专访Apple Watch背后的男人：优秀设计如何创造市场？
来源：商业价值
原载于：新浪科技
时尚杂志《Vogue》新刊对苹果设计主管乔尼·艾维(Jony Ive)做了一个专访，他是iMac、iPad和Apple watch的外观缔造者，在多数分析师看来，是乔布斯成就了艾维，而他却也代表和引领着苹果的设计哲学，这款最新手表证明，艾维最重视的还是产品设计，技术在他眼中只能排第二。Apple Watch背后还有哪些故事？
以下为新浪科技编译的《Vogue》全文：
我第一次在苹果总部看到乔尼·艾维时，他正穿着蓝色Doger T恤和白色工装裤与人攀谈，不停地点头。身为iMac、iPad和Apple Watch的外观缔造者，这位苹果设计师几乎留着光头，胡须也很规整。他个子不高，但并不瘦弱，感觉像是一个身材魁梧的橄榄球运动员——但即使隔着一段距离，他仍然给人感觉开放而温和，不太可能跑过来攻击你，只会呆在原地继续倾听同事的话语。
艾维的外表给人一种心静如水的感觉，一如苹果的园区。由于这里使用了“Infinite Loop”(无限循环)的地址名称，更是给人以禅宗的感觉。尽管白色的餐厅让人觉得像是身处豪华SPA，但在院子里摆放的各种美味食品——有机牛排、新鲜咖喱和加州辣酱——还是吸引着苹果员工来到户外享受新鲜空气。白色是苹果的标志性颜色，不仅总部如此，就连生产线都处处体现出这一元素。正是通过这种白色，以及它所体现的纯净和专注，让我们得以更好地认识艾维。
餐厅的南侧是一个小型阶梯教室，那是苹果的历史情感所在：在该公司2011年为史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)举行追悼会时，Coldplay乐队就曾登上过那个舞台，艾维同样如此。众所周知，艾维很少接受采访，更何况是公开发表演讲。但那一天，为了他毕生的挚友，他还是破例了。这也难怪乔布斯生前将艾维称作“精神伴侣”了。
“我认为，他比任何人都更加明白思想的必由之路：”艾维当时对台下的哀悼者说，“即使某个想法最终可能变得无比强大，但最初仍会十分脆弱，不成体系。”
除此之外，当乔布斯1997年重返苹果时，还深知另外一件事情：乔布斯当时就意识到，刚刚还不到30岁的艾维不仅可以帮助他创造最前卫、最热门的设备，而且还善于组建团队。艾维像锋利的刀子一样坚强不屈，但又不乏灵活性。而最重要的在于，他与乔布斯一样，对“物”有着无与伦比的热情。“我喜欢做东西，喜欢身体力行地DIY。”他说。
换句话说，这家全球最受欢迎的消费电子公司的秘密武器，是一个来自伦敦东北部的好好先生。他始终对木工活情有独钟，而且认为设计师应当把设计才华留在后台，在那里做出最好的东西。“说起来有点矛盾，”他说，“我认为我们的目标是让你感觉没有什么设计。”
当你与艾维坐在一起时，他会变得很健谈。他回答问题前会稍微顿一顿，然后笑着说：“答案可能比较模糊……”
我们在一间白色的房间内聊天，唯一有点不和谐的是一台黑色的电视机——这本身也引发了一个话题：苹果何时生产电视机？或者，苹果将用什么来取代电视机？
值得注意的是，在整个过程中，艾维的手机关闭了响铃和震动：他希望整个采访过程都能无比专注。他用白色的杯子泡茶，他身上除了iPhone外，只有一副好友马克·纽森(Marc Newson)设计的老花镜，挂在T恤的前领上：既简单、精致，又清澈、坚固。“我希望能更好地表达出来，”他接着说起自己作为一名设计师所怀抱的雄心，“但你要明白，不可能有什么合乎理性的方法。”
