快停止！你就是这么做社交媒体的？

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举报 2014-03-20

扫描,分享朋友圈

很多时候，社交媒体一直是数字化营销的替罪羊。它长时间的被使用、被滥用和被忽视。但是营销人员不相信社交媒体把他们置于了险境。

善待社交媒体，好好的利用它。只有这样，你才能够塑造你的优势。

这里有4项要避免的事情和8项需要做的事情。

来源: 199IT

4项要避免的事情

1．将社交媒体看做你的营销奴隶

之前，你不要想那些营销、潜在客户和其他一切你还没拥有的东西，记住为什么绝大多数人会使用社交媒体——为了参与社交。作为营销人员，我们要清楚为什么进入。

我喜欢Moz，这里有很多内容。如果在Moz上朋友发布了一条充满情绪的帖子，那么它对我产生的影响势必不会是积极的。这离我的私人世界太接近。甚至有点恐怖。还是躲远点吧。

人们已经习惯其他媒体上的广告，但还没适应社交媒体上的。所以，如果想要成功的机会，就要和你的听众成为朋友。与其他媒体相比，你必须采取一个完全不同的标准。通俗的讲，就像是潜在的朋友，你必须要被人家喜欢。

做得更好些

善于社交。交朋友。变得幽默一点、诙谐一点和轻松一点。相信你的学识，谦卑且风度翩翩；愉快的表达你自己的意见。有礼貌、被尊重，愿意倾听和学习。接受批评并平静回复，而且要经常回复。平易近人。从你的每一个访客中获得尊重和信任。
做自己。
给人们留下深刻印象。成为耀眼之星。
如果你做不到这些，那么聘请一个团队吧，他们能够帮助你。

一个用户一次又一次自豪的承认对你的兴趣——那么没有什么是实现不了了。

在社交媒体上，营销人员和消费者之间的分歧还是很大的。但是一旦度过，这个关系就会非常坚固，无论你引导他们去哪里，你的跟随者会满腔热情的追随上。

2. 认为拥有了公司账户就等于拥有了“社交媒体活动”

你为你的业务编写了一些简介。做的好。谢幕。但是再仔细想想，如果顾客在Twitter或Google+上对你的logo分享了同样的赞赏，那么就需要再思考思考了。虚夸在商业社交中并不存在。

拥有品牌认知固然重要，但这仅是最容易的部分。下个阶段，了解社交媒体上的陌生动态和复杂的互动才是棘手的事情。如果你解决了这个问题，那么社交王国就是你的了。

做得真实些

展现你的诚实可靠。在明亮的办公室，穿着范思哲西服的你在更新着你的简历，可能你很快就会坐在一些人的沙发上，在下午3点半的时候，喝着可可，与他们深入讨论隐私话题。在社交媒体上，我们也是如此。而且，今天懒惰的人可能会在明天成为高管。精英主义已经死亡。

话虽如此，让顾客知道说话的人有一定的身份是很重要的，如果反过来就不太起作用了。员工（特别是管理人员）需要他们自己的账号。顾客希望能够与拥有较高头衔的人互动。根据Brandfog的研究，82%的被访者更有可能或更更有可能相信CEO和管理层也上社交媒体的公司。

这些员工不但应当与公司账户互动，还要与彼此和与顾客互动。向顾客展示你们的团队是多么紧密。所有的你们的名字要经常出现在内容当中。向顾客展示你们是多么的平易近人。

不应该进行剥削或忽视，只能追求平衡。如果每个人都在同一架飞机上，那么你能够很容的引导他们。

3. #无情#滥用#贴标签

即使是没有受过专业训练的人，看到这些档案和推文都会觉得不舒服：

如今贴标签就像是在喊叫“我在向你营销！”或“我渴望被关注！”。要有自信。如果你能说一些有价值的话，那么语言已经足够了。

做得聪明些

聪明些，或再有趣些。贴标签是很好的概括方式。做得好，他们会点燃神经元，让大脑兴奋。这是真正显著的营销。

4. 说得多，做得少

尝试病毒营销是个趋势。社交分享是异常珍贵的，点击率已经成为成功的危险指标。高点击率意味着显示营销团队的胜利，但如果内容不包含积极，那么整体来看可能会弊大于利。

每一条社交内容都要被详细检查。我并不是说优化帖子就是坏事，远非如此。但是这并不是给猪上口红（俚语，意思就是为了欺骗或诱惑别人，某人试着让某件事变得更有吸引力，更有诱惑力；或某人试着让某人更有魅力，更有说服力）。

Upworthy.com的发展令人惊讶。它的快速增长是基于非常重要的一点——标题。自从几个世纪以来，很多出版物的销售都是依靠标题开始，这已经都不是什么新鲜事了。Upworthy花费大量的时间在这上面，他们也创造出惊人的结果。

