百丽时尚&杭州数云 | ECI 国际艾奇奖 MarTech 营销技术创新

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举报 2024-07-03

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案例名称：

百丽时尚X数云：CDP数据中台创新项目

所获奖项：

MarTech 营销技术创新类-金奖

参赛机构：

杭州数云信息技术有限公司

获奖品牌：

百丽时尚

背景：

在当前数字化时代，全球消费者的行为模式正在经历巨大的转变，这为企业的营销与运营带来了许多机会和挑战。针对百丽集团而言，作为一家知名企业，要在激烈竞争中保持竞争力，就需要适应变化，并在消费者数字化运营方面创新实践。

目标:

建立360度消费者视图：通过解决数据分散的问题，品牌可以整合来自不同渠道和平台的数据，建立更全面的消费者画像，深入了解他们的兴趣、行为和购买习惯。

提升决策效果：通过提升数据的准确性和可用性，品牌可以更好地理解消费者需求，优化产品和营销策略，从而在激烈的市场竞争中保持领先性。

个性化营销与体验：通过对消费者行为的深入分析，品牌可以实现更精准的个性化营销，为消费者提供更贴合其需求的购物与服务体验，提高用户满意度和忠诚度。

跨部门协作：数据的整合和分析需要不同部门之间的协作，促使品牌内部各部门更好地共享信息和资源，形成更紧密的协作关系。

通过深入分析消费者数据，该项目洞察了消费者行为模式和趋势，帮助品牌更准确地了解消费者需求，提升了市场敏感性和预测能力。

技术角度：

该项目应用了高级数据分析和挖掘技术，通过机器学习和人工智能等技术，从海量数据中挖掘出有价值的信息，实现了更精细化的数据洞察。

营销方式角度：

该项目个性化营销工具的应用，使品牌能够根据消费者的特点和需求提供更有针对性个性化的信息，提升用户体验，提高用户忠诚度和品牌认可度。

管理角度：

数据整合和分析的实施，促使不同部门之间更紧密的合作，提升了内部协作效率和信息共享，为企业管理层提供了更准确的数字化决策依据。

运营角度：

该项目基于数字化运营提高了营销活动的效果，降低了营销成本，提升了运营效率，从而提升了企业在市场中的竞争力。

对客户及用户的价值：

该项目基于数字化运营为客户提供更符合其需求和兴趣的信息，提升了购物和服务体验，实现用户与交易的双增长。

统一数据平台与数据整合：

建立一个统一的数据平台，将来自不同渠道和平台的消费者数据集中存储，并实施数据整合策略，确保数据可以在各个系统之间流动和共享。这需要开发合适的数据集成工具和技术，使数据从不同来源汇总，消除数据割裂问题。

数据清洗与标准化：

设计数据清洗流程，处理和纠正不一致的数据，以及去除重复、不准确或过时的数据。制定统一的数据标准和格式，确保数据在整个系统中的一致性，使数据可以更好地进行比较和分析。

高级数据分析和挖掘：

引入高级数据分析和挖掘技术，例如机器学习和人工智能，对整合后的消费者数据进行深入分析，寻找消费者行为模式、趋势和洞察。这些分析可以帮助品牌发现隐藏在数据中的信息，为决策提供更多有力的支持。

个性化营销工具：

开发个性化营销工具，根据消费者画像和分析结果，自动化生成针对不同消费者群体的个性化推荐和营销内容。这可以通过电子邮件、短信、社交媒体等渠道向消费者传递有针对性的信息，提高营销效果。

实时数据监控与报告：

建立实时数据监控系统，使品牌能够随时追踪消费者行为和市场趋势。定期生成可视化报告，呈现关键指标和洞察，帮助管理层更好地了解企业的消费者数字化运营情况。

跨部门协作平台：

创建一个跨部门协作平台，促进不同部门之间的数据共享和合作。这可以通过内部社交媒体、协作工具或共享文件系统来实现，加强信息流动，支持更紧密的协作。

商业价值

销售增长率提升：通过个性化营销，品牌可实现30%的销售增长率，因为消费者更有可能购买符合他们兴趣和需求的产品。

ROI增加：

由于更精确的营销策略，品牌的营销投资回报率（ROI）可提高了20%，因为广告和宣传更加针对性，减少了无效花费。

行业价值

创新引领作用：该创新项目在行业内引起了广泛关注，成为数字化转型和个性化营销的典范，推动行业朝着更智能化、个性化的方向发展。

竞争力提升：品牌通过更好的消费者理解和精细化运营，提升在行业内的竞争力，提升市场份额。

社会价值

减少广告干扰，提升消费者体验：个性化营销会减少了消费者受到的不相关广告的干扰，提供更有价值的广告体验。

资源效率提升：个性化营销和数据整合会减少营销和广告投资的浪费，有助于商业资源更有效地利用。

杭州数云信息技术有限公司是中国消费者数字化运营科技公司，专注于提供全渠道消费者运营系统和服务。提供线上线下融合、公域私域融合、自有渠道和电商平台融合的消费者运营解决方案。针对不同企业的业务规模、业务形态和发展阶段等差异化需求特点，提供面向中大型企业的全域消费者运营平台-数云麒麟、快速实施部署的敏捷型全域消费者运营云-数云赢家，并通过数云加生态合作整合伙伴产品和能力，实现以消费者为中心的全渠道、全触点、全链路、全场景的数字化管理和资产化运营。

ECI Awards 国际数字经济创新奖，（全称 Entrepreneurship, Creativity & Innovation Awards，中文简称：国际艾奇奖），由 IECIA / 国际数字经济创新组织于 2014 年设立，是全球数字经济领域首个使用“创新的有效性/The effectiveness of Innovation ”作为评价标准的国际奖项；ECI Awards 致力于表彰在“产品、模式、营销、MarTech、AI 应用、元宇宙、公益、ESG、数字零售、未来乡村”等赛道中，极具创新应用价值的案例，以及作出创新贡献的个人与组织；ECI Awards 不只是表彰具有商业价值的创新，更赞赏能够定义未来，促进人类社会可持续性发展，体现人文精神的创新，被誉为数字经济创新领域的“诺贝尔奖”。

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