UNIQLO营销的不是品牌，是品味

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举报 2014-09-30

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来源: InsideBrain

许多畅销的国际服饰品牌近几年内纷纷进驻台湾，或许你总是记得，每当这些国际品牌在台湾开幕当天，必定有「营业前，早已大排长龙」的媒体报导。但是在开幕后，有多少个品牌能以光速北中南的展店，并且在一段时间后持续维持热度。优衣裤（UNIQLO）绝对是其中的佼佼者。

品牌营销，也可以不提品牌

99%的品牌营销方式，都是天花乱坠的告诉消费者自家商品简直是圣品，或是更进阶的堆砌优质品牌形象。同样的是，它们营销的切入点都以品牌和商品为轴，创意与策略绕着轴心转。值得干谯的是，消费者真的很难搞，推销商品时说这广告拍的真是烂，经营品牌形象又说这品牌真是矫情。面对一箩筐难搞的消费大众，总是有些资本够强，能够承担失败风险的品牌，摸索出一条避开消费者心理排斥机制的路。

优衣裤（UNIQLO）就是一个。撇除正规的广告营销，优衣裤花费很多的心思在争取消费者的「认同」，在此，我所谓的认同并非品牌认同，而是生活态度与品味的认同，而这场名为认同的战役，过程是漫长的，有可能失败的，难以在短期内看见成效的，并且需要持续经营的苦差事。

平价服饰，也能搭出High Fashion：『UNIQLOOKS』

某些大规模的品牌它们除了一贯的广告营销外，它们也经营专属于自己的媒体。这些品牌开始经营自己的专属网站，但这个网站并非向消费者提供产品信息，而是其它相关讯息（举例来说，就像兰屿的民宿，经营了兰屿旅游粉丝团）。当自营媒体经营得当，获得了消费者的认同，跨越了「被广告」的心理排斥感，消费者有相关需求时，就会自己送上门。

在此，我们以优衣裤为例，因为优衣裤有着比上述更进阶的媒体操作法，优衣裤推出「UNIQLOOKS」App。这是一个分享时尚穿搭的平台，使用者可以在平台上看见时尚穿搭的方法，毕竟对于年轻族群来说，穿搭可是件生活大事。优衣裤让消费者「自愿」提供内容，将自己的得意穿搭作品上传与全世界热爱穿搭的消费者分享，顺便圆了模特儿的梦。比起其它品牌，优衣裤是否更高招，它无需花费大量的时间与人力产制内容，却让消费者更投入于其中，也让消费者认同平价的服饰，也能搭配出好莱坞影星的High Fashion Style。

UNIQLOOKS

天使藏在生活细节里：『UNIQLO WAKE UP 』&『UNIQLO CALENDAR』

有位我所尊敬的老师以前常对我们说「魔鬼藏在细节里」，向我们强调细节将影响整个活动的成败。相对的，我认为天使也藏在细节里，如果品牌能够了解消费者的心理需求，就有机会悄悄的让天使进驻消费者的心。获得戛纳钛狮奖与东京互动大赏的「UNIQLOCK」App就是我们所熟知且津津乐道的案例，不再赘述。

延续UNIQLOCK，优衣裤以「UNIQLO WAKE UP」和「UNIQLO CALENDAR」，两个完全与服饰无关的，甚至连产品信息也没有的App轻轻的触动消费者。闹钟和日历，在我们生活中显得不重要，却是不可或缺的功能。「UNIQLO WAKE UP」和「UNIQLO CALENDAR」App都以优雅（质感音乐）且俱品味（简约设计接口）的方式呈现，转换消费者最原始的生活习惯为一种享受，截然不同于内建于手机冷冰冰的单纯功能。这两款应用程序中「完全」没有任何关于优衣裤商品信息，换个角度想，其实完「全没有内容」就是一种内容，优衣裤创造的是一种每天与消费者互动的「必要生活习惯」，而这种互动模式正是跨越消费者脑海中排斥机制的最佳通行证。

UNIQLO WAKE UP

UNIQLO CALENDAR

平价，但不平凡，UNIQLO

优衣裤争取的，不是眼光短浅，几千块钱的服饰消费，而是长远的品味和生活态度认同。当消费者认同了优衣裤的态度，往后所带来的消费就是长期的购买。值得一提的是，许多品牌推出应用程序都是为了短期的活动宣传，一旦活动过后就被冷落下架。然而上述的几款优衣裤应用程序（诚挚的建议你都下载来玩玩看），都是长期且持续的经营，并且定期的导入新音乐和影像。UNIQLO，虽然平价，却拥有不平凡的格调。而这也是一个想要永续经营的品牌，该有的精神总指标。

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