慧博科技专访｜酷骑：高端童车销量第一的酷骑进军自行车行业了！
如何给消费者创造更卓越的骑行体验?这是酷骑过去几年一直在不断思考的问题。
早在 2018 年成立之初,酷骑就开始专注于研发和设计能够激发孩子骑行兴趣、保障他们安全的同时获得更多极致体验的多功能儿童童车。
如今 酷骑 已推出了包括公路自行车、山地自行车、儿童自行车、滑板车、平衡车、扭扭车等在内的多款热销产品,并且正在围绕更多家庭及户外场景,在儿童骑行品类上探索更多的可能性。
作为全球近千万年轻家庭的选择,酷骑的产品不仅深受全球年轻家庭的喜爱,更是连续3年占据国内天猫、京东等电商平台销量TOP1。
2021年,酷骑在双11购物节中,荣获天猫、京东童车销量TOP1。从2021-2023年, 连续三年在618/双11购物节中夺得天猫、京东童车销量桂冠。2022年,荣获“京东育儿先锋高端品质奖”、“天猫最具影响力品牌奖”以及“信网上最具成长力品牌”;2023年,酷骑更进一步,获得“上海CBME婴童展颜值之星奖”,并赢得了221家平衡车俱乐部和534位专业平衡车教练的推荐。过去六年里,它已然成为了国产童车品牌里的一支新锐代表,无论是人气,还是销售和口碑都获得了市场的认可,也积累了一批忠实的品牌用户。
借这次酷骑乔迁企业新址的契机,慧博科技与酷骑品牌部负责人进行了一次深聊,尝试拨开层层的外壳,探究内里,它究竟是一家怎样的品牌;与此同时,它又是如何以童车及自行车为载体,在当代语境下去创造属于它的故事、价值和影响。
慧博科技:酷骑在创立时,是如何结合市场环境与企业初心,做出进军童车行业的决策的?
酷骑:在酷骑创立的2018年,我们观察到童车市场尤其是儿童滑板车领域正面临着产品同质化严重、创新不足的挑战。市场上的产品普遍缺乏特色和多样性,难以满足消费者日益增长的个性化和同质化需求。
与此同时,酷骑的使命是为消费者创造更卓越的骑行体验。我们深信,每一个孩子都是独一无二的,他们需要的不仅仅是一个简单的车,更是一个能够陪伴他们成长、激发他们创造力的伙伴。
正是基于这样的市场洞察和企业初心,我们以多功能儿童滑板车为起点,开启酷骑的创新之旅。作为多功能儿童滑板车的开创品牌,酷骑始终坚持以用户为中心,关注孩子们的成长需求和兴趣爱好。通过不断倾听用户的声音,深入了解他们的需求和期望,并通过持续的产品迭代和创新为消费者创造更卓越的骑行体验。
慧博科技:酷骑如何保持品牌的独特性和差异化?
酷骑:酷骑深知在竞争激烈的童车市场中保持品牌的独特性和差异化至关重要。重点体现在产品迭代和用户体验上。
在产品迭代方面,酷骑始终坚持以用户为中心的设计理念。我们始终坚持倾听并深入理解用户的反馈和需求,将这些洞察转化为产品迭代的动力。通过持续研发新技术、融入创新设计,如增加推杆、重力转向轮等独特功能,以提升产品的安全性、稳定性和趣味性。这种迭代不仅解决了用户的痛点,更有效的提升了酷骑在市场上的品牌力。
其次,我们注重用户体验的卓越性。酷骑以人为本,关注产品的每一个细节,从颜值到实用性都力求达到极致。我们深知儿童骑行产品不仅要外观吸引人,更要确保孩子在骑行过程中的舒适与安全。因此,我们精心选择高品质的材料、精细打磨每一处工艺,以确保每一个产品都能让孩子和家长满意。尤其是近年悦己经济的发展,高颜值产品更容易受年轻服务群体的青睐。
此外,酷骑还注重与用户的互动和沟通。我们积极通过各种渠道收集用户反馈,了解他们的需求和期望,并及时对产品进行改进和优化。我们鼓励用户参与产品设计、提供创意建议,这种互动不仅增强了用户对品牌的忠诚度,也为我们提供了源源不断的创新灵感。
慧博科技:在数字化时代,酷骑如何借助数字化手段推动品牌建设和市场拓展?
