大金矿。事实上，优质的品牌和消费者的信赖将是“盒马模式”走向成功的强大推进器，也是盒马走向盈利的核心资源。
02 为什么阿里不能放弃盒马？
而从阿里集团层面来看，盒马也有不可替代的价值，是优质的流量入口。
2023年11月，吴泳铭接任阿里巴巴集团CEO后，介绍了阿里面向未来的三个重要优先级方向：技术驱动的互联网平台业务，AI驱动的科技业务，全球化的商业网络。
同时，吴泳铭也明确了淘宝的三个坚持：坚持做万能的淘宝，坚持消费分级和价格力策略，坚持对产品的用户价值取舍。
从这两段话中，我们可以看到，阿里选择“AI驱动”战略，本质上依然是为“用户为先”服务。而在直面用户的消费业务中，淘天无疑是最稳固的基本盘，而盒马这个流量入口则是阿里电商业务的一项有力补充。
2020年，国内社区团购市场爆发，各大互联网巨头纷纷盯上了“买菜”这一赛道。时至今日，“买菜”赛道依然火热。互联网巨头们布局“买菜”业务，其实正是看到了这项业务的“流量入口”属性。
对于阿里巴巴来说，流量是最珍贵的资源，是电商业务最为渴求的燃料。而随着移动互联网的发展，最基本的流量池早已被瓜分，将流量池整合进电商平台或者以流量池孵化电商平台，已经成为了互联网流量见顶时期巨头们谋发展的常规手段。
回到淘宝和盒马身上，淘宝做的是电商，为消费者提供全品类的商品，但电商物流即使做到极致，仍然难以实现及时送达。也正因此，电商平台布局生鲜业务是存在局限性的。
而盒马的存在，为阿里电商补上了这一短板。在此前接受采访时，侯毅认为盒马最大的价值是挖掘低成本持续的线下流量，而终极目标则是将线下流量变成盒马的流量。
盒马高品质的鲜果蔬菜肉类产品，能够高效率地满足城市消费群体的日常需求，是拥有大量优质客户群体的庞大流量入，盒马长期聚焦于中产群体，更于去年年底开启变革，拥抱更关注性价比的用户，这与吴泳铭强调的淘天业务目标——“坚持消费分级和价格力策略，坚持对产品的用户价值取舍”实现了战略层面的高度重合。这也意味着，盒马有望与阿里核心业务实现更紧密的协同。
随着阿里集团内部架构的调整，以及盒马“换帅”，盒马与阿里巴巴集团内部业务的整合正在加速。作为重要的流量入口，盒马的价值也将得以全面呈现。
03 使命赓续，新零售旗手迎来新起点
盒马的此次换帅，本质上只是阿里巴巴近一年来人员变动的正常举动。
近一年来，阿里巴巴重大人事变动屡见不鲜。去年9月，张勇卸任，蔡崇信接任集团董事会主席，吴泳铭接任集团CEO，随后又兼任淘天集团CEO和阿里云智能集团CEO；今年3月，阿里本地生活集团董事长兼饿了么CEO俞永福卸任，高德和饿了么业务分别设置董事长和CEO。
盒马创始人侯毅正式退休，盒马现任CFO严筱磊兼任CEO，是阿里整顿集团生态的进一步体现，实际上也是盒马发展战略从“规模领先”到“利润第一”转变的关键一环。
作为盒马创始人，侯毅的特征就是“爱折腾”。在盒马发展的近十年中，盒马先后推出了盒大大小小十余项业务形态。这样的试错，在业务发展中相当必要。
侯毅作为零售老兵，拥有着近30年的零售和电商业务经验。在扛起新零售这杆大旗，闯入新的商业世界之后，正是他的不断试错，不断进行细节调整，打造了盒马的高品质形象。
同时，侯毅不避讳错误，愿意虚心学习。在面对山姆和Costco竞争力，侯毅承认盒马还是“小学生”阶段，需要向全球竞争者们学习。
在侯毅的带领下，2022年，盒马业绩保持高增长，主力业态盒马鲜生实现盈利。侯毅坚信，“新零售不是一个烧钱模式，是一个可持续盈利的模式。”
侯毅解决了盒马业务形态探索、品牌及供应链打造的开荒和筑基工作。而严筱磊的接任，将是盒马模式精细化运营的新起点。
严筱磊是阿里名副其实的“少壮派”，今年45岁，曾在西门子中国、毕马威工作。进入阿里后，历任UC事业部、银泰集团财务负责人，2018年加入盒马担任CFO。长期的财务工作经验，让严筱磊更加擅长从财务角度进行经营管理，这将有助于实现盒马变革下极致性价比的目标。
前文提到，盒马在过去9年的发展过程中已经形成了极佳的品牌形象和良好的口碑，这是侯毅为盒马留下的最重要的无形资产。而严筱磊上任之后的核心任务，即是在保持盒马品牌和口碑的前提下，找到盒马最为适合的业务形态，提升运营效率，帮助盒马恢复盈利。
在这个阶段，盒马需要解决的问题将更加精细：SKU数量、自有品牌和供应商品牌比例、价格定位、门店坪效乃至于配送费门槛等看似琐碎却直接影响消费者体验和经营效率的问题，这也将直接影响盒马业务的盈利。
综合来看。盒马的人事变动，是盒马将此前积累的品牌口碑优势转化为商业价值的必然需求。在鼓励消费扩大内需的大消费下，盒马的转变及其背后巨轮的历史性转舵，正当其时。
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