【报告分享】经济承压之下中国消费者日益看紧钱包，企业该如何寻找增长新机遇？（附下载）

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举报 2024-05-20

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全球领先的消费者研究与零售监测公司尼尔森NIQ近期发布了《2024中国消费者展望》报告，题为“承压前行，应变求胜”。这份报告深入剖析了中国消费者在2024年及未来一段时间内的消费趋势、压力点、应对策略以及企业如何寻找增长机遇。

报告指出，尽管面临经济下行压力和生活成本的提升，大多数中国消费者对未来仍然持有相对乐观的态度。调查结果显示，65%的受访者对2024年底的家庭财务状况持乐观预期，这一比例高于亚太地区54%的平均水平。尽管如此，仍有13%的中国消费者感觉经济状况变差，较之去年同期的16%略有下降，显示出经济状况的两极分化现象依然存在，但总体而言，中国消费者的情绪比许多亚太国家更为积极。

面对经济压力，消费者的钱包承受力成为关键问题。为了应对财务紧缩，消费者采取了一系列策略来控制支出，包括降低整体支出、更换购物地点或品牌、改变产品规格等。值得注意的是，86%的中国消费者已经改变了购买快速消费品的方式，以有效控制家庭支出。此外，消费者对健康、自我及家庭幸福的关注度达到了前所未有的高度，计划增加在教育、国内旅游和生活必需品方面的支出，同时表现出对新鲜食品和保健品的强劲消费意愿。

尼尔森IQ的报告还强调，企业要在增长放缓的市场中脱颖而出，必须快速应对，注重可持续性和盈利能力的平衡。这要求企业不仅要在产品创新上下功夫，也要在价值主张上做文章，满足消费者对性价比的追求。此外，全渠道策略和人工智能的融合被视作增强客户体验和效率的关键手段。企业应当精准定位消费者偏好，利用折扣店、传统贸易和电子商务等渠道的增长优势，同时考虑如何在不同的消费场景下提供个性化服务。

尼尔森NIQ的《2024中国消费者展望》报告为企业提供了一幅详尽的消费者行为图谱，强调了在当前环境下，企业需要通过创新、价值创造、渠道优化以及智能化合作来应对消费者的变化，从而在充满挑战的市场中捕捉增长机遇。