美妆圈年度最大瓜！华熙生物危机公关“保安”教的？
号称2024年美妆圈最大“瓜”！
有点“熟”了。
虽然双方都“下场”，但又疑点重重。
大叔做个点评。
啥事呢？
10天前（6月16日），华熙生物旗下子品牌——夸迪的前主理人枝繁繁（程菲），在其小红书和抖音发布视频称，自己遭到了300亿市值的上市公司职场霸凌和网暴！
关键词挺劲爆，有：
职场霸凌！贪污公款！乱搞关系！
枝繁繁还透露，已经给华熙生物发了律师函，要状告其名誉侵权！
原来，枝繁繁在今年3月就离开了华熙生物，但当时并没有出什么大舆情。
大叔当时看完枝繁繁这条短视频，就有2个判断：
1、枝繁繁肯定要自己创业了。
2、以“澄清”方式，宣布“复出”，这姐姐挺懂公关价值。
果然，几天之后，6月22日，枝繁繁出现在一个名叫“跟一百个姐姐学赚钱”的小红书IP账号的视频采访节目中！
她又释放了几个信息：
1、6年，从0开始，把夸迪做了40亿销售额。
2、就突然被干掉了，还在讨薪。
3、被造黄谣、被污名化，女性职场不易！
4、自己创业的新品牌——繁妆！
大叔在小红书搜索“繁妆”，不少用户已经在淘宝店下单，虽然“繁妆”注册了小红书账号，但暂时没有发布任何内容。
枝繁繁的小红书介绍，已经变成了：“繁妆”品牌创始人！
针对枝繁繁的一套“组合拳”， 华熙生物终于坐不住了，在昨天晚上（6月26日），做出正式回应。
一共三大段话，大叔做个拆解。
全文都故意不提在回复谁，只是用“华熙生物离职员工”代替。这难道是担心如果提了名字，再次被枝繁繁告吗？所以，连个名字都不敢提？
声明第一段，核心意思是：公司牛逼，不靠个人！大叔差点就看成了“不靠人”……
声明第二段，开始疯狂贴标签了，比如：无原则无理想、做一吹十、炒作个人IP、毫无守法合规意识……
声明第三段，其实才是全文的核心，华熙生物提到：
“已完全掌握相关个人侵犯知识产权、违反竞业禁止约定、违规违法套取经济利益的全部事实，必将维护投资者权益与市场正常秩序。”
但声明里，只有“说法”，没有任何行动，比如，你已经在法律层面诉讼，你晒出自己的诉状啊！都没有！更像是一种“警告”！
当晚，枝繁繁快速回应，讲了3点：
1、无法回应这份不点名的声明。如果点名了，我和法务团队会一一回复！
2、任何人，不能阻止新品牌“繁妆”与你们见面。
3、时代红利是人创造的，不是时代！上市公司点评女生的作风问题，很不体面。
大叔对枝繁繁如此有底气的回应，有点意外。
大叔猜测，枝繁繁可能已经对多个事实层面做了充分的准备吧，比如目前争议比较大的就是原料和专利问题。
留言区，不少小红书网友都力挺枝繁繁：
网友1：作为公关人，这份声明读完我也是很无语，不像一份正式声明反而像阴阳怪气的吐槽贴，感谢当初回山东投简历已读不回之恩，这水平进去还不够生气的[捂脸R]
网友2：见识过法务的水平，没想到公关也这样。。。（地铁老头看手机表情）
但凡有个大专文化储备，也不能写出这样的公关文，实在不行，Ai润色一下。。。
另外：竞业协议的维护存续的前提是：足额支付签署人员在行业内价值报酬半年及以上，直至解除。[doge]
再者：招聘人才的素质不应该是集团严控把关吗？入职流程及考核期没跟踪？用了5年才发现德不配位？什么逻辑。
最后：算了算了，这个世界确实是草台班子，都癫吧~
网友3：哈哈人家用了6年的时候把品牌做出来了一年卖40亿，然后说人家能力不行素质不行，这不是睁眼说瞎话嘛，用了6年夸迪的人以后再也不买了，谁知道枝离职了以后产品还好不好了
网友4：用人朝前不用人朝后 之前用个人ip给前司讲产品时候华某生物寻思啥了呢 为撒不吱声呢
网友5：1.自认招聘水平低，发展快就可以这样？
2.一个上市企业，你可以回应说某某起诉的事儿就事儿回应，公开说什么批评个人作风，直接花边新闻化,看不懂
3.批评知识储备不足，业绩标准又说不出来
……
大叔再说个“尴尬”的地方。
华熙生物的官方微信号，平时的阅读量都在几百到几千，而这条“声明”呢，阅读量是4.1万……成为2024年，华熙生物官方微信号阅读量最高的文章！
最后，大叔给华熙生物的危机公关，3点建议吧：
1、要么不回应，要回应就拿出“真东西”。
不能对着“空气”撕，更不能只有口号，没有行动。既然你选择公开回应了，就光明正大地摆事实，讲证据，谈问题，尤其是事实和证据，只有这些“真东西”才可能扭转强弱势。
另外，其实你可以开一个“官方小号”来回应危机事件，比如：华熙生物发言人。
2、上市公司和离职员工“撕”，天然就弱势。
公司在现实是强势，在舆论就是弱势。
反过来，枝繁繁作为“被职场霸凌的离职员工”，在舆论上天然具有优势，这就是现实，你必须先承认这个传播规律，再制定应对策略。
不是你在公告里，暗搓搓阴阳两句，貌似给人家贴了很多负面标签，其实没用，强弱式根本没改变，反倒是加强了对方在舆论中的优势。
推荐华熙生物的公关团队，去买一本《弱传播》读读吧，我最近也在读，又有收获。
3、危机公关是将问题变小，不是与打工人树敌。
我们看华熙生物的这次声明，还有一个很低级的错误，就是打击一大片，与打工人树敌！
说什么“华熙生物的任何品牌从未基于个人形象和个人能力得以发展……华熙生物功效护肤品品牌的发展成绩更多受益于这个大时代的馈赠……”
这话，要是用在manner咖啡上，估计会被网友喷死了……咖啡是一杯杯由人做出来的，难道华熙生物全靠AI和机器人，不靠人？？？
这是一个“重视个体和人才”的时代，“企业忽视个体贡献”是对人才的不尊重，与整个社会大背景是相悖的。你看，立刻就被枝繁繁抓住了，回你一句：“时代红利是人创造的”，啪啪打脸！
更关键的是，你如果当初觉得不合适，当对方以“夸迪主理人”身份在公开场合中频繁露面时，你当时就制止啊！现在闹翻了，说这话……
大叔经常说，危机公关的定性很重要，一个关键逻辑是：要把问题“定”得越小越好，比如：这是个别现象、个别人的问题、偶发事件……
其实，华熙生物一开始意识到了，你看标题就是“关于华熙生物个别离职员工违规事件的声明”，但到了后面，这个“个别”已经完全淹没在了乱七八糟的“评价”里……
大叔也很难相信，一个300亿上市公司的公关团队，能整活儿整得这么糙……难道这轮危机公关是“门口保安”教的嘛……
最后的最后，大叔个人猜测，虽然第一轮公关战，华熙生物惨败，但这可能是个持久战，既然双方放了“狠话”，肯定都还有后招。
2024年美妆圈最大“瓜”，未完待续。
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