三堂课讲透欧赛斯方法论(上)

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举报 2024-06-07

本文概要

1欧赛斯方法论一句话阐释:引擎体系化增长的商业致胜解决方案

2欧赛斯方法论总要

-3大学术路线:董事长级知识产品、大方法体系知识框架、开放式逻辑闭环模型;

-5大技术路线:第一性思维技术、战略技术、定位技术、商业模式技术、创意技术;

-6大思维框架:MECE、金字塔法则、商业3原则、思维体系三角模型、欧赛斯3个1策划观、欧赛斯4看;

-理论框架:1大体系、4大进程、5大层次;

-基础方法模型:13大品牌战略模型、9大配称落地模型

-4大应用方法模型:行业6大发展阶段品牌战略模、欧赛斯行业终局模型、欧赛斯商业模式画布模型、欧赛斯市场格局类型的品牌战略底层逻辑;

-2大作业框架:品牌战略营销全案落地16字诀、品牌战略营销全案落地2大转化流程;

-8大内部创作模型:知识专家引擎驱动管理模型、欧赛斯内部作业八大标准模型、点/线/面/体创作模型、干/枝/叶/花创作模型、三一一作业机制模型、思维树创意飞跃模型、创意看板创意聚拢模型、欧赛斯咨询顾问成长模型。

今天,给大家讲一下欧赛斯方法论。

我们在公司内部做过几轮方法论迭代,过去出过方法论1.0版,前几年开超级品牌日的时候,印过一本小册子,这个手册可以认为欧赛斯方法论1.5版。

今天,我要给大家讲的是欧赛斯方法论2.0版,是欧赛斯过去12年的工作成果。12年来,我们一直在探索,一直在思考,一直在迭代升级整个的方法论体系。

来看一下,欧赛斯方法论2.0版包括哪几个部分

1-欧赛斯方法论一句话阐释

2-欧赛斯方法论总要(全貌)

3-欧赛斯方法论详述

4-欧赛斯方法论一句话总结



欧赛斯方法论一句话阐释

引擎体系化增长的商业致胜解决方案 

用一句话解释,欧赛斯的方法论是一个引擎体系化增长的商业制胜解决方案。

我们给客户提供的服务,是以品牌为中心的商业致胜之道。这是我们的定义,既是我们的业务方向,也是我们的业务领域。

在业务方向和业务领域里面,我们提供独特的品牌战略服务,还是我们这句话——引擎体系化增长的商业致胜解决方案。

这句话也是今年我们911超级品牌日的主题,有3个词,第一个词“领尖商业”,第二个词“外卷增长”,第三个词“年年卖货”。

什么叫领尖商业?

有句古话叫“无商不‘尖’”,这个词来自大米行业卖米的一个方法。古时候,到一个米店买米,老板用一升的容器盛满米以后,会用一个东西把已经够分量米全部削平。有的商家为了信用,会把米斗里的米堆得尖尖的。作为消费者,如果看到商家垒了个尖,能够多给米,会觉得这个商家非常实诚,能够让消费者占到便宜,自然就愿意买他家的米。

我们的“领尖”商业,来自卖米,但又不止于此。这里的“领尖”,讲的是任何一个行业、任何生意,都要有一个超过别人和战胜别人的“位置点”。每个生意一定要找到这个“点”以后,才叫“领尖”商业。只有找到这个“点”,这个生意、这个商业才值得做,这就是“领尖”商业的意义所在。

第二个词是“外卷竞争”。

今年内卷惨烈,卷出天际,并且程度会持续增强,是无法摆脱的。企业做生意要跟内卷共存。

为什么内卷会越来越严重?

取决于以下几点。

首先,整个生产大局大过剩。这两年的出口情况形势非常严峻。本来可以出口的很多产能,由于贸易制裁或其他原因,也倾泻到国内市场。形成同质化内卷竞争。

什么叫同质化竞争?就是我用同样的方式、同样的品牌、同样的定位、同样的卖点、同样的营销、同样的渠道去竞争同样一个市场,环境越来越内卷。

其次,中国整个经济结构本身也在做一个大的升级。未来中国的经济结构变成“3、4、3”结构,高端制造业占比30%、中端占比40%、低端占比30%。

但是,现在中国高端制造业只占了15%,中端制造业大概在30%左右,低端制造业55%,这意味着在未来10年里,高端制造业必须增加15%,这就是国家在主推的“新质生产力”政策。

从这个政策来说,新质生产力是推得非常对的。低端生意要被消灭25%,中端要增加10%。也就是说,也现在低端落后的产能,有25%要被市场淘汰掉。

只有这个低端产能被清理了以后,中国才能跨越中产阶级陷阱。我们现在人均GDP是12,000美金,部分地区达到2万美金。在中国产业升级和整个社会发展过程中,如果我们的产不能够从低端向高端转移,意味着中国会陷入“中产阶级陷阱”。

