被孙颖莎粉丝骂“毒奶”，伊利冤吗？
巴黎奥运会乒乓球女单决赛，刷屏了。
但网友热议的不是中国包揽女单冠亚军。
而是饭圈文化……
大叔贴几个截图，你感受下孙颖莎粉丝的“威力”：
有人五问陈梦，趁人之危，任意何在？
还有人跑到马琳微博下面，诅咒女乒总教练“下地狱”：
新京报发了一个#别让饭圈文化侵蚀中国乒乓#的点评，微博下面也是一堆人“反驳”：
在现场观战的国外友人，都看不懂：
更有摄像机无意中拍到，现场有人（左上角带个帽子的）向夺冠后的陈梦竖中指和疑似骂脏话：
小红书和微博，两个平台的反应还算迅速。
其实，小红书之前就嗅到了问题，在7月31日，就发布“打击体育饭圈乱象的智力公告”。
微博则在今天，迅速行动，清理违规内容12000余条，封了300多个号！
其中，就有上图“五问陈梦”的“假宁qwq”！
原本，这事和伊利没有关系！
好巧不巧，有网友在昨天下午拍到，伊利在线下广告和微博广告出现了“大满贯魔王莎、恭喜孙颖莎夺得女单金牌”的文案。
微博上，开始出现大量粉丝留言和评论，主要集中在“半场开香槟”和“毒奶”上！
为啥网友都喊伊利是“半场开香槟”和“毒奶”呢？
因为，伊利在“提前露出广告”里，相当于提前发的两个“预测”，“孙颖莎夺金”、“陈钦文夺银”……结果呢，全错了！
可谓“毒舌”！
其实呢，自知理亏的伊利，也担心事件闹大，就赶紧在昨天（8月3日）晚上20点，在小红书道了歉（画个重点，当时还没有决出女单金牌呢）。
核心3点，大叔在括号里做个翻译：
1、为了第一时间分享喜悦，所以提前测试。（我一定要蹭上这波流量啊！孙颖莎的粉丝，快来买我！）
2、确保不再发生。（这事本就不应该发生，你测试凌晨测试去啊）
3、伊利支持中国健儿们。（体育饭圈的流量，我吃定了）
一边是平台不让粉丝互撕，也不让粉丝骂其他运动员和教练，另一边则是伊利提前发错了广告，被贴上“毒”标签。
那就简单了，粉丝们只能继续骂赞助商了！
一看舆情越来越猛，伊利又在今天（8月4日）下午13点52分，发了一条微博，补充解释“广告测试”的问题。
核心3点：
1、时间不够，所以决赛当天下午测试。（虽然周围有很多人，没事，你们爱拍就拍吧，你们讨论就是我的免费流量呀，但我确实没想到，你们竟然骂我“毒奶”）
2、我们同时准备了3个版本。（你们拍到的，只是1个版本，我也有其他版本啊，所以，我不是“毒奶”，孙颖莎输球不能怪我啊！你们别乱扣帽子！）
3、继续和网友一起支持中国体育。（你们别不买我啊，我花了那么多钱赞助奥运会，赞助中国队，得赚回来啊！）
显然，网友并没有接受这个“解释”和“道歉”，继续让伊利“滚”和“毒”。
那么问题来了，伊利冤吗？伊利的危机公关出了什么问题？
大叔谈3点吧。
1、伊利奥运借势，成在快，败也在快。
大叔上一篇奥运营销上，表扬了伊利。
在巴黎奥运会logo与鲁豫的头像高度相似的情况下，伊利火速签下了鲁豫，在奥运出征前，制作了平面和短视频等物料，刷屏了。大家都为伊利懂营销，会玩梗，懂网感，点赞！
其实，伊利这次的“应援”营销可以说，玩到了极致。不仅清除了沙和尚，继续玩梗“紫定行”，还找了一堆集装箱，把应援广告刷在上面，相当有气势。
结果呢，就是为了抢所谓的“第一时间”，提前露出了广告。实际上，也并不是啥大事，万万没想到，露出的广告内容与最终结果相反，把被叫“饭圈”和“被整治”的孙颖莎粉丝，彻底激怒了，引火上身！
2、伊利的2封道歉信，解释太多。
至于两份道歉信的水平，大叔认为：刚合格吧。
虽然一次比一次解释得多，其实没有用。被憋坏的粉丝们，就是要拿你出气！因为其他人不能骂了，就只能骂你“晦气”和“有毒”了。
倒不如，你索性就不要解释了，直接跪就完事，比如一开始就说：
“对不起，我们没有任何理由，我们完全错了！给大家带来了误解……”
明眼人都知道咋回事啊，你虽然有3个版本，但你为啥就测试那1个版本呢？不就是你认为那个概率最大吗？
3、公关部和品牌广告部，永远在pk。
为什么伊利的“嘴”还是那么硬呢？
也能看出，公关部和品牌广告部，这两个部门，谁的话语权更高了。
大叔经常说，企业声明代表了企业各个部门内部PK的结果。如果一个声明，你都能看出写得很差，企业为什么还要采纳和发布呢？可能就是因为企业内部在PK啊，你从危机公关角度看到的“傻逼”，不懂“共情”，不够“诚恳”，对另一个部门来说，可能就是“免责”。
最后，大叔特别想说，既然企业选择“饭圈”的“应援”玩法做体育营销，你就要做好“翻车”以及被“流量反噬”的准备。尤其是在孙颖莎和陈梦决赛之前，伊利的品牌广告部和公关部就应该要预测到，不同结果导致的各种风险，尤其是饭圈互撕等问题。
显然，伊利的公关部和品牌广告部，协同性不足。尤其是公关部的话语权，大叔认为是严重不够的！
从这个角度，大叔倒挺认同一位“粉丝”的观点，难道体育饭圈化的结果，赞助商能免责？？？
最后，樊振东马上决赛了，伊利该怎么发这条借势广告？拭目以待！
最后的最后，伊利被粉丝骂“毒奶”和“滚”，你觉得冤吗？欢迎在留言区聊聊。
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