品牌如何定位以构建与消费者的情感联系，提高品牌忠诚度？

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举报 2024-05-30

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现代化、数字化浪潮为新零售企业与新消费品牌带来全新机遇和挑战的同时，品牌如何定位也在重塑企业、平台、消费者之间的三方关系，逐渐实现了以消费者为中心、以多元化消费场景为载体的全新商业模式。

品牌如何定位才得以构建与消费者的情感联系，提高品牌忠诚度的问题，在激烈的商业竞争中显得愈发关键。

一、深入了解消费者需求

品牌定位的首要任务是深入了解消费者需求。通过市场调研、数据分析等手段，企业可以了解消费者的需求、偏好、购买动机等，为品牌定位提供有力的数据支持。同时，企业还需要关注消费者的情感需求，如对产品的期待、对品牌的认同等，这些情感需求将成为品牌与消费者建立情感联系的基础。

二、挖掘品牌核心价值

品牌核心价值是品牌与消费者建立情感联系的关键。品牌需要明确自己的核心价值，即品牌能够给消费者带来的独特价值。这种价值可以是产品功能的优越性、品牌形象的认同感、文化理念的共鸣等。通过挖掘品牌核心价值，企业可以使品牌在消费者心中形成独特的印象，进而与消费者建立深厚的情感联系。

三、打造品牌故事

品牌故事是品牌与消费者建立情感联系的重要载体。一个富有感染力的品牌故事能够触动消费者的内心，使消费者对品牌产生情感共鸣。品牌故事可以讲述品牌的创立背景、发展历程、文化理念等，让消费者更深入地了解品牌，与品牌产生情感连接。

四、创造独特的品牌体验

品牌体验是消费者与品牌互动过程中的感受。通过创造独特的品牌体验，企业可以让消费者更深入地了解品牌，与品牌建立更紧密的情感联系。品牌体验可以包括产品体验、服务体验、文化体验等多个方面。例如，通过提供优质的产品和服务，让消费者感受到品牌的关怀和用心；通过举办品牌活动、参与社会公益等方式，让消费者感受到品牌的社会责任感和人文关怀。

近年来，白象、百雀羚、千禾等国货品牌的出圈，都是由于社会热点的助推，使得良心的老牌国货重回大众视野，激发了消费者的同理心，推动实现了销量的短期爆发式增长。然而鲜为人知的是，这些企业销量暴增的背后都有一家叫做成美咨询的战略定位公司。

正如耿一诚在采访中所说“我们就是想做一个好医生。有一个美国的医生，他的墓志铭是这样写的，有时去治愈，总是去帮助，经常去安慰，就是把医生的作用写得太准了，跟我们咨询一样的：有时去治愈，总是去帮助，经常去安慰”。

如果把“品牌如何定位”这个问题比作一场精密的手术，那么成美就是一位专业实力过硬有着丰富实践经验的主刀医生。为这些国货品牌赋予了新的生命力，引领它们走向更广阔的市场，以此来满足新时代消费者审美升级、生活方式改变、消费升级的需求。

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