过去30年里,只有一个国家成功跨越了中产阶级陷阱,那就是韩国。过去40年 除了韩国,只有日本跨越了中产阶级陷阱,进入发达国家。

所以,这个低端产能清理是一个非常残酷的过程,我们正在经历这个过程,经济形势比较严峻。因为这个内卷不会停止,只会越来越加剧,企业方也在寻求突破之道。

那么,我们怎样用欧赛斯的方法、品牌战略咨询的方法,帮助企业在内卷之中取胜?这就是欧赛斯这几年研究的一个最重要课题。

欧赛斯方法是欧赛斯首创的中国品牌体系致胜的竞争方法论,是一套帮助客户以品牌为中心实现商业致胜的解决方案。

是一套帮助客户以品牌为中心,解决商业竞争中的方向、聚焦、杠杆、复利、次序、节奏、兵力、定力等关键竞争课题;

以深度陪练的服务机制,协助客户完成品牌战略定位、品牌创意表现、品牌运营配称、品牌战略要务、品牌增长攻坚,以五大品牌战略落地层层展开的核心工作;

从而穿透消费者心智,确立品牌心智产权,赢得企业引擎体系化增长的商业致胜解决方案。

怎么区别友商和我们?

我们给自己贴上一个标签,叫“引擎体系化增长”,给客户提供的服务,就是引擎体系化增长。

“引擎体系化增长”和“一般的增长”有什么区别?

一般的增长只是今年卖货,引擎体系化增长是今年卖货、明年卖货、后年还能卖货。客户能持续不断地卖货,叫“引擎体系化增长”,又称为内生式增长。把增长建立在他的内在能力溢出的结果之上。这个增长是肌肉型的增长,不是肥肉型的增长。

增长有很多类型,有肌肉型、肥肉型增长,甚至还有肿瘤型的增长。

肥肉型增长,就是新上产品线,进入新渠道,卖了一些货,但卖货完以后,并没有增加公司的核心竞争力。企业现在卖货,明天卖货,后天卖不了货。只有在卖货的过程中不断积累核心竞争力,企业才能达到 “引擎体系化增长,持续内生式增长”目的。

这个是我们要帮客户做的,需要从方法论层面解决。

在商业竞争中又有 8个词、16个字,也是我在助农大米项目战略的宣贯会上面开篇讲的,这16个字叫“方向、聚焦、杠杆、复利、次序、节奏、兵力、定力”。

什么是方向?在一个超竞争的环境里,要找到一个前进的方向。这个方向首先是企业战略,企业要占领未来市场中的哪个位置,往往被定义成一个生态位。你要想得很清楚,要占领行业的哪个生态位。

如果企业不清楚这一点的话,后面做的很多事情实际上都是错误的。这个对企业来说是成本最高的。企业走最快道路方式是方向不错误,战略方向就是让企业不走弯路。

在一个超竞争环境里,就像在一个丛林里一样,只有方向一定要正确,才能走出丛林。如果方向不正确,你怎么走都走不出丛林的,大概率会死在丛林里面。

所以,对企业来说,战略方向是第一位的。战略方向、位置定下来以后,就要聚焦。聚焦意味着“取舍”,意味着做什么、不做什么,一定要把不该做的事情剔除掉。 

然后,“杠杆”包含很多内容,我们要加上“技术的杠杆,产品的杠杆,品牌的杠杆”。实际上都是以品牌为中心,因为品牌是一个企业经营的成果。 企业经营里首先是战略确定方向,同时指导企业的经营战略,指导企业的经营,要用创意来引爆战略,最后用品牌完成收口。

品牌是所有经营成果的最终收口,品牌是企业最大的经营成果,要在这里要植入品牌的杠杆。所谓品牌杠杆,就是说有个支点往前移,只要撬动杠杆,做功的能量就会变得更大,撬动的面积(销售势能)会变得更大。

然后,还要建立“复利”原则,日积月累地朝一个方向上积累品牌资产:对外是积累品牌资产,对内要积累核心的竞争力。在媒体碎片化的时代,“复利”原则变得特别重要,是企业要实施的。在战略定位里,复利也是第二件最重要的事情。

在大传播时代,请好导演拍一个好广告,通过集中化媒体传播,可能就能把品牌打出来了。但是,集中化媒体传播的时代已经过去了。所以,要水滴石穿,日积月累地把品牌资产积累机制先建立起来,再持续推进,这就是“先做什么、后做什么,做什么、不做什么” 。

节奏是什么?节奏是做事的轻重缓急。你做什么、不做什么时候,要规划好轻重缓急的节奏,这个次序和节奏非常重要。

举个例子,我们现在服务的XX0添加水饺项目在做试销。试销之前,我们在渠道层里面就提出了几个点,叫“四先、四后”的整个落地策略。

第一个先,先线上、后线下;第二个先,先精品超市、后新消费渠道、再传统KA渠道;第三个先,先母婴人群,即原点人群,后资深中产,再新锐白领;还有第四个先。之后就是“次序”。