酷骑:在数字化浪潮中,我们深知数字化转型对于品牌建设和市场拓展的重要性。因此,我们多方的综合考察下选择与慧博科技携手,共同推进品牌的全域消费者数字化运营,以数字化手段为核心,驱动品牌更进一步发展。
比如,在全渠道布局时,慧博科技利用其丰富的电商运营经验和技术实力,帮助我们更好地整合电商全渠道资源。
在私域建设方面,我们也通过慧博科技所提供的数字化营销工具,高效的建立了品牌私域流量池,并通过会员日、专属优惠、社群互动等方式,与用户建立了深厚的情感纽带。慧博科技的数据分析能力使我们能够更精准地把握用户需求,为他们提供定制化的服务,让品牌私域用户感受到酷骑的温暖与关怀。这种用户与品牌之间的深度连接,不仅促进了用户的复购率,也为我们带来了更多的新用户。
在会员体系的设计上,推出了更加灵活多样的会员福利制度。比如,基于会员等级的攀升,会员不仅可以享受到更多的折扣优惠和专属服务,还可以通过完成任务挑战、积分兑换等方式获得更多会员专属福利。这样的设计不仅提升了会员的满意度和忠诚度,也进一步增强了品牌的竞争力和市场影响力。
基于会员体系和私域运营的完善,我们借助数字化手段,更精准地定位了目标用户,提高了品牌活动的参与度和影响力,为品牌的传播和市场拓展提供了有力支持。
通过与慧博科技的紧密合作,有力的提升了品牌消费者体验。在未来,我们也期待与慧博科技共同探索出更多创新的合作模式,为品牌发展注入新的活力。
慧博科技:酷骑经常举行线下活动,您能分享一些您认为值得分享的活动故事吗?
酷骑:当然,我们非常珍视与消费者之间的每一次互动,而线下活动就是我们与消费者建立深厚联系的重要桥梁。在众多活动中,我们的“以旧换新”公益活动尤其值得一提。
这个活动不仅是对我们品牌理念的实践,更是对社会责任的积极回应。我们发现,随着孩子的成长,家庭中的旧自行车往往会被搁置,这既是对资源的浪费,也是对消费者经济负担的加重。因此,我们携手儿童慈善会,推出了这一创新性的公益活动。消费者可以用旧车抵扣部分费用,再支付一定的差价,就能换取更适合孩子的新车。这种模式不仅为消费者提供了便利和实惠,还让他们感受到了我们品牌的温度和深度。
更值得一提的是,我们回收的每一辆旧车,在经过严格检测后,都会携手中华少年儿童慈善基金会进行公益捐赠。这些自行车将流向需要它们的困境地区、福利院和幼儿园,为那里的孩子们带去欢乐和陪伴。我们希望通过这种方式,让每一辆酷骑自行车都能发挥最大的价值,为社会贡献一份力量。
慧博科技:酷骑如何看待企业在社会中的角色和责任?
酷骑:在酷骑看来,深度投入社会公益活动不仅是我们对社会责任的积极回应,更是我们企业文化和价值观的集中体现。我们坚信企业的成功不仅在于追求经济效益,更在于对社会的贡献。作为一家在骑行领域有影响力的企业,我们有能力也有义务通过公益活动去影响更多的人,并推动社会向更加积极、可持续的方向发展。
“以旧换新”公益活动只是酷骑众多公益举措中的一环。这一活动不仅鼓励消费者参与环保,减少资源浪费,同时也为那些经济条件有限的孩子提供了获取新自行车的机会,让他们也能享受到骑行的乐趣。
慧博科技:目前大环境下,新品牌层出、传统品牌转型突围,酷骑如何应对?
