外国人扫码支付“上头”三件套：坐地铁、点外卖、扫单车
作者 | 禹佳言
编辑 | 李怡
滴！“真的很简单呀！来中国第一次用支付宝还有些小激动，我以后走到哪都不害怕了！”在北京，第一次成功用手机买单的外国女婿David惊叹道。
原来全球旅行“硬控”出境游客的尽头，是扫码支付给的安全感和亲切感。不管是中国人在异国旅行中，随走随停去奢侈品名店或是街边小摊，还是外国人来中国从点餐到打车等……即便彼此语言无法共通，但只要亮出看似平平无奇的一个二维码，似乎都明了。
手机里这张小小的二维码，成了全球游客都能掌握的一门世界“通用语言”，悄然改变着出入境游的消费习惯。
01
外国人“China Travel”大热门
坐地铁、吃外卖、扫单车
“144小时”过境免签政策实施的半年，带给今年旅游市场最大改变是，来华旅游的外国游客越来越多且停留时间显著增加。
《2023-2024跨境旅游消费趋势研究报告》显示：2023年和2024年，在华停留一周以上的游客占比同比2019年显著增加。
横扫社交媒体的“China Travel”旅行体验，谁能不说一句 “city不city”。上海、成都、张家界、广州等地成功登上外媒推荐的“好City”旅游目的地，更有像沈阳、大连、唐山、合肥等宝藏城市逐渐被发掘，并成为他们“China Travel”体验素材的一部分。
但很多来中国旅游的外国游客面临的问题是，由于支付环境和支付习惯的差异性，中国扫码支付的广泛普及，让他们在消费支付上犯了难，直接影响到旅游体验的品质。
去年，一位格鲁吉亚的朋友曾向闻旅诉说了一次在中国的尴尬处境：“我们打了一辆出租车去景点，但下车时发现司机只接受线上支付，但我们只带了现金，最后无奈向路人求助才得以结束尴尬。”
值得庆幸的是，如今这一问题正在被支付便利化的技术和服务解决。
目前，外国人游中国使用手机支付的方法有多种，以最早推出两套方案的蚂蚁集团为例：一种是下载支付宝绑定境外银行卡，目前已支持Visa、万事达卡、银联国际等6类国际卡组；
另一种是通过Alipay+跨境服务，包括马来西亚、泰国、新加坡、韩国、巴基斯坦、哈萨克斯坦等9个国家和地区的12个境外电子支付方式，用户无需下载新的App，用自己在家常用的电子钱包，即可在全中国千万支付宝商户都能用。
当外国人学会了使用扫码支付，他们的胆子就越来越大，对中国之美的探索边界也在拓宽。
比如：马来西亚的华裔可以用自己手机上常用的Touch 'n Go eWallet，去广州探亲时买票坐地铁，去“热雪奇迹”扫码买滑雪票还有优惠；韩国的登山客可以在Kakao Pay、Naver Pay和Toss Pay这3个韩国钱包里任选一个去张家界；
巴基斯坦客商用NayaPay、哈萨克斯坦客商用Kaspi.kz可以去参加广交会；欧美游客可以用支付宝去上海豫园吃南翔小笼包、去成都骑共享单车看大熊猫，或者像中国人一样深夜里叫个麻辣烫、小龙虾外卖看奥运会……
来上海旅游的泰国姑娘奥帕，在浦东机场一落地，就在机场的Alipay+服务台上看到了泰国钱包TrueMoney的logo，了解到自己在泰国常用的电子钱包现在来华可以直接扫码支付，便迫不及待的想要试试看。
于是，奥帕在南京东路第一食品商店，第一次使用TrueMoney买了一堆五颜六色的大白兔奶糖，她说：“没想到我们的泰国钱包来中国也能扫码付钱，不管是打车还是买东西，就像在家一样用，感觉好方便、好亲切！”
地铁、公交、单车、外卖……不难发现，外国人使用扫码支付的场景与中国人相差无几，他们在中国旅游愈加本地化、生活化，深度体验。不仅如此，时不时还能小薅一下羊毛，让外国人的“China Travel”更“Chill”和“City”。
随着中国免签“朋友圈”进一步扩大，越来越多入境游客来华旅行，入境游市场持续升温。支付宝数据显示，2024年上半年，入境宾客用支付宝消费金额同比增长8倍；2023年底以来，来华免签以及与中国互免签证的14国入境游客，其上半年用支付宝消费金额同比猛增15倍。
另一个不可忽视的的趋势是，移动支付直接提升了外国游客在中小额消费场景的便利度，拉升了国内商户跨境生意的增长。
