超级品牌体系36讲之13-品牌篇-超级口号
“A diamond is forever,钻石恒久远,一颗永流传”,戴比尔斯的超级口号,将钻石与爱情牢牢绑定在了一起 ,彻底改变了这种坚硬宝石的命运,让钻石象魔咒一样在人们心中扎根,成为爱情永恒的象征,这一超级口号也被美国《广告时代》评为20世纪经典广告创意之一。上世纪90年代,广告人劳双恩将其翻译成中文:"钻石恒久远,一颗永流传",便瞬间俘获了中国女人的心,打开中国市场,成为中国人求婚、订婚、结婚的标配。
这就是超级口号的力量。
超级口号是广告语的升级版,在不同的战略营销广告咨询公司中,有着不同的叫法,定位咨询公司称为战斗口号、语言钉等;营销咨询公司称为超级话语、品牌谚语、品牌口号等;广告公司称为slogan、广告语、广告口号等。超级口号是品牌传播的核弹头,能与消费者在情感、文化、价值观、消费行为上产生冲击波效应,极具煽动性;超级口号是超级购买指令,是能打动消费者,驱使消费者产生购买行为的强大购买理由;超级口号是品牌腾飞的翅膀,拥有一句顶一万句的强大力量。
超级口号能绕开消费者心理防线
消费者不喜欢硬性广告,看到广告会有很强的抵触心理,在心智中自动生成心理防线,将广告信号给屏蔽。超级口号能绕开消费者心理防线,快速进入消费者心智,消费者的心理防线一旦被突破,品牌就很容易被消费者接受和信赖。
超级口号能重塑品牌价值
做品牌,是发现价值、创造价值、传递价值的过程。四季椰林“不加一滴水,四个椰子一锅汤。”的超级口号,重塑了四季椰林以产品主义为核心的品牌价值,让四季椰林走出深圳,走向全国;巴奴“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”的超级口号,聚焦并放大自己的优势——毛肚/菌汤,重塑了巴奴的品牌价值。
超级口号能激发购买欲望
超级口号自带说服体质,能激发消费者的购买欲望,欲望是一切购买的基础,让人听了就想立马采取行动。“士力架,横扫饥饿”!当你处于“饥饿”状态时,你就会想到来一条士力架;“经常用脑,多喝六个核桃”,让六个核桃与补脑建立强关联,成为高考季的最佳礼品。
超级口号能煽动情绪
“王侯将相宁有种乎!”陈胜吴广用一句极具煽动力的话语,让平民阶层第一次看到了出头的希望,也拉开了天下起义反秦的大序幕。超级口号极具煽动性,能调动用户的情绪,影响用户的行为,成为连接品牌和消费者的情感纽带,进而击中消费者的情感诉求,引发对品牌的情感共鸣。
上接战略
口号的背后是战略,战略的背后是行动。超级口号要上接战略,将战略转译成消费者能读懂的语言,对内凝聚人心,对外阻击对手,让竞争者恨得牙痒痒,却无法发作。
下接地气
超级口号要下接地气,要说人话、让人能看得懂,听得懂,能记住,超级口号要用大众熟知的或日常生活中经常使用的语言,朗朗上口的口语、俗语,更容易被消费者们口口相传,产生更好的记忆与传播。生搬硬造、不接地气的口号,只会让品牌的广告传播打水漂。
自带公关
内卷、躺平主义、屌丝、逆袭、扎心了,老铁,每一个流行话语背后,都站着一类人群、一段时事、一个热点话题、一种生活方式。超级口号要自带公关、自带传播效应,成为流行语、成为热搜、成为新闻、成为话题、成为热点、成为娱乐,发动消费者替我们传播。
1:代言品类
消费者用品类思考,用品牌来表达,超级口号要传达品类优势,甚至要成为品类代言人,精准对接消费者需求。喜之郎的超级口号“果冻我就要喜之郎”让喜之郎成为果冻品类的代言人,辉煌时曾经占据国内70%的果冻市场份额,类似的超级口号还有“叶酸就是斯利安”,“高档装修,不用大理石,就用简一大理石瓷砖”,“专业老人鞋、认准足力健”等。