酷骑:新品牌层出和传统品牌的夹击是每一个品牌在成长过程中都会面临的问题。
首先,传统品牌深厚的市场积累和品牌忠诚度是其核心优势,这也是我们值得学习和借鉴的地方。但同时,酷骑也拥有自身的独特之处,如强大的创新力、高颜值的产品设计和出色的性能表现。我们始终将用户需求放在首位,致力于降低用户的使用门槛,让更多人能够轻松享受到骑行的乐趣。
其次,我们非常注重与用户的沟通和产品的体验。我们坚持“以玩家精神,造极致产品”企业每一个成员都以一个骑行者的角度去感受产品,从产品中去真正的体验用户的需求。比如,我们公司2024年5月17日(酷骑517骑行节)全员挑战一年骑行100万公里,为的就是让企业员工可以从用户的角度出发,不断优化产品设计和功能。我们深入了解用户的骑行需求和痛点,通过技术创新和工艺改进,不断提升产品的性能和品质。同时,我们也注重产品的外观设计,力求将高颜值与实用性相结合,为消费者带来更卓越的骑行体验。
(左一:绿曼巴G9公路车;右一:羚羊A5山地车)
最后,我们坚信持续提升用户体验和产品持续创新是突围的关键。我们将继续加大研发投入,不断推出具有创新性和竞争力的新产品。同时,也将加强市场营销和品牌建设,提升品牌知名度和美誉度。通过全方位的努力,我们相信酷骑能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为年轻人更喜欢的自行车品牌。
慧博科技:基于当前的行业发展趋势,酷骑在品牌发展战略和规划上有什么计划吗?
酷骑:基于当前户外运动市场的蓬勃发展以及年轻家庭对亲子活动的日益重视,酷骑在品牌发展战略和规划也进行了调整与完善。
首先,我们坚信户外运动市场的巨大潜力和年轻家庭对亲子活动的日益重视。因此,我们将继续深耕自行车产品领域,特别是在山地车和公路车等品类上寻求创新和突破。
2022年我们已经成功推出了高端儿童自行车“F1迅猛龙”,并快速取得高端儿童自行车销量第一的好成绩。2023年,酷骑进军山地车、公路车市场,并针对新一代年轻人推出公路车“绿曼巴“系列山地车“羚羊”系列。
接下来,我们将继续推出更多像“绿曼巴”系列公路车和“羚羊”系列山地车这样的优质产品,以满足不同家庭对骑行产品的需求。
其次,我们将持续强化品牌的创新力。我们深知,在竞争激烈的市场中,创新是品牌发展的关键。我们将传承曼巴蛇的速度与“永不放弃”的精神融入产品中,不断挑战自我,打破传统,将新技术、新材料应用于产品设计和生产中,以提升产品的性能和品质。同时,我们也将注重产品的外观设计,以吸引更多年轻人的关注和喜爱。
此外,我们将持续与慧博科技进行紧密合作,共探深化会员运营和私域用户管理。我们认识到,与用户建立紧密的联系和信任关系是品牌发展的基础。
写在最后
在与酷骑品牌负责人深入交流中,我们深刻感受到酷骑对市场的敏锐洞察和对家庭环境的深刻理解。酷骑以「自行车」为核心载体,但其设计思考远不止于车子的功能本身,而是融入了整个市场环境和消费者环境,真正为真实的骑行场景服务。
从儿童扭扭车、儿童平衡车、儿童滑板车、儿童三轮车,到儿童自行车、山地车、公路车,酷骑充分考虑了多年龄段的需求和更长使用周期,通过精细化的产品设计,让产品能够陪伴孩子度过不同的人生阶段,为他们带来丰富多样的骑行体验和乐趣。这背后,是酷骑对生活细节的极致观察,更是对人和家庭场景、户外场景的深度洞察。
我们相信,未来品牌的较量将更多基于企业价值观的较量。酷骑凭借其独特的品牌理念和深厚的市场洞察力,必将在竞争中脱颖而出。成为全球销量第一的自行车品牌。
【北京慧博科技 | 全域消费者数字化运营服务商】
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