越来越多的入境游客到来，也给中国商家带来了新生意。上半年，用支付宝做国际游客生意的中国商家数量，同比增长了3倍。
02
“欢迎使用支付宝”
吸引中国游客的流量密码
当很多外国人在中国“China Travel”时，中国人正在忙着建造“Chinatown”。
有一种说法是，只要出境游恢复，世界就会变成了巨大的“Chinatown”，足以说明中国游客在全球旅游市场中的重要地位。
中国旅游研究院此前预测，2024年中国出境游人数将达到1.3亿人次。另一组数据更是直指中国游客无法被忽视的强大消费能力。人均消费至少5万元的南极之旅，去年总游客人数约10万人次中，中国游客占了1.5万人次。
中国人走向世界各地的同时，也将特有的国民支付方式扫码支付带向了全球。越来越多的国家，不管是消费，还是出行，都能用上中国人熟悉的二维码了。
作为最受中国游客喜爱国家之一的日本，免税购物可以说是每一位中国游客的心头好。日本潮流百货的PARCO从1969年在池袋开业，到目前全国共有16家店铺，所有的店铺都可以使用支付宝。
PARCO百货大阪心斋桥店营业课课长山口豪介绍，心斋桥的PARCO，30%以上的销售额来自海外的游客。今年以来，来自中国的客人开始增加，占到海外游客的6成左右，超过了韩国游客。
暑期中国游客到Parco，不仅在支付宝上能领满减的优惠券，还可以在实时退税的同时拿到餐饮券奖励，很好地提升了中国游客的品质体验。
不只是购物，中国游客在日本的游玩过程中同样畅通无阻。自2022年10月起，日本环球影城可以使用支付宝，所有支持Alipay+的钱包都可以使用。在日本环球影城，买票、购物、租借共享充电宝，在餐厅手机扫码点餐都能使用。
“在日本环球影城，也许语言不通，游客只要一展示支付宝界面，店员一眼就明白了。”日本环球影城海外市场销售主管北川介绍，支付宝是园内唯一的中国QR支付工具。在通过支付宝消费的金额中，有40%是在新项目超级任天堂世界发生的，显示其非常受年轻人的欢迎。相比于疫情前，去年超级任天堂世界开业后，30岁及以下的年轻游戏爱好者增加了。
作为较早引入中国移动支付服务的日本机场，关西国际机场早在2016年就应中国游客需求接入了支付宝，目前机场内商户100%都能用。
为了迎接明年即将到来的大阪世博会，关西机场上岗了60名会讲中文的收银员，还在国际出发区新开了27家免税店和餐饮店，包括日本最大的免税店KIX DUTY FREE。
关西机场商业设施负责人森裕嗣表示，“我们还在考虑如何服务好顾客在离境前停留的110分钟。在这个平均时长110分钟内，游客如何在面积巨大的免税店里快速找到自己想要的产品并不容易，我们还会与支付宝团队进一步探讨解决该方案。”
除了这些大型的商户和场景以外，在日本的自动贩卖机、街边的餐饮小店甚至人力车、共享单车、充电宝等小场景，都随处可见“欢迎使用支付宝”招牌。显然推荐用支付宝，已成海外商户认定的吸引中国游客的好方法。
值得一提的是，不仅仅是日本大阪，在法国巴黎、泰国曼谷、韩国济州岛……这个夏天，全球多地商户都在纷纷联手支付宝打暑期优惠。
最新数据显示，支付宝出境游服务已覆盖70多个国家和地区，接入超过800万家海外各类商户门店，在餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园、海外机场等几乎所有吃喝玩乐行的消费场景都能使用。
中国游客海外线上消费数据的增长，也让不少海外商家感觉到，中国游客切切实实地回归了。马来西亚兰卡威鹰海鲜坊的老板说，对比2019年，虽然只有50%的游客回来了，但消费营业额已经回到疫情前水平，其中用支付宝来支付的大概占到70%。
伴随支付宝和Alipay+跨境服务的升级，中国领先的移动支付技术和服务开始积极影响到全球游客的消费习惯。“中国人一个钱包游世界”“外国人一个钱包游中国”成为了现实。
不只如此，便利支付给外国游客带来的入境消费丝滑体验，也正在吸引到更多的外国人来中国贸易经商。奥帕还说：“我姐姐好想来中国开一家泰国餐厅，我回去了就会告诉她和朋友们，在中国做生意真的非常方便，只需要一部手机就可以了。”
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