电话手表成“社交神器”，小天才“拿捏”儿童和家长？

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举报 2024-06-05

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孩子追着要，家长抢着买，电话手表俨然成为了专属于学生们的智能手机。近日，家长无奈被孩子追着要买2299元的电话手表引发关注，据媒体报道，孩子一定要买小天才最新款的理由是，学校里有小天才“鄙视链”。小天才电话手表给学生和家长带来方便的同时，也成为了部分学生们攀比的工具。

1.小天才有多火？

小天才有多火？Counterpoint Research发布的报告显示，2023年第一季度，小天才在国内儿童智能手表市场中所占的份额为35%，排名第一，华为、小米、360皆排在小天才后面。从销量来看，小天才官网显示，截至2020年12月，小天才电话手表累计销量超过2000万台。小天才天猫官方旗舰店，一款价格为599元起的小天才电话手表，全网热销30万+，24小时内销量超过1000台。售价最高，价格为2399元起的产品，销量也超过7000台。

图片来源：淘宝截图

带有通话和定位功能的儿童手表很多，学生们为何钟爱小天才呢？小天才电话手表有一个功能，碰一碰加好友，但该功能只能在同品牌的儿童电话手表之间使用。除此以外，小天才电话手表还可以与好友聊天、发布动态等。封闭的生态，让小天才电话手表成为了儿童社交的重要工具。

另外，小天才电话手表能在孩子和家长中风靡起来，离不开其营销方式。对很多消费者来说，第一次听说小天才，是因为一个广告，“能打电话的手表”，“小天才电话手表”，加上刚因为《爸爸去哪儿第一季》火起来的Cindy和天天，小天才变得家喻户晓。随后小天才的广告铺天盖地投放，成功将其深深植入消费者心中。这种营销方式看起来有点像当年的步步高，事实上，小天才和步步高确实联系紧密。

图片来源：罐头图库

天眼查显示，小天才母公司广东小天才科技有限公司只有一个股东，那就是东莞步步高教育科技有限公司。曾经步步高就是靠广告打出了知名度，如今，背靠步步高的小天才也选择了复刻这种营销方式。效果可以看见，不过，如今的小天才面对的不仅是孩子的追捧，还有黄色暴力的内容、家长的投诉、越发娱乐化的功能等。

2.爆火的小天才，担忧的家长

前不久，有家长发现自己10岁女儿的小天才电话手表上收到了污秽图文信息。警察调查后发现，对方号码未实名，并且此前也曾发消息，只是这次没有被拦截。对此小天才客服表示，可以举报，举报成功后会对用户禁言。若是发现敏感词，系统会自动屏蔽。不仅是电话手表，之前，小天才平板电脑也曾被发现存在血腥、暴力的游戏广告。

图片来源：微博截图

另外，黑猫投诉平台上，与小天才有关的投诉超过3000条。多位消费者投诉小天才电话手表易坏、维修费用高，也有网友投诉其产品定位不准，还有网友表示小天才电话手表存在乱扣话费、换同品牌设备后零钱归零的情况。同时，对家长来说，如今的电话手表功能越来越强大。学生可以在手表上社交、玩小游戏，社交平台上甚至有教程可以下载第三方软件，过于丰富的功能已经脱离了家长购买电话手表的初衷。

图片来源：黑猫投诉

除此以外，小天才电话手表还存在着产品同质化的问题。小天才官方账号介绍，小天才Z7已经具备观察孩子心情、心率、体温、运动状况等功能。而前不久发布的小天才Z10，除了定位更精确、像素更高清外，也具备情绪监测、健康监测、运动监测等功能。就功能而言，小天才产品之间的差异化并不明显。

3.各企业发力儿童手表，小天才却盯上老年人？

天猫儿童手表热销榜上，除了小天才电话手表上榜，小米、华为、荣耀等品牌均在榜单上，售价在几百元到上千元不等。

2016年，华为发布了首款儿童手表。如今，华为天猫官方旗舰店显示，华为儿童手表已有多个型号，售价最高的一款，具有离线定位、双屏双摄、NFC、加好友等功能，超2000人付款。不过有多位网友评价，这款儿童电话手表存在定位不准的问题。

图片来源：淘宝截图

“米兔”是小米旗下儿童手表的品牌，从小米天猫官方旗舰店来看，产品种类不算多，销量最高的是一款活动价为299元的产品，销量超过10万台。但多位消费者反映，该产品存在信号差、有时无法定位等问题。

虽然多款儿童电话手表存在各种各样的问题，但是因为有需求，儿童智能手表市场在持续升温。前瞻产业研究院的数据显示，预计国内儿童智能手表行业市场规模将以20.9%的复合增长率增长，到2026年有望达到276亿元。

除了儿童，对电话手表的需求如今已经蔓延到了老年人群体。前不久，小天才所在的广东小天才科技有限公司申请注册了“老天才”商标，也就是说，小天才在扩展儿童电话手表以外的可能性。然而有观点认为，老年人对电话手表的要求更高，定位、监测体温、监测血糖等功能，不少成人智能手表已经具备，小天才此时布局，可能有点晚了。

目前，外界对小天才的质疑不少，但似乎都无法撼动小天才在学生心中的地位。究其根本，是因为小天才抓住了孩子们的需求。不过，想要长久地发展，在关注孩子需求之外，小天才也应该提升产品竞争力、承担更多社会责任。

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