约翰·博班克——专访实录

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举报 2014-09-01

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Q：我们知道，尼尔森肯定会对中国互联网这一块做一些调研。请您先说一下，从您的角度，目前互联网的营销，好的我们就不提了，有没有碰到一些问题？

A：说到现在互联网媒体的问题，谈到中国的互联网产业，首先我想到的不是问题，而是中国的互联网产业，包括互联网营销产业，已经非常发达了。包括手机、智能手机，还有平板电脑这些移动设备，在中国已经非常普及。再有一个，中国有非常好的一些互联网的企业。所以我觉得，也不能说中国的互联网营销产业就是完美的，是有问题存在，但主要还是一个好的发展形势和未来的发展趋势。所以不应该先谈问题。

根据尼尔森的经验来说，我觉得有一个3R的模型，第一个是触达、触及消费者，第二个就是共鸣，第三个是reaction。最主要还是触及消费者。比如一个广告，是哪些消费者看到的，比如一线城市的白领，或者边远地区的一个三线城市的人。

嘉宾（补充）：我补充一下。刚才讲的意思就是中国的因特网特别是互联网产业的发展，其实大的问题是不存在的，反而我们有很多的优势。在市场营销特别是互联网领域中，我们发展得非常迅速。但是如果说存在有什么样更加好的可以发展的话，就是如何让网络营销更加精准、更加有效。

刚才提到了3个R，触达、共鸣、还有一个就是行为，就是反应，这三个是很好衡量一个营销的方案、广告是否有效的非常好的模式。我们也希望我们互联网营销界能够开始借鉴这个模式，让我们整个网络营销更加有效。

A：就中国现在的发展阶段来说，有一个非常重要，就是第三方衡量或者评价机构。因为他们立场是中立的，他们会评价一个东西是好或者不好，他们会做出一个非常客观的评价。现在尤其在中国互联网这个产业，像这种中立的第三方评估机构，像尼尔森，现在做的就是第三方评价。比如说评价这个广告，哪儿做得好，或者哪儿做得不好。评价好和不好，对尼尔森不会产生任何影响，他的职责就是说出来事实，哪个好，哪个不好。中国很多产业也都需要这样的第三方中立的评估机构。这样广告主也会更有信心，依据这些依据进行广告方面的投入。

Q：4G网络会带来带来怎样的新的广告模式和广告方式进入中国？

A：每次科技进步的时候，会带来的结果有的是可以预测的，有的是不可以预测的。4G网络可以预测的部分，就是人们会花更多时间在手上看视频，我觉得这是最大的一个变化。不管是别人做的视频还是自己制作、自己上传的视频，跟别人分享。包括中国，也一样。中国用户也非常愿意和自己的朋友或者其他人分享视频。更多的分享会带来更大的和谐。这是4G网络会带来的一个变化。

Q：您刚才说中国数字营销会发展得很迅猛，那在这个发展中，您印象最深刻的，是哪一点？或者最有中国代表性的，是哪个方面？然后这样一个发展，会不会对传统的广告业带来极大的一个冲击？

A：中国的发展，是跨越式的发展。从西方发展经验来看，都是一步一步的，就是循序渐进的。比如卖东西的，可能一开始一个小商店，后来可能是个大商店，然后到商场，再到后来的电子商务。西方是这么一步一步走过来的。但是中国很多领域，发展都是跨越式的，可能跨过了其中某一步。比如商店这个例子，可能直接从一个小商店就直接到电子商务，中间商场这些环节能跳过去。中国很大的这种跨越式的发展，是我印象最深刻的。

如果这种跨越式发展是发生在一个规模很小的国家里，那可能也没有那么令人印象深刻。但是发生在中国这么大一个国家里，这还是让人印象非常深刻。

具体对未来会有什么影响，或者对传统媒体有什么影响，我也不确定。中国现在在媒体方面，有最先进的技术，有媒体管控。所以就看未来中国如何平衡传统媒体方面的管制和新技术蓬勃发展。中国如果要对传统媒体，比如电视，政府监管更少的话，中国传统媒体发生的变化就可能会更大。

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