快时尚巨头ZARA，不靠广告是如何做到让人欲罢不能的？
首发：WeLens
原标题：年轻时，谁没买过几件 ZARA
*原文发布于2017年9月18日
Zara 就要推出纪录片了，名字叫做 Zara : The Story Behind The Richest Man In The World 。
这个片名毫不夸张，因为创始人阿曼西奥·奥特加(Amancio Ortega)的确曾取代比尔·盖茨成为世界首富，分分钟入账 761 刀（相当于人民币 4670 元）。不过，他本人相当低调，据说只接受过 3 次采访。
而在这部纪录片中，有隐藏摄像机拍摄的镜头，也有对 Zara 员工们的采访，还会一窥奥特加的生活……总之，就是要带你近距离地看一看这家快时尚巨头的点点滴滴。
Z A R A
不得不承认， Zara 就是有一股让人难以抗拒的魔力。
虽然有过一些负面新闻，但 Zara 总是能够激起时尚圈内人士和爱时髦（却不算多金）的女孩们买买买。
时尚编辑们能在博客里把 Zara 单品搭出各种花样：
网红麻豆爱穿大牌，也爱穿 Zara ，下图为 Hailey Baldwin ：
就连凯特王妃都穿 Zara 的小西装：
神奇的是， Zara 并不依靠广告来获得这样的群众基础。你可以看到其他品牌在做 branding，在用各种联名系列玩出新花样，在这些方面，Zara 似乎没那么用功。
不过，Zara 在其他方面做到了让人欲罢不能，甚至很难超越。
01 就是要超级快
从前，时尚界的玩法是这样的：由设计团队来创造他们认为在一年后会变成潮流的东西。而且，整个生产周期非常长，人们在时装周上看到的服装，要过好几个月后才能到店出售。
而 Zara 从 1975 年创立开始就明确了目标：上新速度要快，超级快。春夏秋冬简直穿不完。
Zara 的东西从设计到出货只需要短短两周时间。因为， Zara 的市场团队会与设计师们一起工作，保证市面上的流行能够很快地反映在 Zara 的设计里。
而且， Zara 的速度实在太快了。举个例子，在 Zara 一家位于突尼斯的工厂里，每件衬衣的生产时间被牢牢控制在 38 分钟。
这种速度很符合 Instagram 、 Snapchat 、朋友圈时代的迫切情绪：人们很快就能看到秀场上的东西，并希望尽快拥有同款时髦，价格不贵就更好了。再加上 Zara 虽然款式多，但产量却比较少，更增强了人们想要立刻买到的心情。
Zara 打破了时尚界维持了很久的传统。过去，像 Prada ， Louis Vitton 这样的时装屋一年只推出两季商品，现在，许多品牌不得不加快速度，推出 4~6 季商品。
02 你想要什么给什么
创始人奥特加曾经说：“不论是商品、店面设计或者其它活动，顾客必须是我们关注的焦点。”
Zara 确实对大家想要的东西非常敏感，它常年观察时尚博主们的衣着，设计师们总是带着相机、纸和笔，随时随地记录人们的衣着，从中汲取流行元素。
另外， Zara 还有 24 小时运转的数据库，追踪人们想要的东西。每半个月，Zara 门店的经理就会根据店内的销量以及人们的各种反馈，向总部发送货品订单。
也就是说，你的喜欢与不喜欢， Zara 全都听进去了，你的意见甚至会影响它的下一波设计。
时尚作者 Mark Tungate 还提到了 Zara 为人们打造的购物环境：“尽管在 Zara 能买到便宜的东西，但它不会让你觉得很 low 。每家门店的地理位置都很好，而且很大、很美、有空间感，服装和顾客都能在里面自由呼吸——打折的周六下午除外。”
前面也说了， Zara 花很少很少的钱去做广告，相反，它会为了纽约第五大道 666 号的店面花费三个多亿美元。
03 这些心思你发现了吗
有人会说，像 Zara 这样的快时尚太不环保了。
不过， Zara 也有所觉悟，并在去年推出了 Join Life 系列（童装超萌），使用有机棉、可回收的羊毛和莱赛尔纤维来做衣服。除此之外， Zara 的一些门店里还会放置回收盒，供人们捐赠旧衣服。
如果你是在线购买， Zara 的包装盒也是 100% 回收利用的：
今年， Zara 又悄摸推出了一个系列：Shape the Invisible。在这个系列中， Zara 将过季的衣服交给全球顶尖的设计院校，包括安特卫普皇家艺术学院、帕森斯设计学院、金斯顿大学等，学生们则用自己的审美和设计去进行再创作。这个系列暂时还买不到。