我们在试销过程中发现,跟我们的预期判断完全一致。在线下销售店,在传统的NKA(全国重点客户)LKA(地方性重点客户)超市渠道里,品牌如果不做大规模广告投放,日常流量其实很一般。

根据数据,如果在超市里上了两个促销员。一天1000块钱的营业流水,刚刚能养活促销员的盈亏平衡线。但是在一个全国超市NKA、当地超市LKA里,一天促销流水可能就四五百块钱,根本养活不了促销员。如果把促销员撤掉,且没有广告投放、没有店头促销情况下,一天的营业额可能就100-120元,基本就是卖两包货,甚至更少,0都有。现在NKA渠道超市销售就是这么惨。

所以,一开始如果直接进入NKA/LKA的超市里,产品是要阵亡的,非常惨。这就要求我们做工作的时候,次序、节奏定下来以后,才能配上兵力。

大家可以看《战争艺术》这本书。富勒在这本书里说,“最好的打仗是在所有的战争动作上面,把主要的战争的动作归结为一个或多个战争战斗行为,最好归结为一个战斗行为,这样才能够在竞争中取胜。”归结为一个最主要的战斗行为,要投入决定性的战斗力量把这个仗打赢,这就是兵力集中优势,在有优势的地方先取得兵力突破。

这些都定下来以后,还要有定力,就是整个的战略方向、品牌架构等一系列都定好之后,要咬定青山不放松。因为在前进的方向中,会碰到各种各样的困难,各种各样的挫折,各种各样的问题,一定是曲线性进展的。前进道路上最快的不是直线,而是曲线,这就是要“坚持战略定力”。

我们在服务客户的时候也会经常出现这个情况。一开始客户确定了战略,但是旁边人七嘴八舌,很多人从自己的角度来说,提出很多意见。之后,董事长就动摇了,在战略方向没有战略定力。

战略方向要一次性确定清楚,确定之后就不能轻易改变,即使要死也要死在这个战略上面。战略定完,在一个阶段里面要保持一致。战术是可以调整的,要灵活。战略思想要长远,战术思想要迭代。

战略定好了以后,要把“战略”这两个词写在公司各种各样的内容资料里。如一张纸、一张海报、一次对外宣传、一次营销、一次传播,上面都要刻上“战略”两个字,要把它强有力的贯彻下去。

只有强有力地贯彻下去以后,企业所有行为才能像一束激光一样聚焦在一个点上,所有的这些东西,最后就形成了我们欧赛斯的一个视频,就叫“超级引擎的力量压强到针尖般大的点上”。 我在讲公司PPT的时候经常讲这一页,这是我们欧赛斯的超级符号视频,也是我们跟竞争对手友商的差异化所在,更是我们帮客户做的所有工作。

要先找到一个中心点,通过一组独一无二的经营活动引擎化,然后射出一道光,精准地射向消费者的心智。这意味着所有的工作聚焦在这一个点上面,才有机会突破这个市场,因为竞争实在是太激烈了,货架上完全不缺产品,跟你一样竞争的兄弟产品有成百上千个。如果不这样做,在市场上面根本跳不出来。

针对竞争对手,采用超级引擎的力量,作用在针尖般大的点上,才能帮助刺破市场,撕开市场缺口,取得增长,持续的增长。

这就是欧赛斯方法论的第一句话,即欧赛斯方法论用一句话解释:欧赛斯的方法论是一个引擎体系化增长的商业制胜解决方案。


欧赛斯方法论总要

欧赛斯方法论总要包括

第一,两个路线,一个是学术路线,一个是技术路线;

第二,有思维框架和理论框架;

第三,方法模型,基础方法模型和应用方法模型;

第四,作业框架和内部创作模型。

什么是框架?框架实际上是方法论背后的方法论。我们不仅有方法论,还有背后的方法论对这个方法论做了叠加,这是我们在这行业里面做的一个创新。

这4个1——学术路线、技术路线、 理论框架加思维框架,再加上基础方法模型、应用方法模型、作业框架和内部创作模型,构成了我们大方法体系。

在品牌咨询行业,如果有一家公司能够成为行业的集大成者,提出一个能够始终与时俱进的方法论,欧赛斯更有机会。我在行业里面做了12年,这12年来一直在思考,一直在探索,一直在不断优化。我们可以大言不惭地说,在方法论方面,我们是更有发展机会的,因为我们做了这样的一个布局。

上述方法论,相当于操作系统,相当于应用程序。因为只有把操作系统和应用程序分离之后,才能不断地加应用程序到操作系统上,这个体系架构才会更完善。

1欧赛斯方法的学术路线

我们看一下我们欧赛斯方法论的学术路线,包括三个路线。

路线1,是董事长级的知识产品;

