出海2.0时代 “前辈”传音手机的成功秘诀

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举报 2024-07-31

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中国企业在全球化大潮中迎来了新的出海时代，这个时代“出海”不再是重点，能否融入当地政策、文化、市场才是最重要的指标。作为国内手机行业里的出海代表，传音深刻体会到了这个趋势，并通过十数年的本地化运营、针对性技术创新以及多元化品牌布局，在海外站稳了脚跟，为实现高质量出海奠定了基础。

出海2.0时代，“出海”不再是重点

改革开放以来，中国企业“走出去”的步伐在逐渐加快。特别是2008年全球金融危机后，中国企业通过海外并购、投资自建等方式坚定了出海的决心，中国企业全球化实现了全方位、宽领域的全面发展。

随着全球经济环境的变化，中国企业出海更加强调创新驱动，利用数字化技术提升运营效率，从产品创新、商业模式创新到管理创新等多方面扩展发展空间，这一阶段被称为“出海2.0时代”，企业最终的目标不再是“出海”，而是强调“全球本地化布局”。

换句话说，2.0时代的企业出海已从过去简单的产品出口和销售渠道拓展，进化到更深层次的本地化人才和供应链整合，出海企业也从追求“走出去”，转型为追求“本地化高质量发展”。

在海外手机市场深耕十多年的传音见证了这个趋势，同时其也是新趋势的推动者。其自成立以来就秉持“ThinkGobay，ActLocay”即“全球化视野、本地化创新”的理念，致力于进行目标市场本地化产品规划和技术研发创新。

业界广为流传的本地化运营案例就是，传音基于非洲本地化需求为深肤色消费人群深度定制Camera器件，将本地审美时尚趋势与消费群体影像调试标准相结合，形成独特的本地化拍照和视频技术，受到了当地消费者广泛认可。

事实上，在推出此技术之前，传音就建立了专门的调研团队，及时跟踪掌握消费者市场需求动向，对客户需求深入调研，使得其产品研发方向定位精准，产品能够及时满足市场需求，提高了手机用户的终端体验。

目前，传音控股旗下TECNO、ite、Infinix三大手机品牌，在非洲市场的影响力称得上是“一骑绝尘”。在《African Business》发布的“2024年度最受非洲消费者喜爱品牌百强”榜单中，TECNO、Infinix及itel分别位列第8、25及31名；在百强榜中，TECNO更是连续多年位居入选的中国品牌之首。

创造本地化价值，传音引领出海新时代

除了产品研发向本地需求靠拢，尊重本地市场，搭建本地决策团队，建立本地化的营销、服务体系更是企业实现出海2.0时代“本地化高质量”发展的重中之重。

还是以“非洲之王”传音为例，要想在竞争激烈的新兴市场取得一席之地，中国企业需要首先在心态上放下来自中国“先进市场”的傲慢，像传音那样进行扎实的实地调研，真正理解当地市场需求，用符合当地文化的方式来进行品牌建设。

其次则是要建立有共识的企业文化，在这一点上，传音在企业管理中践行“共创·共享”的企业理念，不论是本地合作伙伴和员工，还是国内员工，都能在公司发展的过程中体验创新的乐趣，感受从“我”到“我们”的一起分享的乐趣。在这样的企业文化熏陶下，即使是不同文化背景的供应商、员工也都会因在这个企业工作和与企业合作而自豪。

而这背后，则离不开传音对本地化人才队伍建设的高度重视，据悉，其长期吸收和培养当地人才，其生产、研发、采购、销售团队均包含外籍本地员工，在生产经营中传音也十分尊重本地员工的想法和创新，鼓励他们为企业和当地社会创造价值。

不仅如此，传音还在全球设立多个生产制造中心，包括中国、埃塞俄比亚、印度、孟加拉国等，其售后服务品牌Carlcare在全球拥有超过2,000个售后服务网点（含第三方合作网点），是新兴市场主要的电子类及家电类产品服务方案解决商之一。不论是海外工厂的设立，还是售后服务网点的搭建，传音一方面对于市场需求可进行快速响应，另一方面也带动了当地就业及生产配套设施建设。

这就为新时代中国企业实现高质量出海打开了一个别开生面的视角——出海企业表面看起来在销售一个产品，但是实际是在构造自己的价值生态，这个生态里包括上、下游合作伙伴、内外部生态环境。在这个过程中，企业应专注于为当地市场创造长期价值，而非仅仅追求短期的利润最大化。同时，企业需要确保其产品和服务能够真正满足当地消费者的需求，并与合作伙伴建立公平的交易关系，以实现共赢。

随着经济全球化的发展，越来越多的中国企业开始重视本地化运营。作为中国企业出海的代表，传音见证了时代的变迁，其更用实际行动告诫后来者，出海企业应继续深化本地化，加强创新驱动，以互利共赢的心态迎接挑战，积极履行社会责任，为实现更高质量的全球化发展而不懈努力。

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