真切体会Apple文案的强大

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举报 2014-07-29

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几天前因为iPhone4的好文案在微博上分享了一下，说如果没人研究Apple文案的话，我研究。最近就一直吊着这个事儿，翻看了Apple和同类消费电子产品的网页，再次真切体会到了Apple文案的强大。落笔之时，自己却底气不足，充其量只敢“初品”或者“管窥”。写给营销人、策划人。

作者：胖胡斐

我认为研究Apple文案，要从英文网站看起，大抵因为中国网站绝大部分是从英文上直接翻译过来（当然有少数本土化的发挥，我们后面会提到）。请理解，选择英文不是我装X（我会尽量用中英对照，如果实在有障碍，中文网站应该也能体会一些）。

先看这个例子，出现在iPhone4的首页。简单几个单词，表达出很强气场，Apple那份自信淋漓尽致。“This changes everything.”表明了产品的强大，一句“Again”效果就直接X4了，因为正好和2007年iPhone出现时那句“iPhone reinvent the phone”（iPhone重新发明了电话）呼应。反过来说，iPhone粉丝们希望有新的产品，能够“change”，Apple正好说出了那句话。我们就从“说出用户那句话”开始说。

说出用户那句话

以前讲文案，我们说过，最强的文案是说出用户心中那句话。相反，差文案是自娱自乐的，用户完全不关心的东西去表达自己，还指望用户点进来或者受感染。打个比方，有一回TB一个提交审核的banner上赫然几个大字写着“运营x组Q2末促销”，我一口血就喷出去了。

别笑，这样的傻文案到处都是。我们回到Apple。

好文案要告诉用户，他可以干什么，而不是你有什么。

比如iPhone说自己可以摄像，这其实很多手机都有，但Apple说，你不光可以拍，还可以剪辑，可以分享。这就是用户得到的东西。想想，如果是其他厂商，会这么说：“新的500万像素摄像头提供了高达1080p超高清的视频拍摄功能，同时手机提供了编辑工具，可以直接分享给朋友。”话虽然说清楚了，但普通用户会被挡在诸如1080p这样的专业词汇外。我们说，用户不关心这些技术参数，就关心“能干啥，能比别人的强多少”。

再看下面这个，说新的显示屏很牛，普遍会说是高达960×640的分辨率，是现在见到最高的。但是用户没有感觉，因为我们发现，我们身边有无数这样的对话：

“哇你手机屏幕真清楚啊，多少万像素的？”“呵呵，500万。”其实这两个人根本就不懂，屏幕是用分辨率和色彩数来衡量的，几百万说的是摄像头。但他们代表了大量消费者。

于是我们只需要说，这是“最高的”就好了。当然，通篇读下来，你会发现最后一句话特别能打动人“你用肉眼看不到像素”。技术角度讲，300dpi以上精度肉眼就分辨不出了，而iPhone4达到320dpi。但是你说320dpi没有消费者会懂。

我是觉得这句话应该放大，Apple这里写的还可以更直接。

接着说，把消费者利益更进一步。

上面的例子，我们会怀疑老外都这样表达。我们对比两个东西：同样说做PPT的工具，微软PowerPoint说的是“可以作出非凡的演示，可以节约时间简化工作，可以随处访问”。这说的，都是在使用者的角度，用这个软件能如何如何，他得到的利益。

我们发现Apple没这么说，Keynote说“影院级的动画和效果，让你的观众彻底迷倒。”看出不同了么？其实我们用PPT这种东西，就是想获得获得人家“WOW”的一声，并不是什么节约时间，更不是作出漂亮的幻灯片，而是通过这些，获得成就感和认同。

这就是Apple文案最牛的地方，总是能挖掘出用户心中最真实的那句话，并且直接了当地说出来。

站在比用户高一点的角度，才能说你想说的

也就是说，不用刻意去说用户想说的话，说出你想说的，效果可能更好，但前提是，你让用户认为你比他高一点点。这有点颠覆。不过Apple做得很好。看这个：

“这么多牛逼的东西放在如此薄的设备里，真太难以置信了。”这句话的语气很不同，既没有站在纯用户角度，也没有站在纯厂商角度，而是假装自己是用户的朋友，一个数码达人，在跟用户提起这款产品。体会到字里行间透出的眉飞色舞么？