艾维对各种设计博客都十分着迷，那些网站像对待罗马教廷一样紧盯着苹果的一举一动，无论是传言还是谍照都不放过，还会对苹果可能的动向展开各种猜测。有一个博客甚至想象了这样一番景象，倘若让艾维设计所有东西，世界将会怎样：“乔尼·艾维重新设计……高速公路引导标识……可口可乐……太阳能系统。”在外面的世界，你或许偶尔也会见到艾维各种照片：在白宫领取设计奖；在伦敦接受骑士爵位；在旧金山与雅虎的玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)和各路硅谷大亨一起就餐。但艾维最常见的状态，还是在苹果总部专心工作。
事实上，想要潜入苹果的设计工作室，恐怕比混入朝鲜的内阁会议还要困难。那里人员不多，但却摆放着各种工具和材料，以及许多加工设备。有报道称，就连艾维的妻子希瑟·佩格(Heather Pegg)和他的两个双胞胎儿子都从未进去过——他甚至不会告诉妻子他在干什么。而真正得以入内的苹果员工，也是凤毛麟角。
他们的窗户都染上了颜色，工作室里播放着队员们最喜欢的电子音乐——对于艾维来说，这是必不可少的。“我发现，我写东西时喜欢安静，但在设计时，我却受不了安静。”外界盛传，苹果设计团队有一条不成文的规定，那就是当乔布斯突然闯进来时，他们会放下手头的工作，调高音量以压制乔布斯的怒吼，尽量避免因此而分心。
乔布斯成就了艾维
1985年，当乔布斯被逐出苹果时，艾维还在英格兰就读设计学校，由于不擅长使用电脑，他经常自责。“这是不是很奇怪？”他说，“如果你觉得某种食物不对味，你会认为食物坏了。但出于种种原因，如果我们学不会如何使用某个东西，就会认为自己有问题。”
尽管起初碰到了一些障碍，但艾维似乎天生对工业设计有着深刻的理解。他在伦敦市郊的清福德长大，对于喜欢在树林里玩耍的城市孩子来说，那是一个理想之地。他的父亲迈克尔·艾维(Michael Ive)是银匠，祖父则是一名工程师。当艾维还是个孩子时，他的父亲就曾帮助英国政府开发和制定了设计教育的标准。在与孩子一起制作各种东西时(例如平底雪橇)，他会让乔尼先画图，再动手。
上高中时，艾维学习了雕塑和化学，1985年，他被纽卡斯尔理工学院的一个设计项目录取。在那里，他以极度关注细节而著称，制作了数十个助听器模型，以供聋哑儿童和老师使用。他毕业后供职于一家名叫Tangerine的小型设计咨询公司。他为苹果设计的一个项目深得对方喜爱。于是，苹果1992年将他招致麾下。
5年后，在困境中苦苦挣扎的苹果已经令艾维希望幻灭。正在那时，乔布斯返回了苹果。
在多数分析师看来，正是乔布斯成就了艾维。据艾维回忆，他们两人相见恨晚。“我们当时开会向他展示自己正在制作的东西。”艾维说，“我们就这样一拍即合。”
艾维当时谈到了一种疏离感，这与乔布斯不谋而合。“当你感觉你看待世界的方式十分特殊时，会有一种被放逐的孤独感，”(大笑)“我认为我们两个人对设计有着相同的看法。”
在设计评论家看来，乔布斯与艾维的合作，象征着产品设计黄金时代的到来。正是从那时开始，生产企业逐渐意识到，消费者愿意为一流的工艺支付更多价钱。
乔布斯和艾维都秉承着相同的理念，他们认为，电脑未必要具备太强的科技感，让人一看便认为这是属于NASA(美国宇航局)的东西。糖果色的iMac让人感觉像是一个迷人的朋友，虽然颇具革命性，但却平易近人，男女通吃。“我认为，我们希望创造的是新颖而有创意的物品、产品和创意。”艾维说，“但与此同时，还要给他们带来些许的亲切感。”
iMac之后，他们又给笔记本配上了磨砂钛金属外壳，然后是白色笔记本。在苹果眼中，电脑和媒体设备都是工具，不只是一个装满电线和内存的盒子。之后，iPod和iPhone相继诞生，就像为普通人赋予了魔法，让他们可以接收到看不见的信息流。