2、表达定位
超级口号是品牌定位的延伸,也是品牌定位的口语化表达,超级口号要能精准的传递表达甚至强化品牌定位,如三棵树的品牌定位是“健康漆”,超级口号是“8小时住新家”,强化及传达三棵树健康漆的品牌定位;东阿阿胶的品牌定位是“滋补国宝”,超级口号是“滋补国宝,东阿阿胶”;安吉尔的品牌定位“高端净饮水专家”,超级口号为“安吉尔,高端净饮水专家”;简单直接的定位表达让品牌能快速进入消费者的心智,成为消费者的心智首选。
3:占领关键词
品牌要找到最有价值的关键词,超级口号负责去占领这个关键词,通过关键词让消费者更好的感知品牌及产品。如海飞丝找到了“去屑”这个关键词,用“去屑实力派,当然海飞丝”这个超级口号去占据这个关键词,让海飞丝与“去屑”划上等号;元气森林找到“0糖”关键词,用“0糖、0脂、0卡”这个超级口号去占据这个关键词,成就了无糖专门家的身份地位。
4:发出购买指令
超级口号不仅要被消费者记住,还要向消费者发出购买指令,让他们行动起来、引导购买。“经常用脑,多喝六个核桃”就是购买指令,益达的“吃完喝完嚼益达”也是购买指令,李佳琦的“OH MY GOD,买它,买它,买它”、“有问题上知乎”、“爱她就请她吃哈根达斯”,都是在向消费者发出购买指令。
5:占领USP
超级口号要封杀产品特性,表达核心卖点,给消费者一个选择我而不选择竞争对手的理由,形成独特的销售主张。鲁花从源头工艺出发,提出了“5S物理压榨工艺”,独特卖点深入消费者心智,形成了鲁花的独特销售主张;金龙鱼调和油的 1:1:1,boss直聘”找工作,我要跟老板谈“,”公牛安全插座、保护电器保护人“老板电器,大吸力油烟机”,超级口号让品牌形成了自己的独特的销售主张。
6:绑定消费场景
产品或服务,是为了满足消费者在特定场景下需求而存在的。超级口号将产品或服务与消费场景绑定,让消费者看到超级口号,立马能触动“消费场景”的心智开关。英德尔车载冰箱的超级口号“爱上自驾游,从一台英德尔开始”,紧紧锁定自驾游场景。娃哈哈的营养快线,通过超级口号“早上喝一瓶,精神一上午“,牢牢锁定消费者没时间吃早餐的消费场景,高峰期一年销售上百亿;“旅游之前上马蜂窝,有问题上知乎,支付就用支付宝”,都是与消费场景绑定的超级口号。
7、数字说话
“三亿人都在拼多多”,“一年卖出十亿杯,杯子连起来可绕地球三圈”,用数字表达品牌优势,让人产生信任感;数字可以是销量,也可以是使用人数,还可以是历史。美的空调的“1晚低至1度电”,用数字强化了美的空调的省电效果,日丰管的“管用50年”,用数字强化产品的超长使用寿命。
8:表达承诺
品牌承诺代表着品牌与消费者之间的一种契约关系,以此建立消费者对品牌的信任,信任是建立品牌忠诚度的第一条件。百果园的超级口号“不好吃三无退货”,无需小票,无需实物,无需理由,一旦顾客有任何不满意,可在门店或App上享受信任退货服务,给了消费者一个大大的承诺。“三棵树,马上住”,为消费者提供的是一种安全承诺,“没有中间商赚差价”,为消费者提供的是一种价格承诺。
9:表达畅销
畅销型超级口号,给消费者制造“品牌卖得很火、很畅销,很受欢迎”的心理暗示。适合开创者、领导地位、经典、市场专长、受青睐的品牌。如波司登的“畅销全球72国”;和成天下的“10包高端槟榔,7包和成天下”;竹叶青的“高端绿茶,连续10年高端销量遥遥领先”等。
10、借势上位