说说气场。iphone4的介绍页有这么一段。“当其他人还在模仿我们的时候，我们已经有更新的产品了”，就是常说那句“一直被模仿从未被超越。”我们体会那种语气，并不是很轻狂的那种，而是像朋友一样，把自己的东西推荐给你，但那份自信无法掩饰。

这种气场，比用户高一点，但又不是遥不可及，分寸拿捏恰到好处。看同类产品，索尼爱立信的旗舰机型。打个比方，Apple叫“推荐”的话，索尼爱立信就是“兜售”！结果就是，兜售的人很难抬起头来。

Apple style makes English more beautiful. 苹果风格让英文更美好。

总结Apple文案在用词上的特色的时候，我们会发现，Apple让英文变得如此美好，用短词、短句，很直接很传神地表达。

Apple的口头禅

有几个词，已经被Apple化了，一出现，我们就知道这是Apple来了，就像一个人的口头禅，一张嘴就知道是谁。这些词比如Introducing，比如Say hello to…，比如amazing…，比如all new…，比如xxx is here。我们说一个品牌已经和一些语言建立了关联，这就是apple的口头禅。所以，我们的品牌是否也需要有这样的标志性文案？

特殊的幽默感

这个学不来的，每个人都有自己的幽默感，只是Apple把握的很劲道。

简单单词传神用

直接说就是“短”。文案一定要短，长句子没有人会读好的，相反所谓“三短句”会更有说服力（Shark提供）。我们写文案的时候，第一步是“删”，留下最核心的词，然后“换”，找更传神的词。比如：
说iPod Touch游戏的时候，用“Game on. And on. And on.”比“玩无止境”传神太多了吧。

说Mac的时候，用“Your way”感觉就舒服得多。“in minutes”比“快速”舒服，但我发现汉字写“几分钟之内”就不舒服了。这体现出英文的不同。

短句，我们发现Apple网站都是短句，肯定比X级英文考试简单太多了。简单的单词，简单的短句，往往表达出更精妙的意思。下面这句“Which iPod are you.”我一直觉得是最美的广告语。不过中文翻的太烂了，直译“你是哪款iPod？”都比这个强，既让有iPod的人有认同感，也给没iPod的人一记催马鞭。我们写文案也是，何苦写那么多呢？

名词做动词/形容词用

好技术化的小标题。看图理解吧。用“Mac”去修饰way，用产品给用户行为下定义。

还有这个，iPod在这里如果理解成动词，表现一种状态，更具感染力。

汉语有这种情况么？有，而且比英文传神得多。可是我们发现自己没有人家用英文这么顺畅，这也是我们这代人不善文言修辞的痛。

连起来的词汇

这是英文特有的，汉语恐怕只能加个引号。作用是创造出一个连名词，在一体使用的时候，把自己和别人的产品明确地区分开。比如“带上所有东西”的iPod Classic。返回去说，160G带给消费者的利益，其实就是“take-everything-everywhere”。

本土化的语言

严格说Apple在这方面做得一点也不好，甚至有点我行我素。上面几个例子能看出来一些。翻译的人有点矫情，一定要用成语来表述，其实并不够好。比如“玩无止境”感觉好辛苦，完全丢掉了“on and on and on”的那份乐此不疲。

再比如“beautiful beyond words”说成“无以言表”是不是比“远逾言辞”来的不那么文邹邹。

我也见过Apple用过很精妙的汉语：

所以我说，汉语一定比英语美丽很多。只不过，我们不好好用。

这有什么用？

研究文案很有意思，但也有点学术化。很多朋友会提，用在哪里呢？

最简单的，就是用在页面设计上，你没有页面要设计没有banner要改，那，PPT总要做吧？PPT的文字优化是个很深的学问。以前几篇文章分享过，此处不表。

你PPT也不做，邮件写不写？邮件标题怎么让人家一目了然，怎么让人家很快看懂你的邮件，都需要学习。反正啊，研究文案对自己帮助很大。

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说这么多，不说了。我重申，这是“初品”，文案的学问大着呢。

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