在为苹果设计产品的过程中，艾维始终坚信：优秀的设计可以创造市场：真正重要的是思想。这便引出了艾维职业生涯中的另外一个矛盾：在当代文化中，当点击量和点赞数逐步在价值上压制内容本身时，纯净的思想反而显得越来越有价值。“我认为，纯净和特立独行比以往任何时候都更加重要。”他说，“不能再单纯通过焦点小组来获得观点。”
设计也需接地气
艾维对我们的生活有着巨大的影响，这不仅体现在经济利益上，还体现在人与人的互动方式上。但与之形成鲜明对比的，却是他的异常低调。“尽管在互联网爆发过程中扮演了核心角色，但他却是一个几乎不为人知的英国人。”艾维的好友、出生在香港的商人大卫·唐(David Tang)说，“外界并没有过多地谈论他的事情，这很令人吃惊。”
在硅谷的社交圈里，他显得很另类。“科技行业的人往往很有个性，而且喜欢谈论自己的成就。”艾维的朋友兼邻居特雷佛·特雷纳(Trevor Traina)说，“乔尼很谦虚，不喜欢抛头露面，他不会四处标榜自己的成就。”
艾维与妻儿一同住在Pacific Heights。“希瑟是个作家，”他说，“她也很有创造力。我们在高中时相识。我21岁就结婚了，现在47岁。我们结婚很长时间了，是不是很酷？”他们的房子是两年前花1700万美元买来的，由建筑公司Polk & Co开发。
与父亲一样，艾维也喜欢待在家里。“我的儿子们刚刚10岁，我喜欢花时间与他们一起做东西，动手绘制和制作东西——制作真实的东西，而不是虚拟的东西。”他说。一向和蔼的艾维此时突然变得严肃起来：他认为，设计学校都在脱离传统的技能，这种忘本的教育模式是在误人子弟。“我认为必须学会如何亲手绘制和制作东西。”他说，“通过亲手操纵和转化的过程，才能获得直接的理解力。”
或许正是这种亲自动手的精神，使得艾维成了一名接地气的设计师。“他不会被任何迷人的外表所迷惑。”大卫·唐说。
最近一次过生日时，大卫·唐收到了两个制作精美的手工木箱，里面装着艾维设计的烟灰缸——大卫·唐喜欢吸烟——这些烟灰缸都是用下一代iPhone的机身材料制作的。“感觉像是来自《太空漫游》里的东西。”他说。
艾维十分看重在他的指尖上诞生的各种创意。当英国《蓝彼得》(Blue Peter)节目向他授予最高荣誉——蓝彼特金质奖章时，他感到无比荣幸。那是英国最老牌的一档儿童节目，专门鼓励儿童设计各种实用物品。
艾维对细节的关注在朋友圈里众所周知。特雷纳曾经开玩笑说，他无法想象与艾维打工的感受，因为什么事情都逃不过他的法眼。
“有一次，我给他看了一块1920年代卡地亚怀表，上面镶有的水晶、白金和钻石。那是我父亲留下来的。”特雷纳回忆说，“他看了一眼后，提到了水晶的倒角方式，我甚至不记得这回事儿。”
艾维的对设计的品味多种多样，他喜欢卡斯蒂格里尼兄弟设计的史努比台灯，还喜欢英国服装品牌Thomas Mahon为他定制的套装，通常会在出席慈善晚宴时穿着。他还担任扶贫组织Tipping Point Community的联合主席。艾维家里有很多豪车，包括阿斯顿马丁、宾利和路虎，但无论开什么车，他原本45分钟的通勤时间，现在都延长到了一个半小时。他每过一段时间都会出门度假，通常是去伦敦，在伦敦Claridge酒店定一间套房，然后一家人前去拜访马克·纽森——那位澳大利亚设计师改造过各种东西，从汽车到家具，再到餐馆和澳洲航空的头等舱。
