从0到100，关于“一家可以逛的银行智能门店”背后的几点思考
你是否好奇“一家可以逛的银行智能门店”究竟有什么值得体验的地方？TA又如何能在短短一年时间实现从0-100家的跨越式发展？平安银行零售新门店的成立，是整个银行业态的一次创新与迭代，预示着“新零售金融”时代的开启。
提到平安银行零售新门店，相信对很多人来说，TA仍是一个新的概念，其实这是一家有温度的智能门店，通过重塑传统业态结构和生态圈，科技赋能打造社交、生活及综合金融三大生态圈，同时融入更多体验和服务的元素，让门店更智能、更便捷、更有温度！
2018年12月2日，平安银行“智零售，新金融——百店同开 跨界狂欢”主题快闪在全国50座城市的百家零售新门店同步开启，从1月 “好医生解忧快闪店”、 3月 “未来出行体验馆”到5月的“平安智慧生态体验馆”，再到这一次的百店狂欢嘉年华，每一家快闪店的场景化落地，都意味着平安在探索新零售转型之路的成长与进步。活动通过全国百家门店线上线下的跨城互动，融入黑科技、网红打卡点等新潮快闪玩法，让消费者真正感受到这是一家可以逛的银行智能门店。据统计，12月百店狂欢主题快闪活动当天全国200家门店累计到店人数10000人，还有超2450万人通过直播观看和参与线上活动。
在平安银行零售新门店从0到100进阶之路的背后，究竟采取了什么样的营销策略？TA的成长发展背后又有怎样的逻辑与思考？我们对12月百店狂欢主题快闪进行了一次深度剖析，试图找到其中的答案。
一、借力强势IP资源，助推活动声量最大化
品牌与IP的跨界合作，往往能起到相互赋能、交换流量的目的。基于目标消费人群的洞察，平安银行零售新门店与吴晓波频道有着高度的契合，两者同样锁定热衷财经知识、消费水平较高的中高收入人群。同时吴晓波频道作为财经领域最有影响力的公众号，能够垂直抵达潜在目标受众群，为品牌吸引有价值的注意力。
在本次品牌联合IP的campaign中，平安银行零售新门店以“坚持”为精神内核，追溯新门店从无到有，从星点萌芽到蓬勃发展的历程，提炼“美好在发生”的主题，在吴晓波频道官微及官博发起了一波#你的坚持 终将美好#暖心故事征集，收到了来自各行各业，处于不同人生阶段的人群UGC故事，感受成年人生活中的不易与坚持，为品牌建立起与消费者的深度情感共鸣，引发大众热议与探讨。
二、智慧生态全面布局 消费场景深度重构
在平安银行零售新门店变革创新的背后，是360°智慧生态的战略构想，更是纵深构建的越来越完善的综合金融、生活和社交三大生态圈。本次快闪行动全面跨界平安集团寿险、产险、证券、医疗、科技等多条线的6家专业公司及平安银行各业务版块，高效整合集团内部资源，依托“内容+场景”的营销新模式链接“医食住行玩”五大方面，打通线上平台与线下门店，重构消费场景。
那么如何将消费场景融入金融，最大程度提升体验的趣味性与互动性？
高能黑科技加持，get与众不同的互动新体验
平安科技连屏系统实现全国门店同频，百家零售新门店实时共享主会场盛况。
新门店在空间布局方面嵌入各种智能化设备，在12月的百店狂欢快闪店上，专为厅堂FB智能柜台打造的金融狂欢市集，集线上产品展示与线下互动体验于一体，扫码即可一键下单。
为突显新门店人脸识别功能的特色，我们设置了趣味十足的人格标签匹配互动，消费者在进入互动区后系统将自动匹配出美好人格C位标签， “哇塞！你的美好指数爆表了！”、“你今天有点迷人哦~”带着美好人格横空出世，玩到根本停不下来~
以场景化体验为切入口，聚焦消费者的注意力
消费场景的构建和娱乐元素代入的需求，是消费升级的内在驱动力。在5月的“平安智慧生态体验馆”快闪活动中，围绕“金融、出行、医疗、住房”四大生态圈分别打造“财富聚集分馆”、 “飞车环游分馆”、“健康能量分馆”、“人居进化分馆”四大分馆，以好玩有趣的互动将四大业务场景以看得见、摸得着的方式呈现给消费者，在品牌之外赋予消费者更多的娱乐感知，降低品牌与消费者之间的疏离感，实现品效合一。
三、跨界品牌将“便民”进行到底，从此我的银行我做主
品牌跨界合作的最大优势在于能够跳脱原品类的方式，带给用户全新的品牌体验，形成“1+1>2”的营销效果。2018年12月，平安银行牵手导航达人高德地图，合力将平安银行近千家门店陆续“搬”到线上，成为首家在高德地图提供线上门店服务的银行！
这一跨界合作的促成是基于对两个品牌目标消费群体之间共性与联系的挖掘，通常消费者去各银行网点办理业务时，会通过地图寻找、定位银行门店的所在位置，从而知晓到达银行门店所要花费的时间，两者之间的潜在关联为跨界联合提供了契机。
在本次跨界合作中，高德地图将平安银行新上线的一键借伞、借暖手宝、帆布袋等便民服务纳入服务范畴，同时借助高德地图这一天然庞大的流量入口，平安银行有效实现了智慧生态的便捷化落地，真正打通线上与线下消费场景，将便民落到实处。
平安银行零售新门店之所以能在全国快速铺开，除了模块化、标准化的厅堂布局设计，究其根本，其核心在于“体验创新”四个字，无论是重构线下门店经营模式布局智慧生态、借势IP打开品牌知名度，还是大玩跨界互导流量，将便民服务落到实处，其背后始终都是 “体验”核心之下对消费者需求变化的探索与实践创新，不断挖掘与延伸多重生态圈，不断尝试有趣好玩的快闪活动，不断打破传统银行服务的边界，致力于为客户带来不一样的银行门店体验，做“更懂你的智能银行”。
2019年，平安银行零售新门店将迈入2.0时代，TA将如何玩转体验营销？敬请期待！
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