2024 B2B企业活动营销获客孵化白皮书

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举报 2024-07-05

2024年6月25日,SalesDriver举办的《2024 B2B企业活动营销获客孵化白皮书》线上发布会顺利举办,来自全国的300+Marketer共聚线上,探讨活动营销的效果与未来优化方向

SalesDriver邀请了全国342位Marketer对B2B企业活动营销的现状及趋势进行调研,并由SalesDriver创始人Sabrina女士结合自身20+年甲乙双方数字营销经验总结了B2B活动营销的四个优化大招,在发布会上与参会者们进行分享


下面,我们一同回顾

国内B2B企业与海外B2B企业的活动营销对比

活动营销目标

当前国内B2B企业更注重获客,海外B2B企业更注重潜客与客户的互动

未来,国内的B2B企业活动营销目标也将逐步转向潜客孵化和已有客户互动

活动营销类型

随着活动预算的变化,未来国内活动营销形式也将走向多元化

活动营销获客成本

大多国内B2B企业活动获客成本在500元以下,海外B2B企业线下活动获客成本为810美元,线上为90美元

但国内B2B企业获客到MQL转化率较低,未来可能会适当提高获客成本的预算以提升获客质量,从而提升MQL的转化率

影响活动营销效果的主要因素

正确的客户或者说高质量客户在国内外都很重要,但对于国内B2B企业来说,未来几年做好活动内容,提升内容质量同样是提高活动转化效果的关键

对活动营销工具的能力期待

国外B2B企业更期待用一个整合平台实现对现有多个平台的线索追踪、ROI评估

国内企业普遍已应用较为整合的平台,对功能期待也就更多,包括多渠道发布、多类型活动支持、活动网站/微站/小程序搭建支持、以及ROI追踪等等

2024 B2B企业活动营销6大优化方向

Sabrina女士在会议中重点针对邀请、规划、潜客孵化与活动工具四个方向进行了深入解读,分享了活动营销优化的四个大招:

活动营销优化四大招——活动邀请

厘清常用邀请渠道特点,为不同的活动类型选取不同的邀请渠道进行组合,提升邀请效果

品牌大会通常为线上线下融合模式,建议线下部分主要由销售和合作伙伴来支持,以获取更高的客户质量;线上部分更注重数量,可以通过媒体来进行邀请,也可以通过三方数据定向邀请

巡展注重品效结合,质量优先,建议以销售和合作伙伴邀请为主,在数量不够的情况可以通过三方数据邀请补充

线上会议分为两种,一种主要目标为潜客孵化,以市场自行邀请和三方数据邀请为主,销售和合作伙伴补充;另一种则是线上直播,包括抖音、视频号的直播等等,就需要更大的声量以及更多的观看数量,使用自媒体、垂直媒体、搜索引擎、信息流都是扩大邀请数量的方式

线下沙龙通常针对高价值客户,以销售合作伙伴邀请为主,CXO适合通过协会补充,总监以下适合通过三方数据定向进行邮件、短信、电话以及信息流广告邀请补充

在SalesDriver的调研中可以发现,过去两年,国内B2B企业效果最好且应用最多的形式都是线下沙龙和巡展,但线下活动效果虽好,其本身也有着一个筛选机制,那就是对品牌信任度足够高的用户才会去参与我们的线下活动,且线下活动成本偏高

B2B企业没有办法将所有的活动都做成线下形式,这就引出了我们的活动优化四大招里的第二招:

活动营销优化四大招——活动规划

根据用户所处购买阶段进行活动营销的规划

对于认知阶段用户,我们需要提高他们对品牌的认知和信任度,品牌大会就是我们最常用的方式,但也需要考虑预算问题,如果预算过紧,我们可以适当采取线上线下结合的方式,并且缩小线下的规模;同时,对于效果追求不是很高的活动,纯线上的social直播,如视频号直播、抖音直播也是认知阶段不错的活动形式

考量阶段是提高用户兴趣、激发用户需求的重要阶段,这时候的直播就不可以选择social直播,而是选择传统webinar,以控制参会用户的质量。这也是做潜客孵化以及ABM营销的潜客孵化的重要阶段与方式,重视并加大对这个阶段的活动投入是优化活动效果的关键

这也引出了我们的第三个大招:

活动营销优化四大招——活动孵化潜客

潜客孵化有助于提升我们的SQL数量以及成交金额,潜客孵化过程中最重要的就是与潜客保持连接,内容则是保持连接的最佳方式

线上会议/webinar作为当前最主流的潜客孵化内容,我们可以基于白皮书、痛点、应用场景、应用案例、产品演示等角度规划线上会议/Webinar内容,去提高客户兴趣,推动客户升温转化

对于孵化结果,提交后及时的跟进十分重要,大多潜客不会主动咨询,如果跟进不及时极易造成潜客流失,所以需要更积极地定期做电话跟进拿结果;当然,我们也可以选择另外的交付方式,比如线下沙龙或者线上webinar,让销售与潜客及时建立联系,以提高转化率

活动营销优化四大招——活动管理工具

活动管理的工具平台并不应该只停留在执行层面,并非做好签到管理就足以满足B2B企业活动营销的需求,B2B企业的活动营销未来更注重获客与孵化,选择的活动管理平台也需要有客户沉淀、孵化在内的持续运营能力

比如单场活动内,可能会产生大量数据沉淀,SDR无法有效地在第一时间对所有数据进行及时跟进,价值打分就可以让SDR更好地判定线索跟进顺序,确保在黄金48小时内完成对高价值线索的跟进

当然,对于未能及时转化的客户,我们也需要进行长期的孵化

所以B2B企业选取的活动营销管理平台/工具需要具备以下能力:

● 支持多种活动营销、内容营销的一体化数字管理,沉淀客户资产,在PC端/移动端建立私域流量池

● 通过活动/内容获客后,可以进行客户价值打分,筛选高质量商机,进行转化并追踪活动/内容项目ROI

● 未能转出的潜客可以在平台中持续自动孵化,产出更多高质量SQL

● 针对客户的不同行为,自动化推送活动与内容,如访问活动页面时推荐相似活动降低邀请成本;活动上架时自动多轮次通知提醒,并在活动后推送相似活动/内容持续孵化更多MQL;向沉睡客户自动发送近期最新活动/内容进行唤醒并持续开展自动化孵化

● 持续自动同步微信公众号内容、短视频内容进行每周1-2次的日常滴灌,与潜客保持连接,同时刺激潜客主动咨询

● 在MQL转出,SDR跟进后,自动进行三轮的内容warm up,避免因销售跟进不及时导致的客户降温,轻松提高SQL转化率20%+

线上分享时间始终有限,关于活动营销,SalesDriver还将更多优化秘籍进行了整理,包括活动内容的优化,活动形式创新等等

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