路线2,大方法体系的知识框架;

路线3,开放式的逻辑闭环模型。见下图

1学术路线1——董事长级知识产品

现在的竞争已经是一个董事长和另外一个董事长之间的竞争。举例说明,假设我和罗老师是两个董事长,我们两个企业之间的竞争,肯定不是肉搏,大家不会上擂台靠体力去肉搏PK。竞争也不是罗老师和我各带几个兵,大家拿出枪来对射竞争。

本质上,两者之间的竞争,是我和罗老师各自管理的系统之间的竞争。罗老师以董事长的认知来管理一个体系,我以我的认知来管理一个体系。我们之间的竞争,就是这两个体系之间的竞争。

罗老师管理的体系,如果他对东西的认知更深刻,对行业的规律把握更加精准,战略制定更加明确,一套独一无二经营活动搞的更牛逼。那么,罗老师带团队执行力超强,组织力超强,最后罗老师就把我干掉了。我跟罗老师竞争,一点取胜的机会都没有,越打越难打,最后完全打不过罗老师。这样的情况,我们称之为“一个系统与另外一个系统之间的竞争。”

这个是董事长级的知识产品,我们要帮客户建立“以品牌为中心,打造整个商业致胜系统。”

2学术路线2——大方法体系的知识框架

只有大方法体系知识框架才能与时俱进。

为什么我们要做大方法体系架构?因为这些知识如果不是一个“活的知识”,就不能与时俱进。

为什么以品牌为中心?因为品牌是所有经营活动的收口,甚至是所有经营活动的一个起点。现在做任何生意都要研究消费者的需求,研究如何找到痛点满足消费者需求。现在外面已经有很多产品满足了客户表层的需求,一定要深挖客户需求背后的需求,这就是克里斯坦提出的“焦糖布丁原理Jobs to be done”。

“ Jobs to be done”就是一个消费者购买产品,并不是为了买这个产品本身,而是雇佣商品去完成一个任务。这意味着不是满足一个浅层需求,而是满足深度需求,要对消费者需求进行深度挖掘,然后创造顾客价值,因为所有的生意都只有一个目的,就是创造顾客。

创造顾客,就一定要满足顾客的需求,创造可感知化的顾客价值,以品牌形式承载下来、固定下来,再去占领消费者的心智。如果是不可感知化的顾客价值,是无法积累的。

现在所有的生意都是以消费者为中心,反向牵动内部的价值流。怎么以消费者为中心牵动,实现外部的价值垄断,是很难具体操作的。企业一定要以品牌为中心,领导公司所有的业务,最后以品牌去承载,这样才能对外创造顾客价值,这是我们经常讲的一句名言。“一个企业经营对内都是成本,对外才是收益;只有在对外创造客户的时候才能带来客户的收益”。

咨询公司的成长只有一种可能性,必须与时俱进。今年这套知识是先进的,明年你的这套知识还是先进的,10年之后你的知识还是先进的,怎么能做到?

10年之后,很多东西都不先进了。比如现在苹果很先进,过了10年以后,苹果可能就不先进了,被英伟达给超过。科技时代随时有新的产品出现。如果封闭,怎么可能先进?这个是一点机会都没有的,逻辑上行不通的。

这个也是这个知识体系的难度,所以这个知识需要是活的,才能够成长。知识不仅要能够自上而下灌输, 还要能够自下而上地推进。

在项目实施过程中,比如6群孙轩在做一个槟榔项目的时候,找到了一个最佳实践的做法,在客户这个案子中做成功了。这个实践方法就能够有机会成为一个方法论中的成果,是从实践中的。从理论到实践,再从实践到理论,一定要循环起来才是活的知识。这是我们构建大方法体制架构的基础。

3学术路线3——开放式的逻辑闭环

麦肯锡、罗兰贝格等国外咨询公司采取的都是开放性架构模式,百年来始终与时俱进。大方法体系知识架构最核心的底层思想不是欧赛斯发明的,都是来自国际咨询公司,在过去一百年激烈竞争的市场里,这些都是被市场验证过的成功之道。

它一定是要从一个循环上升提高,再一个循环上升提高。这是开放式逻辑闭环。每一次循环都是对上一个循环的完善、补充和提高,顺应实践、顺应发展趋势。

2欧赛斯方法论的技术路线——五大根本技术

欧赛斯的技术路线,我们叫五大根本技术,和国内很多友商公司的理解也是不一样的。

前面讲过开放性的知识结构,和很多外面的公司是不一样的。

开放性知识架构是什么?

