微信公众平台正式推出“微信小店”功能，这款有着惊人用户数的社交软件终于走上了电商之路。阿里不开心了，第三方开发者慌了，品牌商笑了，而对于作为用户的我们而言又多了一个购买的渠道。在移动社交软件上玩电商，腾讯“意料之外，情理之中”的跨出了这一步；阿里的来往也传即将开放API，推动移动营销；同时以“贴图”赢得用户的Line也在玩着它的“限时特卖”。对于用户来说，现在你打开这些社交软件，在跟朋友闲聊的时候就可以把东西给买了。本文就借着“微信小店”之风，从用户的角度，来聊聊移动端的社交购物。
编辑：Viking.wong@dmunion.com
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微信小店 来者生猛
于2011年发布至今，马化腾终于下定决心凭借微信杀回到电商领域，而推出的“微信小店”功能，可以说是一个“意料之外，情理之中”的决定。刚刚在2013全球移动互联网大会上表示“在微信商业化方面，游戏娱乐仅仅一是部分，未来重点还是和O2O、线下商家和草根个人的合作”后，顺势就推出了“微信小店”。
微信积累了庞大的用户群体，在6亿的数字之下，有着一张强大的关系网。将关系转为流量，再转为转化率，对于以这种模式进行中的电商而言，“微信小店”着实有着天然的优势。而对于已经开通了微信支付功能的服务号来说，几乎可以“零门槛”的在微信上实现快速开店。
基于以上便捷的两点，那么品牌服务号与用户之间的关系则是寻求的重点。作为一个想通过移动端进行购买的消费者，有着明确的目的，微信上亦是如此。关注此品牌，直接进入自己想要的产品页面，点击购买并进行支付。“微信小店”虽然开了，但作为微信“购物”上的一级入口，腾讯仍旧把这个位置让给了拥有15%股份的京东。介于两者签署的战略合作协议，至少在未来的几年中，这个一级入口还是会留给京东。
点击“购物”可直接进入京东
而对于某些公众号，用户只能通过好友推荐，或搜索，或品牌宣传才能得知。所以，说到底就是服务号通过一个怎样的营销方式进行传播，来吸引用户的关注？区别于那些自然有消费者关注的知名品牌账号，一般的服务号如果不在传播内容上打磨打磨，而是群发产品打折促销信息，那么结局可想而知。
微信有着自己的支付方式——微信支付，而微信支付则是建立在财付通之上。这对于一些喜欢网购，同时习惯使用支付宝的用户来说些许有些累赘。在这点上，来自阿里旗下的支付宝，早已在第三方支付，余额宝金融服务等领域抢占先机。腾讯如果要培养用户的支付习惯，看来还需时日，总不能在最后付钱的那一环节功亏一匮。
美丽说的微信小店界面
印美图微信小店的购买流程
阿里来往的电商情怀
2013年在阿里发布来往时，就有分析人士指出“阿里推来往，攻的不是社交微信，而是防的腾讯电商”，看来马云在那个时候就预言到腾讯的下一步棋。据说马云为了推广那会儿下令阿里员工11月底前必须有外部来往100个用户，否则就没有红包。
靠着这番强硬的态度，以及马云的明星朋友，和明星朋友的粉丝们，来往的用户量虽然有所上升，但与微信相比较，却有番小巫见大巫的感觉。惹得马云表态：“来往”目前离其他的产品还有很大的距离，去年只是想测试一下，看阿里人的斗志还在不在；接下来我们就踏踏实实慢慢来，我们不争一朝一夕。”同时，基于使用淘宝账户直接登陆的原因，来往上面也有不少淘宝卖家的身影。
周笔畅在扎堆上有21万粉丝
在今年，有消息曝出阿里有意要将淘宝核心数据开放给来往的意图，并在斟酌是否让来往接入支付和二维码扫描功能。如果开放，那么这是阻击“微信小店”发展的有力一击。因为阿里的淘宝，从不缺少卖家和买家，卖家多了一种销售渠道何乐而不为。有了卖家的开拓，用户量自然也会引入不少。同时，商家也可利用来往的“扎推”功能，在信息流中插入相关的讯息。
这样一来，来往就成了一款以电商为核心的移动社交软件。 按照此势头的发展，这会与阿里标榜基于交易沟通的移动通讯工具“旺信”在功能上必然有所重叠。不过，业内人士指出“‘旺信’是交易必备的工具，而‘来往’则是导流量的入口。”来往更多肩负了社交的属性，看似分工明确， 在未来还是需要用户来定夺。
今后是否会在“扎堆”的信息流中显示淘宝广告
个人体验：在下载了来往体验之后觉得，虽然阿里想把每个功能都整合起来，但还是感觉太杂。虽然很多功能与微信大同小异，多了个“扎推”功能，但在界面设计上略差一筹。如果要整合进电商功能，还是值得商讨。让我卸载掉来往的主要原因还是身边没多上人使用。
小众Line 低调为之
Line其实并不小众，截止目前它在全球有着4亿多的用户量，只是在进入到中国市场时，我们早已有了微信。不过Line凭借其丰富可爱的贴图表情，以及大热韩剧“来自星星的你”的推动下，在国内积累了一定的人气。
目前，游戏内购和表情贴纸业务是Line主要的盈利来源，在一份来自Line 公布的 2013 年营收数据显示，有 60% 来自游戏内购买，20% 来自付费贴纸。所以，在电子商务领域Line还是一块还未被开垦的土地。基于此，在去年年底Line正式上线了它的C2C电商服务——Line Mall，而这项服务目前也仅针对日本地区。
在国内，Line并没有直接推出其相关服务，反而是依附入驻的电商企业搭载官方账号“Line限时特卖”来推动其发展。目前，已有天猫、聚美优品、蘑菇街开通了公众账号，但也只有聚美优品在Line上展开了试水。并且，“Line限时特卖”也是靠低价策略吸引用户，并无优势可言。相比之下，品牌优衣库的Line公众账号功能更加完善，用户可以从优衣库Line官方账号主页跳转到中国区官方购物网站，进行购买。这也可能成为未来品牌公众号在line上的主要运营模式。
Line企业账号
但相较于需要自行搜索的微信公众号，用户可在“官方账号”的菜单上浏览到每一个开通公众号的品牌，这点十分便捷。同时，支付宝也成为了Line的主要支付模式。而在今年，也有内部传出“阿里入股line或将整合入来往，提升阿里系社交软件竞争力”的消息。如果入股成功，那么凭借阿里的资源，还是能够背靠大树好乘凉。
结尾
微信说自己是“一个生活方式”，来往标榜“朋友就是要来往！”，Line则更加简洁的定位于“免费通话•免费短信”，虽然这三款移动应用软件都是以交流方式为初衷开发，但这个方式正逐渐从朋友之间的沟通交流，信息分享，扩张到信息获取，产品购买上，它们试图打造一个完整的生活＋商业平台包围我们。目前PC端仍旧是网络购物的主要模式，但根据麦肯《关于购物的真相》报告显示“52%的中国人在谈到购物时想到的是手机购物”这一数据来看，各位在今后的聊天中请注意自己的钱包。
参考资料来源：
“土豪式进攻”终结 来往回归电商本质
曝阿里来往即将开放API 服务商迎新机遇
阿里入股Line是真是假？Line对阿里价值几何？
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