“北乔峰、南慕容”,当你不是第一的时候,你就紧跟领导品牌,站在领导品牌的肩膀上,和消费者心智中已存在的强势认知建立关联,达到迅速提升品牌势能的目的。“北有叶茂中、南有张默闻”,张默闻刚出道时借势中国第一策划人叶茂中,让自己在中国营销策划界一夜成名;“中国两大酱香白酒之一”,青花郎借势茅台的身份地位,强势上位,站稳高端白酒市场。
11、对立关联
凡是敌人支持的,我们都反动,凡是敌人反动的,我们都支持。找到强势对手,站在对手的对立面,与其对着干,以己之长,攻其之短,借力打力。真功夫抓住洋快餐不健康不营养的痛点,喊出了“营养还是蒸的好”,站在洋快餐的对立面,成为国内中式快餐第一品牌。巴奴火锅的“服务不是我们的特色,毛肚和菌汤才是”,站在海底捞对立面;“百事、年轻一代的选择”,将可口可乐塑造成“传统的、落伍的”形象,而百事是“新潮的、活力的”的代表。
12、权威背书
权威效应有一种天然让人信服从的能力,给消费者一种安全心理,借用权威背书可以大大提高品牌的说服力,增强品牌信任感。如“TATA木门,鸟巢建设供应商”,“中国航天员专用牛奶”,“舒适达,全球牙医推荐”,“唯一入选沃顿商学院的中国金融案例”等都是权威背书的超级口号。
13、情感共鸣
品牌如人,情感共鸣永远是打动消费者的不二利器,超级口号以“情感”切入点,与消费者建立情感联结,触发消费者的情绪,产生“同频共振”的效果。如“有家有爱有欧派”,“好男人就该顾家”,“男人就该多自己狠一点”,“自律给我自由”就是能引发用户共鸣的超级口号。
14、使命驱动
阿里巴巴的“让天下没有难做的生意”,佳洁士的“没有蛀牙”,樊登读书会的“帮助中国3亿人养成阅读习惯”等,都是使命型的超级口号,用使命塑造伟大品牌。
15、梦想/价值观
”Just Do It“,”思想有多远,我们就能走多远“,”炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力“,”比大海更广阔的是天空、比天空更广阔的是男人的胸怀”。超级口号以梦想/价值观以出发点,鼓励消费者追求自己的梦想的同时,也传递品牌的价值观。
一线销售说不说
超级口号第一个检测标准是一线销售说不说。超级口号要便于一线销售人员向消费者传播要有销售力,一线销售是离消费者和竞争对手最近的,他们更了解讲哪些话是能够影响顾客做∵购买选择,超级口号能不能高效获客的一个重要标志,就是一线市场的销售愿不愿意说。
竞争对手恨不恨
超级口号第二个检测标准是竞争对手恨不恨。超级口号能让品牌在竞争中占据优势,将消费者从竞争对手那里抢过来,让对手恨你骂你。比如:爱干净,住汉庭,一下子把对手说成不干净的酒店;云南白药创可贴,有药好的更快些,将对手定义为不含药的创可贴,迅速抢占了对手的市场。
消费者传不传
超级口号第三个检测标准是消费者会不会替我们传播。超级口号不仅要容易传播,还要方便消费者替你传播,要让消费者容易理解和记忆,在消费者心智中形成条件反射。如“充电5分钟,通话2小时”,非常容易传播,也便于消费者替我们传播。蜜雪冰城的”我爱你,你爱我,蜜雪冰城甜蜜蜜 ”,歌曲旋律每个人都非常熟悉,歌词也朗朗上口,一推出就刷屏了,消费者自主的传播。
钱大妈“不卖隔夜肉”就是一句让一线销售说,让对手恨,让消费者传的超级口号;“不卖隔夜肉”不仅说清楚了品牌的核心价值,还便于一线销售人员直接使用,同时占据了新鲜这一优势位置,让竞争对手恨,“不卖隔夜肉”,到晚上就开始打折,当消费者去钱大妈时还能顺便将这一口号替我们传播出去。
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