百度推出“直达号”平台，它到底是什么？

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举报 2014-09-03

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来源: 腾讯科技

百度的移动搜索功能终于迈出了新的一步。这一次，百度要从连线用户和信息，转向连接用户和服务。

最新的连接渠道，就是百度副总裁李明远在今天百度世界大会上推出的新平台：直达号。

直达号到底是一个什么样的平台？百度借助这个平台想要实现什么样的价值？李明远在今天的演讲中介绍道，移动端的搜索流量不应该被浪费，百度将利用直达号为企业提供移动化解决方案，让用户在移动端直达商家服务。

直达号是什么？

直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号。

商家的直达号展示在用户面前，其实类似于商家的移动端网站。

在直达号的移动页面上，可以实现各种功能，比如餐饮企业的座位预订、订餐、服务评论、查看菜单等功能。

目前已经开通的账号包括峨眉山、海底捞、良子健身、一亩田、平安保险等。

用户如何发现直达号？

直达号基于移动搜索、 @账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客直达商家服务。

以目前开通直达号的海底捞为例，它就会在以下情景中出现在用户面前：

移动搜索：用户打开百度移动网页，或百度搜索应用，在输入框中输入“海底捞”，现在得到搜索结果的第一条就是海底捞的直达号。

@账号：用户在搜索框中输入“@海底捞”会跳过搜索结果页面，直接打开海底捞的直达号页面。

地图：目前还不适用于海底捞。官方解释是，在地图上搜索某商家，点击进去后可能会进入相应的直达号页面，
个性化推荐：基于场景和兴趣对用户推荐，让用户在百度移动端上直接看到海底捞的直达号。

商家如何建立自己的直达号？

百度针对不同行业推出适配于细分行业需求的模板。商家登录之后，选择自己所处的行业，编辑文字，上传图片，就能开通一个直达号。如果行业模板不能满足个性化需求，商家还可以使用组件工厂，通过选择一些模块，进行拖拽编辑，建立一个直达号。

百度为什么要推直达号？

1.帮助传统企业移动化。

大量线下企业想要移动化，但没有配套的移动互联网解决方案。用户在移动端不能方便地直接触达企业服务。所以百度希望利用直达号，为餐饮、旅游、娱乐、生活服务等各行各业商家直接提供移动化方案。

2.移动端的搜索流量不应该被浪费。

百度副总裁李明远以“良子健身”为例，用户在上午10点到下午6点期间，从手机百度以及百度地图寻找良子相关服务的需求，达到近千人次。如果把这些顾客需求都连接到良子健身直达号，可能为企业带来近100个潜在客单。

3.利用直达号为企业提供CRM系统。

百度利用已有的用户账号体系，帮助商家进行用户画像。通过数据分析，将用户标签化。让商家为用户提供个性化的服务。

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