国内的策划公司、咨询公司往往都是“一个教主加一帮教众”的模式。公司里面就一个教主,由“教主”来生产所有的教派知识。大家都是教众,听教主讲的知识,然后强化、内化知识,按照这个方式去做。

但国外的咨询公司有不同的知识架构。这也是去年我在年会时候讲过的。马文·鲍尔创建的麦肯锡,建立了一个知识创造的生产体系,把公司整个经营机制系统化。靠这个系统去运作的企业,才能够穿越周期,长期存在。

国内的公司有个特点,教主一旦消失了,公司基本上消失了,教派就没有了,因为所有的认知聚焦在教主身上。这是一个非常老的这种咨询公司组织形式。

在技术层面,我们欧赛斯采取了完全不同的解决方法。

我们的5大根本技术,完全是从企业家角度来说的。董事长想要的东西是什么?大家想一想,站在董事长角度,如果让你经营一个企业,怎么把企业经营好?

第一,思维能力,第二,战略能力,第三,定位能力;第四,商业模式能力;第五个创意能力。

1第一性思维技术

一百多年来最伟大的成功,就是我们Dang的成功,在广大人民群众的支持下,打下了整个江山,创造了一个110万亿GDP的大型企业。这个超大型企业,成为这个世界的第二大企业集团。

Chairman Mao过世的时候盖棺定论,如何评价称呼他?首先,是“伟大的思想家”,之后是“伟大的革命家,伟大的战略家,伟大的文学家”。

中国党和人民军队的缔造者之一Chairman Mao同志,第一步是思维能力。

思维能力是一个人、一个企业最核心的能力,为什么?

我们每个人要活到八九十岁,这一生中会碰到各种各样的困难和挑战。不只是在欧赛斯,在社会生活中也会碰到很多困难挑战。靠什么去解决?一定是靠思维能力。企业经营过程中,不断在做战略决策选择和解决问题,都需要非常强的思维能力。

企业成功的第一要素其实是老板。一个企业家对一个企业的重要性,用再多强调都不过分。企业家的核心能力就是他的思维能力,就是分析问题、判断问题、解决问题的能力,这个是企业家的第一能力。这个能力的构建,要通过思维框架和思维能力训练加以解决。

2战略技术

战略技术是一个顶层设计,就是企业定方向、定位置、定大政方针、定纲领路线的能力。就是我们讲的安邦定国之策。它不是战术层的这些动作,不是梁山之智,不是吴用之谋。

Chairman Mao指挥全国打仗,首先定的是大政方针、纲领路线这些顶层设计的东西。它不是奇谋巧计,但是梁山吴用就是用奇谋巧计,怎么把一个东西抢回来,怎么把一个人忽悠到公司里。这些都是奇谋巧计。

3定位技术

定位技术,就是找到一个很清晰的定位。战略定位有企业定位、品牌定位、还有产品定位、商业模式的定位等一系列定位。它是一系列里最重要的关键性决策、关键性选择。

4商业模式技术

商业模式的基础是什么?就是利益相关方的交易结构。商业模式由三个最核心部分组成,分别是:创造价值、传递价值、获取价值。

商业模式就是把价值创造和价值传递最优化,以更高的效率确定利益相关方的整个交易结构,把整个合作体系动员融合起来。

5创意技术

这里面有创意技术、表现技术。欧赛斯对创意的定义是“品牌撬动消费者沟通的战略支点”,创意就是将战略戏剧化,表现就是将战略可视化。

3欧赛斯方法的思维框架

第一个框架是麦肯锡的“MECE”——完全穷尽、相互独立。麦肯锡是做战略咨询的,有战略咨询思维、品牌落地、营销表现的思维框架。

第二个框架是金字塔结构的总分总模式;

第三个框架是商业三原则——以事实为依据,以假设为导向,完全的结构化。

第四个框架是思维体系三角模型。我们把整个思维体系分为表象和真相,真相里面有“工具、方法、方法论、理论框架,认知”这5个层次。

第五个框架是欧赛斯3个1策划观,“一眼看到底思维、做一杆子捅到底的策划,做一以贯之的执行”;

第六个框架是欧赛斯四看“看高、看远、看深、看透”,构成了我们的思维框架,也是我们提供服务的不同点。

4欧赛斯方法论的理论框架

我们的理论框架是三个东西:1大体系(超级品牌引擎)、4大进程(心智穿透图)、5大层次(品牌战略落地)。

1一个体系:1大超级品牌引擎

就是我们的品牌引擎,超级符号引擎,包括:6大板块、36个子板块、10个层次。这个引擎,从本质上来讲,只有一个东西,就是一组环环相扣、相得益彰、相互增强的经营活动。