当他和纽森在一起放松时，会尽量把工作抛开——但对于负责设计整个世界的人来说，这却很难做到。当这两位设计师出门喝酒时，难免会对各种糟糕的设计品头论足。纽森说，他们憎恨糟糕的设计，包括美国汽车。他们也都十分热衷慈善，最近帮助好友波诺(Bono)筹备了一场与艾滋病有关的慈善拍卖，拍品中包括一台由纽森和艾维共同设计的莱卡相机。他们二者的合作关系最近更近了一步，因为苹果宣布，纽森将加盟艾维的设计团队，从事一些特殊项目。
“他俩就像一对异卵双胞胎。”波诺开玩笑说。他们心意相通、品味相投。波诺第一次见到艾维，是乔布斯派遣他到爱尔兰的一个酒吧，参加U2与苹果iPod的联合推广活动。“乔尼很严肃。”他说，“但跟他在一起很开心。当你跟他一起喝酒时，感觉像是在与未来对饮。这太酷了，只不过，你知道他不会告诉你他们的真正计划。”
设计第一，技术第二
“感觉不错，是吧？”当我第二次来到库珀蒂诺时，艾维终于给我展示了Apple Watch。这是一款属于极客的手表，它内置的软件之强大远超劳力士佩戴者的想象。当艾维把它展示给我时——那比苹果的官方发布会早了几个星期——我们的房间周围有保安把守，感觉像是在讨论国家机密。尽管面临种种压力，但他真心希望你去触摸它，感受它，体验它。如果你对Apple Watch的重量发表评论，他会点头应和。“因为它用了真材实料。”他骄傲地说。之后，它又向我展示了表带上的磁铁和搭扣。
当我们开始落座攀谈时，他摇头说：“历时3年开发一个东西感觉很奇怪。”他向我讲述了从钟表到手表的发展轨迹：从巴伐利亚广场的公共时钟，到皇家专用钟表，再到军用计时器，然后就是手表的诞生——那已经是二十世纪初的事情了。但手机却让手表变得可有可无。现在，他希望重塑这种平衡。
Apple Watch有三个版本，从高雅的奢侈表到亮色的运动表。在背面，LED透过蓝宝石玻璃发出光线，再由光电二极管将这些光线转化成信号，通过算法计算出佩戴者的心跳。所有的数据都与iPhone同步，使得手表成为了日常科技产品的中央控制台。它不仅可以监测心跳，还能使用Siri获取和发送信息，甚至直接结账付款。有了这样的产品，苹果的阵地从桌面转移到口袋后，又跳转到我们的手腕上，真切地感受我们的脉搏。
这款手表证明，艾维最重视的还是产品设计，技术在他眼中只能排第二。这是一个充满美感的物件，即使是不喜欢电子设备的人也会爱上它。“我们始终在追求纯粹与简单。”他说。
除了手表与手机的连接方式外，艾维对这款手表与其他人的连接方式也很感兴趣。“你知道技术抑制细腻而微妙的通讯方式的频率有多高吗？”他问。这个问题始终困扰着这个银匠的儿子：他制作的工具是在改善世界，还是在抑制人性？“我们花了很多时间研究这种特殊的内部机制，整合在内置扬声器里。”——他边说边展示给我看。
你可以从通讯录里选择一个同样佩戴Apple Watch的人，然后把你的脉搏传送给他。“他可以感受到这种轻微的跳动，”他说，“你可以感受到我的心跳。我认为这很重要。这将成为一种非常文雅的沟通方式。”
这究竟是一项了不起的功能，还是对用户注意力的又一次干扰，还有待进一步观察。但无论如何，艾维最终都会带着他的神秘杰作，走出这家守卫森严的房屋，穿过亮白色的走廊，把它展示给世人。
看着艾维离去的背影，我回忆起他私下里像我展示Apple Watch时的情景，他让我仔细倾听表带脱离又重新扣上时的声音。“你只要按一下按钮，表带就摘下来了，这太了不起了。”他说。他会让你暂停一下，“仔细听听这个美妙的咔嚓声。”他几乎是在与我耳语。
当他说出“美妙”这个词时，语调轻柔，速度缓慢——“美~妙~”——仿佛他想让这句话绕梁三日一般。这或许正是艾维最伟大的成就：不是让你随时可以接收邮件，而是让你停下来关注这样一个难得注意的细节。
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