还有人会说，快时尚只适合年轻人。
但是，最近 Zara 推出的 TIMELESS 系列，专门请了几位年龄 40＋的模特来穿。受欢迎的格纹西装外套、高腰牛仔裤等，在她们身上照样迷人：
年龄不是问题，性别也不成限制。 Zara 曾推出一个 Ungendered 的系列，男女同款。不过，当时也有人说这只是男款 size 的卫衣……你怎么看？
更早一点， Zara 还出过周一到周末的穿搭项目，也是一点小心思：
04 大 boss 的反差萌
Zara 的受欢迎程度，让优衣库都喊话说：“ Zara 是我们的榜样。”
而 Zara 创始人阿曼西奥·奥特加的人生，更是一个逆袭故事， rags to riches 。
他出生于西班牙北部的一个小村子，是全家四个孩子中最小的一个。父亲是一个收入微薄的铁路工人，一个月的工资只够买 10 打鸡蛋。母亲是一个收入更微薄的女佣，一家人活得很窘迫，常常揭不开锅。
童年时那些艰难的回忆像一记记耳光，让奥特加决心再也不让自己的家庭潦倒不堪。
13 岁时，奥特加辍学，在一家衬衫店里打工，随人差遣。后来，他跳槽到了一家更时髦的服装店 La Maja ，并在那里学会了缝纫。
那里大概是他人生中的一个重要转机。渐渐有了想法的奥特加开始白天在店里工作，晚上则借用哥哥家的餐厅，在那里制作浴袍，然后挨家挨户地敲门推销。而那种浴袍，正是 La Maja 浴袍的低价版本，非常受欢迎。
27 岁时，他仅仅向银行贷款了 30 欧元，成立了自己的浴袍公司 GOA，继续包办从设计、生产到零售的全部环节。
是不是初具 Zara 模式？
就这样打拼了很久，39 岁时，他终于和当时的妻子一起创办了 Zara ，卖起了各式各样的服装。
毫不夸张地说，我们熟悉的快时尚时代，就此开启。
有意思的是，品牌人气如此之高，但奥特加却低调极了。
他最常穿的衣服是一套简单的西装，但不爱戴领带。直到 1999 年，他唯一释出的肖像照还来自于他的旧身份证。
他没有自己的办公室，而是与总部里的设计师、面料专家、买手坐在一起。奥特加的传记作者说：“他喜欢和同事们一起工作。”
他还是维持着普通的生活，据说他还是去从前一直光顾的咖啡店。
低调并不是刻意打造的人设。 Amancio Ortega 本人解释说：“走在街上时，我只希望自己被家人、朋友和同事认出来。”
这样的反差，也是一种迷人。
图片来自网络，版权归原作者所有
编辑整理：咬咬
reference:
fashionnetwork: Uniqlo chairman Tadashi Yanai says Zara is a source of inspiration
konbini: Zara Launches First Sustainable Collection, Stirs Debate on ‘Fast Fashion’
whowhatwear: Zara’s Brand-New Section Is Hiding Its Edgiest Pieces Yet
theculturetrip: Zara Founder Amancio Ortega: The Secret Life Of The World’s Richest Man
popsugar: 19 Fascinating Facts You Never Knew About Zara
CNBC: 5 success tips from a multibillionaire who went from rags to riches
businessinsider: How Amancio Ortega came from poverty to become Europe’s richest man
thetelegraph: The humble life of Zara owner Amancio Ortega is to be admired
refinery29: 10 Crazy Things You Didn’t Know About Zara
InStyle: A Zara Documentary Is Happening for All You Fast-Fashion Fans
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