引擎体系要以一个核心价值为中心构建这个经营活动,经营活动到底怎么构建,怎么实现耦合在一起,这就是我们的引擎。

2 4大超级引擎心智穿透进程

我们做品牌的核心就是穿透消费者心智,在心智中占领一个位置,占领这个位置的过程是什么?就是四个进程,就是寻找战略机会、实施品牌定位、巩固竞争壁垒、实现持续增长。

3品牌战略落地5大层次

定了一个品牌战略以后怎么展开?这个过程包含5个层次。

第一层:原点战略:战略定位;

第二层:核心战略系统;

第三层:核心子策略系统;

第四层:核心增长攻坚策略(18大增长机会);

第五层:核心增长攻坚执行(关键增长动作)

5欧赛斯方法论——基础方法模型

前面看到的思维框架和理论框架,是长期不变的东西。麦肯锡的三原则已经存在了80年了,未来还可以存在80年。

我们的基础方法模型存在了五六年,希望未来继续存在30年、40年、50年,可以长期不变,穿越时间。因为它非常抽象,越抽象越能不变,能够在较长时间内长期不变。

到了应用方法模型,就需要有前置条件。所有的应用方法,一定要有前提条件。前提条件成立时,后面这个方法才成立。我们把它拆开来,成为两个模型。行业里很多友商把它封装起来了,不管前提条件怎么样,反正都用这个方法。不管什么情况,都来一句顺口溜,这是一种典型的套路型策划,要害死人的。

我们讲一个简单的打仗套路。孙子兵法里有个“背水一战”,这个故事大家都听说过。韩信跟赵国打仗的时候,用“背水一战”计谋大胜赵军,奠定了刘邦的盛世。

但是,同样还是用这个方法,后来一个名将马谡也使用了,在街亭一战时,把整个军队拉到山上,没有粮草,没有水源,背水一战,希望激励士兵置之死地而后生,后来被司马懿大军围困围死了,也把自己害死了。

还有一个叫应用层的方法,是基于前提条件才能用的。前提条件不成立,最好不要用,否则你会自杀身亡的。不能套路,不能一贴药治百病”。

所以,我们做了区分,基础方法可以在较为长的时间里面不变,应用方法基于前提条件与时俱进。

1品牌战略模型:13个子模型

1)四情分析、战略机会模型

基础方法里面有“四情分析”,行情、敌情、我情、客情;

2)欧赛斯的增长机会模型

有战略性的增长机会、战术型增长机会。战术性增长机会,就是4P落地的增长机会。

3)企业战略架构模型

我们有企业总体战略、竞争战略、品牌战略(职能战略)、战术落地。

企业总体战略是强调“做正确的事情”,包括事业理论、发展战略、业务组合;竞争战略是在每一项事业里(业务单元)如何竞争;职能战略包括品牌战略(品牌架构+品牌定位),怎么支撑好企业战略在战术落地。

4)欧赛斯品牌战略破局模型

锁定品牌战略破局点,找到品牌定位,我们有4大切口、7大方向;

四大切口包括:改变需求深度、改变占位角度、改变表现强度、改变心里体验。

七大方向,就是四大切口里分别包含对应的模型(见上图)。

这个模型的核心方式,是我们向下兼容了三个理论:定位、品牌形象和USB理论。因为现在好多客户面临的问题不是一个方法能解决的。

比如,定位模式比较适合功能价值型产品。USP是比较适合做产品,做单独的产品营销策划。因为USP诞生的时代是产品营销的时代。从产品营销时代到消费者营销时代,才会出现了品牌形象问题,4A公司更擅长做品牌形象。

5)价值配方模型

现在行业里只有我们能够实现向下兼容,已经把自己放在更上面一个层次了,客户价值配方里有功能价值配方、心理价值配方模型。

6)品牌核心价值推导模型

怎么导出核心价值?战略定位怎么定?需要一个行之有效的工具。这个模型通过4大进程、6个筛选条件进行推导,形成一个清晰的推导路径。品牌核心价值定了,品牌战略定位就定了。

7)战略可视化模型

现在有6个子项目:核心价值可视化、认知母体可视化、USP标签可视化、最小记忆元素可视化、IP形象可视化、品牌气质可视化。

8)符咒”双线模型

战略可视化之后有“符咒”双线;

9)360度领导力模型

战略定位定的就是核心价值。核心价值等于一个词、一句话,这个一出来,战略定位就定调了。定调以后,要从各个侧面刻画品牌,形成一个品牌总纲,基于总纲填充品牌的血肉,这就是360度领导模型要做的事情。

