茉莉数科CEO林敏受邀出席抖音电商「食品潜力品牌服务商交流会」

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举报 2024-07-22

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5月9日，抖音电商「食品潜力品牌服务商交流会」在广州举行。茉莉数科集团CEO林敏出席此次活动，并在现场作《深度人群运营提升品牌全域经营效率》主题分享，携手抖音电商平台及品牌商家，共同探讨食品行业在抖音电商客群运营新思路。

随着抖音全域兴趣电商对各行业的全面渗透，消费者基于兴趣的购物习惯整逐渐养成，食品行业与抖音电商的融合程度也在不断加深。精准人群拓圈、缩短食品供应链长度、减少产品流通时间等抖音电商的显著优势，让品牌商家得以在保证产品质量、降低流通成本的基础上，沉淀专属的会员用户群体。

与一般消费者相比，会员对品牌有着更深厚的用户粘性与忠诚度。因此，做好会员营销，品牌往往能够以更低的营销成本得到更高的成交转化，助力品牌新品孵化。林敏也在此次活动分享时，总结出了品牌在抖音电商做会员营销的四大获益点：

1.更持久的留存：更长的用户留存时间

2.更低的触达成本：拥有更多的触达方式与点位

3.更高的消费力：更高的客单、更多的好评率

4.更强的品牌忠诚：更不容易流失，更好的私域口碑扩散

抖店作为品牌的自留地，蕴含着无限的生意增长空间。林敏认为，从抖音账号的粉丝到抖店会员的转化，是对高潜力用户的进一步筛选。而优质的内容，则是抖音电商会员营销的原点：“从内容直接转会员，从内容到直播间转会员，从商城转会员…在抖音，优质的内容意味着更高的流量与曝光机会。因此，打造好内容资产是品牌制胜关键。”

茉莉数科集团在抖音电商领域打造的多个行业标杆案例，让林敏洞察到：内容的升级除了在内容场得到提效，同样能够在货架场得到应用。在她的带领下，茉莉数科集团独家萃取提炼了《茉莉“内容银行”方法论》，帮助客户打造个性化“内容银行”，在抖音电商生态中不断增强市场竞争力。

在借助优质的内容留存高质量用户资产、做好店铺的会员沉淀等工作之后，引入并不断优化会员运营机制是品牌在抖音电商实现可持续发展的重要措施。在林敏看来，高质量内容结合营销活动定制店铺装修方案、前置活动主推产品、及时更新会员兑换、会员专享活动等实际落地措施，将有助于品牌将抖音的流量转化为会员的活跃度及店铺的成交量。

在抖音电商各参与主体中，服务商是平台和品牌商家连接的桥梁。林敏表示，茉莉数科集团一方面会持续观察平台规则的最新变化，前瞻性地调整服务内容。另一方面，则会真切地了解品牌在抖音电商遇到的运营、销售等多方面的痛点。在持续优化、提升自身服务能力的同时，站在服务商视角更好地链接平台与品牌，促成“双向奔赴”的共赢局面。

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