新意互动副总裁TEK:抓住出海业务的“黄金期“
作为中国数字时代营销解决方案供应商,基于本身的资源与营销优势,新意互动抓住出海业务的黄金期,积极布局出海业务!
——新意互动副总裁 TEK
“出海”,已经成为时下谈及中国经济发展时最容易被提及的词汇之一。
一方面,全球经济从工业经济向数字经济时代进行着快速的转变,尤其是随着互联网技术的深度普及,中国品牌走向国际的信息鸿沟被逐步填平,这让很多中国企业找到了实现“弯道超车”的契机。而另一方面,中国经济发展的“人口红利”在渐次淡化,也在促使着更多中国企业“走出去”,到海外去寻求新的发展机遇。
但实际上,罗马并非一日建成,品牌出海更非一蹴而就,这背后的挑战难度可想而知:如何让全球用户去认识、认知、认可一个中国品牌?如何与全球市场不同文化背景的消费者进行情感沟通?如何在多元且不断变化的市场中占据一席之地?
对于出海营销,或许我们可以从与新意互动副总裁TEK的对话中,看到更多处于行业前沿的营销理念。
01 做好出海营销,因地制宜是关键
跨文化生活、学习的履历背景,再加上多年从事海外营销、数字营销的工作经验,让TEK在面对出海营销所面对的差异化环境时,具有清晰而独到的思考。“中国产品的出海其实面临着非常复杂的环境变化,不仅仅是全球不同市场的差异性环境。即便是面对国内市场,用户习惯也在发生着剧烈的变化。”在谈及中国企业面对出海营销所遭遇的挑战时,TEK如是说。
中国产品本身就在不断向数字化、共享化、智能化的方向发展,在国内市场备受欢迎的产品,能否在进入海外市场后同样所向披靡,这其实存在着很大的挑战。正如一道中国美食“宫保鸡丁”,在国内各省市之间尚且存在不同的料理方式,更何况传播到海外,与国内做法更是存在很大差异。一道菜的背后,是不同区域文化背景的消费者的不同口味习惯;而产品的背后,则是不同区域消费者在政治、文化、经济、历史等多个维度所展现出的千差万别的思维方式。这决定了“出海”的第一步,就是要因地制宜。
02 差异的根本原因是——“认知”
关于这种差异化,TEK有着自己独到的见解:“海外消费者与国内消费者相比,可以说‘天下大同’,也可以说‘千差万别’。只是由于各个地方文化不一样,接受的程度也不一样。但我一直相信的是,消费者能否认可一款产品,与其对产品的认知度有着根本关系。现在,海外消费者对‘中国制造’也在发生着认知度的变化,从‘山寨’的歧视态度,到‘便宜’的刻板印象,再到‘实用’的保守性评价,最终演变成中国品牌的忠实消费者。”
TEK以他所熟知的韩国市场举例:“例如说,在国内市场备受年轻人喜欢的小米,在有着多家全球顶级电子数码企业的韩国,竟然也大受欢迎。甚至于,很多人认为这是中国制造的‘意外’,意思是竟然有中国企业不走山寨之路,靠自主研发生产出了这样水准的产品,这是一种‘意外’。由此可见,营销可以为中国制造在出海后获得更好的产品认知,让海外用户感知到中国产品的优质水平,实现从潜客到忠实客户的跨越。”
03 消除“偏见”,才能做好出海营销
“对于出海营销来说,偏见是最容易被忽略的问题。”TEK强调,所谓“偏见”,即用自己的学习、生活经验来定义对方,但实际上,没有任何营销策略是放之四海而皆准的。海外用户在用户需求与行为模式上的差异,往往让很多中国企业在走出去的最初阶段无所适从。
因此,我们不能按照国内的所谓成功经验来复制到海外。去征服一个全新的市场,第一步的工作就是去理解对方,也就是市场调研。随着对市场认知深度的逐步加深,用户画像在逐步的清晰,其针对性的营销策略也更为明确。而市场调研,并非只是定量的数据分析,更要身体力行的去走访当地消费者,在面对面的交谈中获得定性的结论,这也是了解本地人真正想法一个很好的途径。
因此,消除自己的“偏见”,才能做好明确的措施,做好出海营销。
04 双擎优势,助力新意互动布局出海业务
中国企业纷纷布局出海战略,也让出海营销成为数字营销时代的下一个风口。谈论至此,TEK表示,新意互动的双擎优势,可以助力企业更快捷、高效的布局海外业务。
首先,人力优势。新意互动的出海团队成员来自各个国家,此外还有很多国内员工具有海外留学经历,基本上都具备双语能力,部分员工甚至具备多语言沟通能力。而高效、快捷的沟通,是任何营销的核心。由此,新意互动可以更快地实现品牌出海后在海外市场的本土化融合。不仅如此,新意互动团队的专业能力也十分卓越,包括大数据研究、策略分析、消费者洞察、媒介策略、项目管理、平台运营层面,还包括人际沟通、解说演讲、危机处理等层面,可以说是国内少有的能实现数字营销全链条管理的企业。
其次,平台资源优势。众所周知,新意互动的优势客户资源是汽车行业,但实际上,新意互动在中国本土服务的品牌不只是汽车,还涵盖了各行各业。这些客户目前都在积极布局出海业务,例如汽车行业的奇瑞、长安;消费电子类的小米、华为;家电类的海尔,包括新意互动的合作伙伴字节跳动,都已经在海外具有了很大的影响力,这些客户已经迈出了出海营销的步伐。
这就决定了,在走出去的路上,新意互动将会获得更多机会。
05 迈出去的第一目标——覆盖亚洲
“即便在国内数字营销领域已身居前列,但对于初涉出海业务,新意互动也面临着很大的挑战。”尽管面对出海业务踌躇壮志,但TEK依然保持着一位高层管理者必有的清醒,“这主要来源于各个国家市场的差异环境,不论是文化差异还是媒介环境差异,这都使得我们在做营销决策时,需要更多的思考时间和决策流程。”
TEK强调,新意会先从自己熟悉的海外市场——韩国市场开始慢慢起步,然后到日本和东南亚国家进行布局, 继而再慢慢渗入更多国家。在这个过程中,本地化服务将是重中之重。例如,新意互动首尔办公室即将投入使用,可以为更多海外客户提供高效的服务。
对于出海业务,新意的目标也并非仅仅是营销代理。据TEK介绍,新意互动对其出海业务的定位不仅仅局限于出海营销代理商,更是要站在解决方案供应商的高度与客户一起成长。从现实角度出发,新意互动先从最擅长的网路营销开始,然后再开始尝试更多的解决方案服务。
06 未来,我们拭目以待
最终,TEK分享说,国内红利的减少,“走出去”成为中国品牌的必经之路,而未来十年,可能是中国品牌出海最关键的的黄金十年。基于人力、资源和渠道优势,凭借全悉的数据洞察、媒介优势和创新的营销理念,新意互动已经做好了充足的准备,将助力更多中国的优秀品牌出海,助力品牌商价值转化,向世界革新中国品牌印象。
未来,我们拭目以待!
*TEK,中文名林亨泽,韩国籍。
中国人民大学产业经济学硕士,曾任韩国《亚洲经济》报社中国经济研究员,而后十多年专注互联网营销服务以及团队管理;拥有丰富的海外营销管理及互联网营销规划、运营管理经验;对数字营销有高度的商业敏感,对汽车行业数字营销运营与管理有深刻建树。
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