10)品牌触点模型

在所有触点上面,部署品牌一致化的信息,构筑品牌一致化的体验。

11)品牌能量模型

这是我们最近开发的,就是怎么样把品牌拉高到高势能,带动整个产品线,带领业务线在市场上攻城略地。

12)品牌价值体系模型

就是展开核心价值,找到利益点支撑,然后对展开的第二层利益点再做进一步的支撑,构建信任状,最后形成广告语,形成一张品牌价值体系图。

13)品牌的战略的决策模型

我们所有提报后面都会有一张汇总图——品牌战略图纲,就是我们的品牌战略模型。

2战略配称模型:9个子模型、18大增长机会

品牌战略定完以后,我们还有9大落地配称模型,未来还会再推出18个持续增长模型。9+18,增长落地模型未来会比较完善。

产品突破力模型。产品突破力模型有两个六边形,一个是功能价值六边形,还有一个心理价值六边形,构成了产品突破力模型。

货盘突破力模型。对货盘进行组合,如何通过波士顿矩阵,对货盘进行优化,形成新的更加有竞争力的货盘。

价盘突破力模型。货盘定下来以后,要配套价盘。价盘怎么配上去?在整个产品的货盘里,怎么找出核心品项的单品,怎么找出战略大单品?

大单品突破力模型。对大单品进行有效策划,形成大单品突破力。

渠道突破力模型。就是整个渠道规划,渠道的进入次序、渠道的组合、渠道的战略任务。

终端静销力模型。产品在终端陈列、包装设计应该是什么外观,才能够直接能够有效地卖掉。静销力,就是在没有人推荐的情况下,产品陈列在货架上面,怎么有效的开卖。

终端动销力模型。动销力就是在有人推荐的情况下,比如搞个活动、搞个促销,怎么把产品有效地卖掉。

营销运动模型。就是通过活动,比如公关的、营销的,带动品牌发展。包括在关键节点具有决定意义的大型活动;

内容出圈模型。就是内容的分发、裂变、广泛传播的整个模型。

以上,是我们的9个配称落地模型。还有18个持续增长模型,加上13个品牌战略应用模型子模型,这就构成了我们整个的基础方法模型(13+9+18) 。

6欧赛斯方法论的应用方法模型

1行业六大发展阶段的品牌战略模型

这是一个非常好用的应用层方法。

我们有一张行业整体发展阶段图。

从行业导入期开始,到快速成长初期、快速成长中期、快速成长后期、成熟期、衰退期,在不同的行业阶段,品牌的战略选择都不同,导入期的品牌战略方法和在成熟期的战略方法,肯定是完全不一样的,里面的规律是什么?我们就做了这样一个指南,是探索企业在行业不同发展阶段、品牌战略发展规律的一个模型。

2行业终局模型

每个行业发展到最后,都会有一个行业终局。

餐饮行业消费者寻求多元化,肯定有几千个品牌可以成功,甚至几万个品牌都可能。但是在互联网企业,最后就是赢家通吃,只有一个品牌可以成功。这两个行业的终局完全不一样。

在食品行业,我们看到的许多终局都是双寡头效应,如蒙牛VS伊利,百事可乐VS可口可乐。我们现在做的槟榔行业,也是双寡头效应、后边跟随了一群小企业。

终局模型非常重要,你看做食品,大家都非常重视定位。但到了餐饮行业,就不太重视定位,因为餐饮行业不需要重视定位,把自己做好就行,不用瞄着竞争对手去建立竞争优势。

因为现在消费者需求多样化。如苏超开了一个餐饮店,把苏超这个牌子打好,把自己的能力发挥到淋漓尽致,就能够活下来。如果你做的是国民级产品,如小吃饮料,可能开几千家店。如果你开的是一个很有特色的店,哪怕只有几家店、十几家店,你也能活得很好,这是消费者寻求多样化的特色决定。

“定位系”在食品行业做的案例比较多,比如“符号型”餐饮。符号派策划公司的客户,餐饮可能占了一半。因为在同一条街上,把符号加大、加粗、灯加亮,确实能够吸引街区周围的流量。在这种行业的格局下,这是一种更有效的方式,但符号方式放在食品行业就不对,打到最后可能就只有两家了。如果一开始定位没选择对,最后怎么打都没用。

像两轮电动车,我们以前做过爱玛项目。现在两轮电动行业里只剩下几家公司,第一个是主打“更高端电动车”的雅迪,第二个就是“时尚电动车”爱玛,第三个主打“跑得更远的电动车”台铃。台铃以前是大概第五、六名,这两年销量上去,变成第三名了,主打“超续航电动车”特性。以前还有一个第三名,绿源电动车,现在销量下去了。绿源定位“更安全”,主打“选绿源更安全”的定位以后,销量就直接跑到第四、五名了。

