到底客户是老大？还是供货商是老大？

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举报 2014-05-27

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最近的几个月我们连续做了些大作品，但这过程却是我以往没经历过的痛苦。痛苦不是创意想不出来，痛苦是在每个寻求我们专业团队帮助的客户大爷们，在执行过程中各种角色变身，在选代言人时变成选美协会会长（每个人都有每个人的喜好），在PPM时（拍摄前制作会议）每个人又变身为超好说话的客户，在拍摄后，每个人都变成导演，美术指导，剪接师，特效师，广告配乐，以及配音....各种挑剔，各种选择。更可怕的是...遇到了90后的窗口摆出甲方态势，你更是没辙～～

而制片公司呢～也比客户牛，各种这不行，那不行的，要嘛加钱，要不延时间，虽说我们也非常替制片公司感到抱歉，遇到这样的客户时谁也不想，但到了这个时候，只有快速结束，大家才能开心的收钱闪人。

其实也有好的经验我们在前段时间与一个法国艺术家合作，他担任我们某一项目中的艺术指导工作（我们只要求负责主视觉设计，但他的创意概念阐述却拍了影片...由此可知这位艺术家多么看重自己创作出来的作品），他清清楚楚以时间收费，并且事先没先拿钱，在工作完成后开了个账单给我，我们在某指定时间内付款。整个过程轻松愉快...

90后客户你购买的是哥哥我在广告17年的经验与人生阅历，说句难听的，哥哥在玩XX时，你还在玩泥巴呢！别真把你当做是天皇老子，满嘴喷屎...（对不起～～有点激动了）..

其实我相信很多代理公司常常会遇到我们这样的问题及苦恼，我们原本以为专业的对待客户，以及诚信的对待供货商，就会在这行业内立足，可是经过这件事情之后，我发现有一件事情得先完成...那就是客户评比系统。

我现在着手在进行这项系统的设计与研究。

研究概述....
1.对于专业的客户（利润率15%），我们让专业的创意，项目管理，与执行团队给予客观的数据支持与客观的方向选择。
2.对于尊重专业的客户（利润率10%），我们给予专业的创意，与项目管理团队专业的流程引导与监督，执行团队。
3.对于不专业的客户（利润率30%），我们给予你专业的支持与选择。
4.对于不尊重专业的客户（利润率100%），我们给你最乖的团队，而不是最专业的团队。

评分的标准在于：
前期的沟通，执行的意见提出，后期的来回修改程度。（当然还有很多细节，属于极机密内容，不便透露）

这样一来，我们依旧可以让全世界最优秀的团队与我们合作，也能让客户愿意为自己的行为预授权付钱。像我们这样的小公司，最好在一开始评分完后，就告诉客户你的评分结果是这样的，你必须多付一笔费用，如果再合作结束后，我们能够尊重对方并开心地完成这次项目，这些费用将会退还。

现在听起来也许像是天方夜谭，不过我还是相信可以实现的，毕竟创意就是打破一切规则。谁叫我是做创意的呢？

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