宜家：如何用社交媒体将品牌设计思维融入生活
有人情味的零售业巨头
来源：ADWEEK
编译：pearl.wu@dmunion.com
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宜家，作为全球销售额最高的家具零售商，它所卖的大部分产品其实并非公司自己参与组装生产的。而且这个品牌的产品要你亲自动手美化你的居住环境，既占据了大量时间又考验着你的耐心。尽管如此，宜家还是在各地建立了一套庞大的产业和一个受欢迎的品牌。
这家创立于 1943 年的瑞典公司，现已在全球 45 个国家拥有 350 家店面（其中美国有 40 家）。它的产品设计非常吸引人，价格又比较公道，因此在二十多岁的年轻人的公寓或大学学生寝室里随处可见。
不过低价与时尚带给消费者的毕竟有限，于是宜家为它那些稀奇古怪的市场营销找到了一个切入点。无论是将样板间做成一整面攀登墙，还是放肆地开某些科技公司的玩笑，只要是个搞怪的想法，宜家都照单全收。
宜家的社交网络不断壮大，也是在帮助它把抽象的设计思想形象化地带入每个人的日常生活。
宜家的社交网络信息
以下为“宜家美国”的账号信息，数据截止 2014 年 9 月 16 日：
Facebook：获赞 420 万
Twitter：关注者 291026 人Instagram：关注者 81541 人
Pinterest：关注者 157124 人
最近的广告
尽管宜家多次做出滑稽的营销，正如上面那则广告中展示的那样，“宜家美国”还是知道什么时候该给家庭带去贴心与舒适的。
宜家市场总监的理念
快速了解几个关于宜家的真相
- 宜家每年都要印刷将近 2 亿份产品目录，这些产品目录为 38 个国家提供了 27 种语言版本。这是每年印制的圣经数量的两倍多。
- 宜家为了制造家具，每年要使用全球商用木材的近 1%。
- 宜家店内的餐厅每年要卖出 1.5 亿个肉丸，食品部门年收入达 20 亿美元，相当于一个 Panera 面包连锁店加一个 Arby’s 三明治连锁店。
- 严格来说宜家是荷兰慈善机构——斯蒂廷英格卡基金会（Stichting Ingka Foundation）的一部分，因为宜家直接由它管理；但是基金会的子公司英格卡控股（Ingka Holdings），即宜家的母公司，却是营利性的。
- 深蓝色底上面有黄色的大写字母，这是宜家独特而显著的标志，不过原来它并不是这样的。宜家经历了一系列 logo 演变，最终在 1983 年才一锤定音。
- 2012 年，宜家开始卖一款自主品牌啤酒——Öl Mörk。
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