“女装退货率高达80%”真相曝光,网友:好女人不包二奶!
相信大家都有这样的经历,下单买衣服后,商家发货会带上个互动小卡片,鼓励买家发晒买家秀,事成后发个红包。
没想到当消费者主动晒买家秀时,有商家却不乐意还急了。
黑猫投诉平台曝光了一个奇葩新闻,有个网友分享自己网购短裙,反手给了好评,但居然被商家私信删帖。
图源:@黑猫投诉平台
而原因居然是她发的买家秀太过于“显肚子”,担心影响店铺裙子带货。
图源:@黑猫投诉平台
这一幕也让网友看傻眼了,且不说买家发买家秀是个人自由,自来水做口碑营销,简直求之不得。
网友怀疑商家在“制造身材焦虑”。
照片不让发,所以买家秀的作用到底在哪?
突然悟了为啥都在说女装退货率高了。
01
说起来“女装退货率高”这话已经传了一段时间。就看上个月618,消费者还没叫苦,女装商家就先在网上吐槽女装不好做了:
今年夏装退货率都快达到90%了,卖十件退九件已经是常态。
还有商家自曝退款率:A款,曝光人数210.59万,成交退款率84.38%;B款,曝光人数43.45万,成交退款率93.33%……
图源:三联生活周刊
不可否认,对于消费者来说,现在网购一件没有运费险且合适的衣服,命中率不亚于中彩票。
但不知道从啥时候开始,“退货率”和“女装”已经被彻底锁死了。
有人说,男装是基本款,男的没胸版型好做;但女性同样体重和身高,每个人身材差太多。
有人说,男生只买历史订单,女生换着店铺买。
翻看一遍关于女装退货率评论后,发现大家吐槽集中三点:
一是太假了:买家秀和卖家秀出入太大,也就是货不对版。
二是太小了:商家把尺码做得越来越小了,制造身材焦虑。
三是太次了:天下苦于粉红税久矣,女性总买不到合适的。
02
相信大家买衣服有种体验,买来后试穿,发现上身效果跟图片一模两样。
虽说我们没少看“图片仅供参考”话术,“职业买家秀”产业链已是公开的秘密;也知道有时候服装的时尚度,是要靠脸撑起来的。
但每每看完网上曝光的买家秀卖家秀差别,发现照片是正版的,发货的是盗版的,还是忍不住吐槽“诈骗”。
商家卖家秀有多大胆,买家退货量就有多大产。
必须搬出几条让大家笑一笑,绝对是看了想报警的程度。
哈伦裤变哈哈裤,真的很难不哈哈大笑。
本以为穿上后是度假风,没想到穿成了漏风疯:好女人不包二奶。
别人穿上是《玫瑰的故事》,我穿上是《玫瑰的事故》。
性感红裙变成大花瓶裙,简直是把china刻进骨子里了。
这后背的S曲线,简直比椰树徐冬冬会扭。
把荷包的装饰设计在裤裆,商家的灵感太炸裂了。
商家把自己当长颈鹿,还是把我们当长颈鹿,谁脖子这么长呀。
裤子都能卖出拖把的形状,难不成360行行都干过。
炸裂的买家秀翻车背后原因,也不是没人分析过:
比如很多卖家秀拍照时把衣角塞到下装里,或者是走动来拍局部。
买家一买回家试穿用正常角度自拍后,才发现原来小丑竟然是自己。
但不得不说这些商家为了吸引买家的关注,拿出老板画大饼的样子,只把衣服好看的一面展现给你。
不是过度美化图片,就是只让你看到你想看的,刻意夸大描述穿衣效果,让你产生穿上同款也能拥有一样效果的幻想。
03
其次商家使用小码营销的策略。
女装退货率高背后,不仅是关乎货不对版的问题,还有码对不上。
现在商家把女装尺码做得越来越小,哪怕有细分女装尺码,也没有覆盖到大多数的正常身材。
一代人有一代人的裹脚布,部分商家更像是在做一种「虚荣尺码」,把衣服尺寸标注比实际更小,暗示穿得下小码女装是检验好身材的标准。
事实亦如此,我们也看到优衣库们质疑BM理解BM成为BM,如今逛女装店像在逛童装店。
几年前有一波女性消费者,到优衣库穿小码优衣库童装,凹造型一顿狂拍。
图源:“紧急呼叫”新闻栏目
看似给优衣库做网红话题传播,但也带去一定的困扰,比如把衣服撑大,沾上污渍。
也不知道优衣库后来是不是悟了,决定打不过就加入,挤进小码女装的赛道,推出“短紧漏”辣妹风系列。
图源:优衣库
苛刻的小码到底是谁在穿啊,就连女明星也曾发微博吐槽小码,“有个牌子的衣服我很喜欢,可我连他家大号都穿不上”,她还提到“真的觉得对身材有点苛刻了”。
图源:张馨予
上镜显胖的道理都懂,女明星为了营业的出镜效果,都会严格要求自己保持身材。
如果连在镜头下的公众人物,都穿不下所谓的“大码”,更何况普通消费者。
衣服穿不了穿不了根本穿不了,处理的结果必然是退退退。
看到这儿只想说,谁来管管商家“虚荣尺码”的现象?
其实女装尺码并非无标可依,目前查到的标准规定,身高以5cm分档、胸围以4cm分档、腰围以4cm/2cm分档。
图源:来咖智库
但还是不排除有商家故意为之,以小码为名营销“显瘦”、“白瘦幼”的审美观,向女性消费者制造身材焦虑,刺激她们消费小码。
图源:微博网友
难怪有人说:我要是秦始皇的话,就直接统一度量衡和衣服尺码,重新整顿女装市场。
04
最后造成“女装退货率高”的结果,还是因为商家在收割“粉红税”。
粉红税是贴上女性标签、女性专属、女性定制的衣服等,一般来说都会卖得比男性的贵。
就拿衣服这件事来说,同系列的男女服装,且不说男装价格比女生更低,而且质感还比女生的更好。
所以有时候女装定价贵,也贵了个寂寞。
买不到合适的女装,这也导致部分女性买衣服挤进了男装区,买起了黑白灰、老头衫、大裤衩等。
女性消费者退货或许有各有各的原因,但女装退货率高,不能只有女性消费者单方面负全责。
部分商家也有责,不是用卖家秀误导消费,就是偷偷给女性消费者设计消费主义的陷阱,消费者退货也是必然。
参考资料:1、ONE文艺生活:卖女装的已经卷成诈骗团伙了2、喵大白话:女装退货率高的原因......”啊啊啊谁来管管!
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