如果市场“定位点”如果没抓准,战略选择错误,是很难成功的。因为你一开始就选错了。

终局模型还有“6、3、1格局”等,当然还有很多很分散的行业,会一直很分散,如家装行业、全屋定制行业都相对分散。

3欧赛斯商业模式画布模型

商业模式画布,我们把它定义成“两要素模型、三要素模型、四要素模型、九要素模型”。在华夏长寿项目上着力应用了“商业画布”模型。

4欧赛斯市场格局类型的

品牌战略底层逻辑模型

我们会在后面做进一步介绍,怎么分析一个商业模式,怎么确定利益相关方的交易结构,怎么有效的向客户传递价值。不同的市场格局,对应不同的品牌战略底层逻辑。

比如,商品分多种类型,有消费者寻求多元化的商品、有重复购买的商品、减少失效性商品,还有复杂决策的商品。

在重复购买的商品市场里,一切为大规模销售服务,性价比就变得非常重要。还有一个因素,大品牌,要建立国民级大品牌的认知。如蒙牛是国民级大品牌,伊利是国民级大品牌,白象现在也算是国民级大品牌。如果不是“国民级”大品牌,很难打重复购买型市场。

我们服务的XX就是重复购买的市场。水饺食品是一个重复购买的市场,水也是重复购买的市场商品。

重复购买型市场意味着什么?消费者投票。这个产品卖了1000亿,那么消费者就选你。在1000亿次的比较里,要求特别高的消费者把票投给了这一家。一旦胜出,这个市场地位就是长期的、稳定的。

例如,康师傅过了20年还在,只要它自己不出问题,还会继续存在;海天也是这样,一定是国民大品牌的。

家电类商品是“减少失调性商品”,对于这种市场,典型特点就是需要大品牌、更好的服务。比如,你去买海尔、买格力、买美的家电,都是要买大品牌厂家,同时还看重服务,为什么要看重服务?因为顾客总会觉得自己买错了。

比如来说,当顾客想买一个空调,选来选去,觉得美的、格力的都比较好,在美的导购那里,导购特别会说,把美的吹得天花乱坠。但是顾客买了美的回去后,越想越不对,感觉好像没格力好。

在这种情况下,就需要品牌有一系列的服务,降低顾客的心理感觉失调性,让顾客觉得自己的选择是正确的,这里的服务就是配套性的东西。

又例如,我们正在给皇宇做产品6要素,包括有形产品、附加产品、额外产品、潜在产品等,这样一来,它的整个产品模型,就会变得比行业其他品牌更有竞争力。

欧赛斯的作业框架

1品牌战略营销落地“16字诀”

品牌战略营销落地“16字诀”实际上也是我们的作业框架16字诀,是我们的作业次序,当然也是我们的理论框架、输出标准。在16个字下面,又有32个字对这个16个字进行解释。

比如,市场—高度概括:“高度概括”是对“市场”的说明定义。市场调查需要对海量信息进行高度概括。这就是我们对信息的作业标准,也是“MECE原则”在市场调研里的具体应用。

2品牌战略营销全案落地2大转化流程:

大策略转化和大创意转化

大策略转化包含两个转化进程,第一个关键进程是战略转化,第二个是策略转化。

大创意转化中也包含了两个转化进程,第一个关键进程是创意转化,第二个是表现转化。

我们现在做的“行、敌、我、客”四情研究,研究完以后,就要开始洞察。

洞察是对行业一般规律的捕捉和把握,之后策略就出来了。判断是对行业最根本规律的把握。洞察、判断出来以后,战略其实就出来了。

基于“行、情、我、客”四情调查,要做战略的转化,制定战略破局点,形成品牌360度领导力模型,在品牌360触点上部署品牌一致化的信息,这就是策略转化,构成一套策略系统,再形成创意飞跃,做设计创作。

8欧赛斯内部创作8大模型

1创作模型1:引擎驱动管理模型

即引擎知识专家的“引擎驱动管理模型”,我们的管理模式是“师徒制”模式。落地的具体体现就是群总监叫“大引擎”,咨询总监是第二个大引擎,项目经理是一个中引擎,每个团队成员是一个小引擎,大家耦合在一起转动,把项目完成,这是我们整个的“引擎驱动管理模型”。

2创作模型2,欧赛斯内部作业八大标准模型

3创作模型3,“点线面体”创作模型

4创作模型4,“干枝叶花”的创作模型

5创作模型5:“311”机制”

即“三发散、一收拢、一分布”,是一个迭代创作的模式。

6创作模型6:思维树飞跃模型

定下来一个战略点之后,创意上要跳跃一下,飞过去,怎么飞起来?

这就要用到思维树飞跃模型,找到一个创意创作的点,就是飞跃。

这个是我们新创立的,本来也一直在用。飞跃完以后还要收拢。

7模型7:创意看板-创意聚拢模型

先收集分类,再过滤重组,最后形成看板。先收拢,再飞,然后飞完再收。

8模型8:欧赛斯的咨询顾问成长模型

今天是我们第一次培训,先把整个欧赛斯的方法体系,给大家做一个全局性的总览。

有关方法论的培训,在今年的超级学习日,我们还会再讲,要多讲、反复讲、持续讲,形成内部知识的持续输出。

今天的培训就到此结束,谢谢大家。

(三堂课讲透欧赛斯方法论(中),敬请期待)

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