做得更棒些

每次都创作精彩的内容
花时间来优化一些部分内容的点击
通过转换次数和页面指标来测量成功。

8项策略

1. 使用社交帖子——文字技巧

在你的帖子下滑之前，你有一次可以被注意到的单次对焦。如果你没有这样做，那在你的博客帖子上使用Facebook的Open Graph和Twitter Card。

如果你觉得你的内容非常棒，那么你应该这样做。。。

标题

人们喜欢列表。这样他们能够很容易领会大概内容。

网站链接

对SEO来说，URLs是一个重要的导航工具，所以我们要花时间来优化它。社交媒体也是如此。用户想要知道你们在哪捕捉到的他们。如果可能，不要在社交媒体上使用一般的URL缩略器。

如果缩略了的URL让你发布的帖子有点拥挤或凌乱，考虑使用顾客URL缩略器。他们看起来很酷，也很专业，你可以再你的品牌建设产品组合中添加上一个元素。

文本

这是人们最近经常发送文本的平台：

根据下面内容，来练习你的文本信息：

第一段要抓住重点。在博客上的帖子，无内容的主题是非常可怕的。

不要一味的做广告
短文本要的内容要有暗示、要吊人胃口
使用关键词。关键词曾经的坏名声是因为他们往往与优化联系在一起。但是一个关键词或关键词组能够简明扼要的直指文章重点。自然的使用他们，使他们点明主题，这能够让人快速浏览。

2. 使用社交帖子——图片技巧

如果没有图片，那么互联网也失去了色彩。Google很早就注意到了这个事情，而且在努力提供图片。

社交媒体甚至转向了视觉内容。作为一个营销人员，你需要瞬间抓住人们的眼球。一张图片等于1000个文字，你需要特别注意这一点。

图片需要遵循如下法则：

简单化。
一个图片只有一个主题。选择一个人/物品/图形来展现你的故事。比如你的标题，目标是要抓住人们的注意。
图片质量高清化
如果有文本，尽量简化。灯芯体和无斜体=无歧义。

3. 运用专有设备进行营销

随着移动互联网的巨幅增长，专有设备营销就成为了必须的了。可以说，移动互联网等于社交媒体。你应当灵活运营移动设备。了解你的用户是如何查看你的帖子的，这能够帮助你创作更具有针对性的内容。

4. 把你的名字建设成为一个有价实体

声望是非常有价值的，特别是对网络作者来说。社交媒体能够让声望快速传播，无论是正面的还是负面的。声望是你网络ID，在某些时候，会被Google考虑进排名因素当中去。

尽管Matt Cutts最近否认了Google在他们是算法中加入了社交因素，但有些时候他们不得不这么做。当前，Google主要的排名因素是入站线路，但是它却对少数人有限制：那些运营网站的人。社交媒体让每个人都能够参与进来。但是考虑到它很容易点赞，所以对于很多人来说这项工作也是很艰巨的。

5. 转换率优化时使用心理学

社交媒体的成功并不是只单一的判断分享率。社交媒体活动应该由转换率来衡量。

6. 对你的创作来说，社交媒体是最完美的平台

你善于发散思维吗？如果是的话，那么你的舞台已经在这了。查看这些比较著名的社交营销案例。

Tony Hawk的年度Twitter寻宝游戏

2009年，滑板高手和企业家Tony Hawk想到把他的一个滑板留在了一个死巷里，并决定推文告诉大家它的确切位置。在4月份的时候吗，这个随意的想法经验边长了一个年度的寻宝游戏。

Nike+

Nike+向用户提供了一款app，它可能追踪用户的锻炼过程，并可以让他们在社交媒体上分享。这无疑让用户增加了积极性和竞争性，并且还极大的促进了Nike品牌的知名度。这个概念也可以应用在产品或服务的线下活动。只要能够发散一点思维。

大众的Twitter变焦活动

在巴西圣保罗，大众将Planeta Terra Festival音乐节的全部预售票藏了起来，遍布整个城市。这些票被标记在Goolge地图上，但进行了远变焦处理。只有Twitter用户发送带有#foxatplantaterra#标签的推文才能够进行放大。推文越多，就能够越放大，直到显示出票的具体位置。在巴西，成为2小时内提到次数最多次数的标签。

Radioshack的超级英雄

Radioshack发起一项有奖活动，人们可以通过发送一张自己手伸出的照片，并附上# ifihadsuperpowers#标签的推文，就可获得奖励。Radioshack出人意料，将那些参与者的照片P成超级英雄，并通过推文回复给他们。24小时内，收到6500万张照片。

7. Google+，G+，和Google加

它被一次次的提及，但还需要再多一些：

完成你的G+商业页面，重视它就如你的网站一样。事实上，将它看做是你实体店的大门，虽然它只是在Google上使用。

8. 探索其他网络

很容易陷入千篇一律，只利用三大社交媒体。但是还有许多其他的社交网络，对营销人员来说他们每一个都有自己的特点，并能够带来收益。下面是我的首选：